物业年工作计划
组织元宵节灯谜晚会社区活动4 2013年社区文化推广方案》 为拉近业主和物业公司之间距离组织植树节活动 认真落实执行 拟定小区业主茶话会 制定《2012年度公司业务技能培训方案》(包括：《培训需求调查表》、制定基于 关键岗位的培训方案、汇总编制业务技能培训教材、制定年度及月度培训计划) 大力开展培 训加强人才 建设、提高 员工素质； 大力开展绩 效考核，转 变工作作 风，提高工 作效率。 拓宽培训渠道和方式：课堂教学、参观学习(以工程部为试点，每月组织两次，参 观后需作《学习和改进心得》、户外拓展、物业知识竞赛、岗位技术资格外训 加大新颁发制度培训，强化培训效果；将每月培训计划执行情况列为绩效考核指标 组建兼职讲师团队，颁发《兼职讲师》聘书，加强对兼职讲师培训，将组织有效培 训和开发培训教材与绩效管理激励机制挂钩 根据《日常工作检查评分表》定期和不定期对个各物业服务中心进行检查、抽查， 检查评分与绩效考核挂钩；围绕《绩效考核关键指标》对各部门和物业服务中心进 行月度考核。 4月份以前 按活动时间
5月份以前 日常、月度 9月底以前
培训
5
3月底以前 6月底以前 2月底以前
绩效考核
总结考核，进一步完善工作 二期前期介入 二期人员招聘准备工作 二期增加员工到位 二期交房前培训6 二期6月份交楼相关工作 1、交楼各项资料的准备
4月底以前 3、5月底以前
完成二期交
房资料5月底以前