鱼骨图分析法--超级实用版(2)

鱼骨图分析法1. 1953年日本管理大师 石川馨先生了一种极方 便又有效的原因分析法 ，叫“鱼骨图”又叫“ 石川图”。 2.鱼骨图是一种发现问题 “根本原因”的方法， 它也可称为“因果图” 。鱼骨图广泛应用于质 量管理。 3.鱼骨图分析法倡导头脑 风暴法，它是一种通过 集思广益、发挥团体智 慧，从各种不同角度找 出问题所有原因或构成 要素的会议方法。 4.鱼骨图有四大原则：严 禁批评、自由奔放、多 多益善、搭便车。X