第三讲营销决策与策划-市场营销调研(4)

高级别酒店市场营销部营销决策与策划方法。

案头调研（二手资料的收集）

二手资料来源： 内部会计系统、相关资料积累、外部情报系统。 二手资料收集方法： 建立二手资料档案，选择外部资料来源； 统一数据名和系统进入方法（分类储存）。