汽车维修售后服务培训计划(6)

内训要求

上岗三个月内必须提报需求 ，统一参加总公司的网考。没有 通过的服务顾问及维修技师给予 末位淘汰。 培训讲师团由技术总监、备 件经理、资深服务顾问及技师轮 流担任，站长、服务经理和客服 部予以监督考核。 培训每周不得低于1次，考 核形式为笔答及实操。连续两个 月排名倒数第一的将取消优秀员 工评选资格。