渠道突发事件处理技巧(7)

网点被盗被抢类突发事件的处理流程

1网点套卡被盗或被抢 通知客户过来办 理补卡程序 到派出所报案， 到派出所报案，出 具号码证明

由服务厅进行派 单批量激活

销售中心对号码 进行核对

安保室派单给 ITC进行锁卡 进行锁卡

公安局出具函找 安保室请求锁卡

销售中心出具证 明