中国家电传统零售渠道主要分为百货商场、专业连锁店、大型超市、品牌专营或专卖店以及电器城等业态。在上述各种流通形态中,2000年开始,专业家电连锁凭借着家电销售领域的三大优势：价格较低,成本低、商业品牌的扩展性强,知名度高而迅速崛起。 国美电器、苏宁电器两大家电连锁巨头在中国地区的不断扩张发展,其市场占有率不断提高。1995年至2002年,中国专业家电连锁店的市场份额由12%上升至28%,销售额年均增长率为22%
1.2 文献综述
近年来，我国的家电零售业正发生着深刻而广泛的变革，传统的百货业态日
薄西山，各种连锁业态迅速崛起。得益于中国家电生产的“世界工厂”地位，家
电买方市场的形成，家电零售业在现代流通体系中显得日趋重要。以国美、苏宁
为代表各种专业家电连锁零售商秉承现代营销理念，建立配送中心，统购分销，
其丰富产品型号与品牌选择、低廉的价格几乎颠覆式的压倒了百货大楼、家电商
场等其他商业形态，呈迅猛发展态势。自1992年零售业成为对外开放试点以来，
开始与跨国零售巨头同场竞技，中国零售业在经历了学习、思考、变革几个阶段
后迅速发展壮大，呈现出蓬勃生机。而苏宁作为其中的佼佼者，截至2007年
10月1日，苏宁电器在中国29个省、直辖市和自治区，苏宁在全国165个
地级以上城市拥有连锁店726家，国内主要市场基本全面覆盖，员工人数达
92000多名，2006年销售规模近610亿元，在商务部统计的全国前100家
连锁企业中，位居第二。今天，不断的创新和开拓已使“苏宁现象”成为经济
学界研讨成功民营企业的经典范例。
1.3国内外研究概况
1.3.1国内研究概况
苏宁电器是中国3C（家电、电脑、通讯）家电连锁零售企业的领先者。
由于经营定位准确、品牌管理独具特色，2007年6月，世界品牌实验室
（World Brand Lab）评定“苏宁”品牌价值402.25亿元，位列中国家电
连锁第一。苏宁电器目前位列中国企业500强第59位、中国民营500强第
三、中国上市公司竞争力10强、民营企业上市公司100强第二、中国企业
信息化50强（零售业第一位），中国商业科技100强（零售业第一位），是
国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。2004年7月
21日，苏宁电器（002024）在深圳证券交易所上市，2005年8月4日，苏
宁电器股权分置改革方案获公司股东大会通过，苏宁电器实现全流通。
1.3.2国外研究概况
国外家电连锁行业的平均毛利是25％～35％，全球500强零售连锁企业沃
尔玛、家乐福等占据了一定的家电市场零售份额，国外专业的家电连锁巨头有如