D、控制 E、协调
19、根据管理学的基本特征，管理活动具有以下性能（ ）
A、人际性 B、目标性
C、过程性 D 有效性
20、常用的管理学研究方法有（ ）
A、历史的方法 B、辨证的方法 C、逻辑的方法
D、定量的方法 E、案例分析方法
四、判断题(正确打“√”，错误打“×”）
1、管理的主体是管理对象，管理的客体是管理者执行管理职能、实现管理目标时所作用于的人或事。（ ）
2、管理职能是管理者为了有效地管理必须具备的功能，或者说在执行其职务时应该做些什么。（ ）
3、一个人的工作绩效不仅取决于自己的能力，更重要的是组织的激励水平。（ ）
4、组织文化是组织行为方式和风格特征的深层次影响因素，对组织的经营业绩和长期发展具有明显作用。（ ）
5、政治、经济、技术、社会等宏观环境对组织的影响是间接的，不会导致企业的生死存亡。（ ）
6、决策能力是领导者最重要最核心的能力（ ）
7、预测是组织管理者在计划、决策之后的市场调查（ ）
8、管理者为了通过目标导向使组织成员产生有利于组织目标，激励方法是教育（ ）
9、管理者组织活动在最重要的工作是决策（ ）
10、需要层次论认为，人的最高层需要不是尊重需要( )
11、泰勒的科学管理学说把人看作是“经济人”，而梅奥的人际关系学说却把人看作是“社会人”，因此，提高工作效率必须重视人与组织目标之间的关系。（ ）
12、管理职能是管理者为了有效地管理必须具备的功能，或者说在执行其职务时应该做到的。（ ）
13、一个人的工作绩效不仅取决于自己的能力，更重要的是组织的激励水平。（ ）
14、组织文化是组织行为方式和风格特征的深层次影响因素，对组织的经营业绩和长期发展没有作用。（ ）
15、计划职能分为战略计划与战术计划，战略计划的目的是确保组织“做正确的事”，而战术计划的旨在追求“正确地做事”（ ）
五、论述题 1、.简述决策的程序。
答：
2、简述法约尔认为企业的全部活动可以分为六种内容
答：
3、在进行压力管理时应该注意五个原则
答：
4、简述目标管理的特点
答：
5、在组织设计过程中人员配备要遵循哪些原
答：