ISO9001：2008培训教材(19)

质量管理体系定义：在质量方面指挥和控制组织的管理体系。

质量管理体系的内容应以满足质量目标的需要为准则。 一个组织建立的质量管理体系应以满足顾客的需要及公司 内部管理而设计。