渠道突发事件处理技巧(14)

突发事件处理流程： 突发事件处理流程： 了解突发事件发生的原因、经过，收集 相关信息 消除不利因素，稳定现场秩序和局面 评估事件的严重性和紧迫性，当根据情 况及时向上级领导报告 找到事件接口人请求其他部门进行协作 对自身资源进行合进的调度并进行妥善

的处理。 事后反馈与总结