深圳商业银行调研分析对比报告-某机构(17)

对深圳商业银行从几方面进行调研分析对比

建设银行鸿瑞支行

考察内容

营业厅环境

仪表/仪容

硬件设施

工作效率

得分

6

10

6

9

考察内容

服务态度

基础管理

业务水平

客户满意度

得分

10

10

10

9