会员模式的生命期管理客户来电咨询入会没有入会 3个月内入会 6个月内没有再次消费
潜在期
3个月内仍然没有入会
开发期3个月内再次消费
成长期6个月内再次消费
9个月内没有再次消费
休眠期
12个月内没有再次消费
流失期
成熟期
12个月内没有再次消费
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会员制模式下的呼叫中心运营管理(8)
2021-02-21 12:10
会员制模式下的呼叫中心运营管理(8).doc
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