公共关系学课堂笔记的整理版
③讲究互利互惠
④在传播过程中强调“情感投资”
政府公共关系传播特征
①主体是政府机构及其公共关系部门
②层次性与有序性
③强制性
④传播的大众化、公众化
确定与选择公共关系活动的方式
①宣传型：知名度
②交际型：内外关系
③服务型：美誉度
④征询型：有利于社会调查，信息收集
应用传播媒介的原则
①联系目标
②适应对象
③区别内容
④合乎经济
印刷类 含义:主要以文字、图片形式，将信息印刷在纸上进行传播的报刊、杂志等。 优点：①可充分处理信息资料，可增加报道的深度和广度
②读者有充分的选择余地
③资料便于保存和检索
④报纸杂志创作成本低，便于流传和普及
缺点：①传播信息不如广播、电视及时迅速
②受读者文化水平和理解能力的限制
电子类 含义：以电波的形式传播声音、文字、图像，运用专门的电器设备来发送和接受信息的广播、电视等。
广播的优点：①通过口语、音响传播，听众不受文化程度的制约，社会适应面广
②传播方式灵活，收听状态无独立性，不会限制听众的行动
③广播制作成本低，接受设备简单，有利于普及
广播的缺点：①广播受时间和节目顺序的限制，听众无法根据自己的需要灵活选择
②广播的效果稍纵即逝，难以把握，录音带成本高，不利于资料保存
③广播只有音响，没有图像文字，公众对信息的注意力不如印刷传媒和电视
电视的优点：①电视综合认的听觉、视觉效果，最容易引起观众的兴趣
②电视传播信息非常迅速，在时间上具有同时性，空间上具有同位性，容易引
起观众共鸣
③电视传播的娱乐性强，是最受公众欢迎的传播手段
电视的缺点：①受时间和节目顺序的限制，观众容易比较被动
②电视的效果也是稍纵即逝，录像资料的保存比广播的费用更高
③电视制作的成本高，播放接收成本高
组织形象的构成
①产品形象：组织形象硬件部分
②经营形象：信誉、效率
③人员形象：人才阵容、素质、品行