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根据调查目的，经过我们组大家共同努力，再通过详细的网上调查问卷的分析，得出了以下的一些
结论：
1.首先，从消费者对网上购物的满意程度来看（如第一幅分析图表），多数人的选择都是一般，说明现在很多消费者对网络了解不是很多。有些不知道怎么在网上购物，更多是网上的商品消费都是很担心商品质量，因为他们在要买的时候没有看到真实的商品，不放心它是不是真的好，商品价格是不是合理，售后服务是否好，商品配送时效快慢。其次，就是电子支付安全性，他们选择好要买商品，在电子支付时他们会有怀疑，“我们支付的货款会不会收到呢？还是被人窃取了？会不会款到货不到呢？”所以网络安全上要做得更完善，让消费者有一个更好的交易平台，在当今这个奔跑着的社会中，经常上网的人对网上购物这个名词都不会陌生，因为网上购物方便快捷，一直存在着很大的市场潜力。网络用户由于担心消费时的安全问题而不喜欢进行网上购物。因此，我们构建网站还需要在服务上下大功夫，争取更多用户的信任才
是我们首先要做到的。
2.我们从支付方式、网上购买哪能类商品、各年龄阶段来分析（如四、五、六幅分析图表）：在被问及最愿意接受的付款方式时，超过46％的用户选择货到付款，其次为网上银行支付、银行转账、电局电汇，信用卡。用户对货到付款有良好的信任。我们小组分析认为：当人们宁愿花费时间去寻找所需的性价比优的产品而不愿意支付送货费用时，支付是一个问题，除非商品的价格降低到一定的程度，可以基本抵消这部分费用；为便捷是影响网上支付的因素，我们还发现很多消费者所认为的安全并不仅仅是网上安全，而是信用安全。选择网上购买服饰的占28％，潮流化商品19％，饰品16％，日用品12％，其它25％。如图可见目前最适合通过网络销售的商品为服饰与潮流化商品。从年龄的比例:18-26岁占78.20%，25-40岁占13%，40岁以上占5%，18岁以下占4%。 从基本资料分析不难看出，调查对象主要是40岁以下的人。
3.综上所述，我们认为构建网上购物能够得到大多数用户认可并且踊跃使用的网站，改进现有网站欠缺的地方、发挥其所长是大势所需。因为只有解决了现存的问题才能赢得用户们的第一步信任！ 对于目前有些网站信息不真的问题，我们呼吁各个网站重视信誉，为网上购物者提供真实信息，提高服务质量，保证安全问题。只有这样，广大网络用户对于刚刚起步的网上购物才不会望而却步，只有这样，广大网络用户才会逐渐尝试并且接受网上购物。此外，为支持这一新事业的发展，我们认为政府也应该给予大力支持，因为很多人对网上购物这一名词的认知度还很低，这就需要政府教育中的大力宣传。
总之，网上购物成功地使用了高科技带来的便利，我们可以在发展中将其完善，使其逐渐占领消费市场，最终与传统的商场购物形成并驾齐驱的局面甚至最终取代传统的商场购物。我们相信，会有越来越多的用户尝到网上购物的甜头，我们也相信，在不久的将来，网上购物会成为电子商务的主干行业。网上
购物的发展前景势不可挡。
以上就是我们这次调查工作的全部，以上内容仅代表我们小组的个别意见，还有很多不全面的地方存在，望大家予以谅解！最后我们希望网上购物更好的得到大家认同与支持，因为网上购物提供最便捷、方便的服务，在当今这个信息高速发展的社会里，网络已经成为人们日常学习生活中很重要的部分。
五、统计结果