参考答案： (ABC)
5. 全方位营销观念主要包括()。
关系整合
(B)
营销
(C)
内部营销
(D)
绩效营销
(A)
营销
参考答案： (ABCD)
6. 社会营销观念强调兼顾三者利益关系，它们是()。
(A) 商家
企业
(B) (C) 消费者
(D) 社会
参考答案： (BCD)
7. 对目前我国消费者来说，属于个人可任意支配收入的项目是()。
蔬打保龄
(B)
球
(C)
远程旅游
(D)
美容
(A)
菜
参考答案： (BCD)
8. 顾客总价值主要包括()。
产品人员
(B)
价值
(C)
服务价值
(D)
形象价值
(A)
价值
参考答案： (ABCD)
9. 关系营销实施的主要原则()。
信息双各方合
(B)
作多赢
(C)
过程协调控制
(D)
价格最大优惠
(A)
向沟通