目 录
第1章 导论
1.1 研究背景和意义 .......................................................................................................... 1
1.2 研究内容 ...................................................................................................................... 1
1.3 研究的方法 .................................................................................................................. 1
第2章 营销环境分析
2.1 中国零售业的发展 ...................................................................................................... 3
2.2 沃尔玛在中国的环境分析 .......................................................................................... 3
2.2.1 沃尔玛中国发展 ................................................................................................ 3
2.2.2 沃尔玛中国SWOT分析 ................................................................................... 4
第3章 沃尔玛的企业文化
3.1 沃尔玛的经营理念 ...................................................................................................... 7
3.1.1 天天特价 ............................................................................................................ 7
3.1.2 顾客第一 ............................................................................................................ 7
3.1.3 数字化经营 ........................................................................................................ 8
3.2 沃尔玛的经营原则 ...................................................................................................... 8
3.2.1 尊重个人、以人为本 ........................................................................................ 8
3.2.2 日落原则 ............................................................................................................ 8
3.2.3 比满意更满意原则 ............................................................................................ 9
3.2.4 尊重个人、以人为本 ........................................................................................ 9
3.2.5 十步服务原则 .................................................................................................... 9
第4章 沃尔玛中国本土4P策略
4.1 产品策略 ................................................................................................................. 1010
4.1.1 综合分类 ........................................................................................................... 10
4.1.2 销售作用分类 ................................................................................................... 10
4.2 价格策略 .................................................................................................................... 11
4.2.1 沃尔玛的定价方法 ........................................................................................... 11
4.2.2 沃尔玛的新店价格策略 ................................................................................... 12
4.2.3 沃尔玛的竞争价格策略 ................................................................................... 12