会员制模式下的呼叫中心运营管理(14)

分享-2:会员的分配与回收 服务会员数 500-800不等 会员分配原则根据会员特征分配：会员等级、活跃度、新鲜度、入会时间、会员媒体、初贩商品等。 会员回收原则无效的、放弃的、流失的、休眠的、主动要求更换的。 话术衔接原则分配与回收时，注意话术的衔接。挪动会员可以挪出不少销量！高洁科技GAOJIE TECHNOLOGY

上海市国定路335号复旦科技园1号楼7层 http://www.77cn.com.cn