数据库营销在函件业务中的应用(10)

二、数据库营销在社会广泛应用数据库营销在西方发达国家的企业里已相当普及。 在美国，85%的批发零售商和制造商认为他们需 要一个强大的营销数据库来支持他们的竞争实力。 每个企业都希望拥有忠诚、持久而稳定的顾客群， 进一步满足消费者个性化地需求，和顾客建立互 相信任的、稳定的、双向沟通的互动关系。