《物业经营管理》考试大纲
熟悉程度，以及对零售商业物业的经营管理能力和知识水平。
（二）考试基本要求
掌握：零售商业物业经营管理中的经济学原理，零售商业物业租户选择、租金确定与调整的特点。
熟悉：零售商业物业及其分类，零售商业物业管理的内容和类型，零售商业物业管理中租赁管理和现场管理的工作内容。
了解：零售商业物业管理中的风险与安全管理。
（三）要点说明
1．零售商业物业经营管理的主要工作内容
2．策略与运行管理与现场管理的工作内容
3．零售商业物业运作相关理论的具体应用
4．租赁方案和租赁策略制定
5．零售商业物业租户选择时应考虑的因素
6．基础租金的确定
7．百分比租金的测算方法
8．净租形式出租的三种类别
9．零售商业物业租约内容
10．零售商业物业现场管理的目标
11．零售商业物业管理中的风险类型
第十二章 物业经营管理的未来发展
（一）考试目的
本部分的考试目的是测试应考人员对物业经营管理行业未来主要发展方向的熟悉程度，以及经营管理服务工作创新的能力。
（二）考试基本要求
熟悉：房地产组合投资管理工作内容，企业物业资产管理的作用，设施管理的主要工作内容，可持续发展与物业管理的关系。
了解：组合投资理论在房地产领域的应用进展，企业物业资产管理的工作内容，设施管理的国内外发展现状和未来发展方向，不良资产管理与不良物业资产管理的工作内容，信息技术在物业管理领域的应用现状与发展前景。
（三）要点说明
1．房地产组合投资管理的工作内容及其步骤
2．企业物业资产管理的内容
3．设施管理的内容及其涉及的主要问题
4．不良物业资产的表现形式及其处置的目标
5．不良物业资产管理内容与处置方式
6．可持续发展的物业管理具备的要素
7．物业管理信息系统构成、特征及作用