第05章 物流管理信息系统分析(4)

1. 详细调查系统分析阶段的详细调查是根据系统规划的新系统的目 标、范围、规模和要求，解决开发系统要做什么的问题。 1)详细调查的原则：真实性、全面性、规范性、启发 性 2)详细调查的内容：现行系统边界和运行状态；组织 机构与功能调查；业务流程调查；决策方法的调查；资源 情况和约束条件；薄弱环节和用户要求等。 3)详细调查的方法：调查座谈会、重点询问方式、问 卷调查方式、查阅与待开发系统有关的资料、跟踪现场业 务流程、向用户领域的专家个别咨询、实地考察、使用各 种调查工具等。