组织应保留有关质量目标的形成文件的信息。 6.2.2 策划如何实现质量目标时，组织应确定：
a）采取的措施； b）需要的资源； c）由谁负责； d）何时完成； e）如何评价结果。 6.3 变更的策划
当组织确定需要对质量管理体系进行变更时，此种变更应经策划并系统地实施（见4.4）。组织应考虑到：
a）变更目的及其潜在后果； b）质量管理体系的完整性； c）资源的可获得性；
d）责任和权限的分配或再分配。 7 支持 7.1 资源 7.1.1 总则
组织应确定并提供为建立、实施、保持和持续改进质量管理体系所需的资源。 组织应考虑：
a) 现有内部资源的能力和约束； b) 需要从外部供方获得的资源。 7.1.2 人员
组织应确定并提供所需要的人员，以有效实施质量管理体系并运行和控制其过程。 7.1.3 基础设施
组织应确定、提供和维护过程运行所需的基础设施，以获得合格产品和服务。
注：基础设施可包括： a）建筑物和相关设施； b）设备，包括硬件和软件； c）运输资源； d）信息和通迅技术。