深圳商业银行调研分析对比报告-某机构(10)

对深圳商业银行从几方面进行调研分析对比

平安银行南山支行

1

营业厅内外整洁，大厅内宽敞、明亮、舒适； 营业厅内外整洁，大厅内宽敞、明亮、舒适；

2

大厅内有两名保安服务，工作主动、热情； 大厅内有两名保安服务，工作主动、热情；

3

开放两个工作窗口办理业务，客户较少，不用排队； 开放两个工作窗口办理业务，客户较少，不用排队；

4

两个工作窗口的业务员一直聊天(同时办理业务); 两个工作窗口的业务员一直聊天(同时办理业务);

5

有客户抱怨业务员“很不耐心” 有客户抱怨业务员“很不耐心”。