西班牙专题 - 图文(5)

2019-08-01 22:38

El panorama iluminado del río Qinhuai siempre es una enso?ación inolvidable para mucha gente. El antiguo río Qinhuai es una parte inseparable de la antigua capital de Nanjing. Tomando un barco por el río, con los sonidos de los remos y las lámparas y sombras de los barcos, uno parece volver a los tiempos pasados.

Antes, el río Qinhuai era el canal principal de la ciudad de Nanjing, cuya longitud total alcanzó los 110 kilómetros. Dicen que fue construido por el primer Emperador de la Dinastía Qin (221-206 antes de nuestra era). Hace más de mil a?os, los altos funcionarios empezaron a construir grandiosas residencias en ambas orillas del río. Las residencias conviven armoniosamente con el panorama hermoso del río Qinhuai, como un dibujo tradicional en tinta china, atrayendo a numerosas personas letradas. En las Dinastías Ming y Qing, prosperaron la cultura folklórica y comercial en este lugar. Al caer la noche, sonaban los cantos y las músicas de baile por todas partes de las dos orillas. Los visitantes de todo el país llegaron allí, tomando un bote de recreo adornado, contemplando el atractivo panorama nocturno del río Qinhuai.

Actualmente, las orillas del río Qinhuai se han convertido en uno de los lugares más populares y animados de Nanjing. Las salones y viviendas a los dos lados del eje del Templo de Confucio y el río Qinhuai están junto a las tiendas y los restaurantes que se sitúan en un conjunto de construcciones de estilo Ming y Qing, formando una región integral de recreación y consumo que incluye el mercado, calles y los lugares de interés turístico.

Los visitantes toman un barco por el río en la noche con un derroche de luces. Algunos toman un rickshaw (cochecillo tirado por un hombre) para cruzar las animadas calles.

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En esta región se venden más de 200 variedades de tentempiés locales. La comida ligera más famosa es la sopa de sangre de pato y fideo de almidón de batatas, una comida muy rica y barata muy popular entre la gente. El pato salado y el arroz remojado en té también son platos comunes de los habitantes locales. Tras pasar por demasiadas dificultades y penalidades, ahora la vida de los nankineses es apacible y tranquila. 西语导游人员必备的几个基本标准

导游西语人员必备的几个基本点:导游员上车致欢迎词的五点标准: 一、 表示欢迎 二、介绍人员 三、预告节目 四、展示心态 五、预祝成功. 检查导游工作标准的20个方面:

1声音的可闻度,语音语调有无变化,有没有抑扬顿挫,有无美感。 2措辞是否准确、得当。

3拿话筒姿势是否标准,声音经过话筒是否失真(男同志应两脚自然分开,

与肩同宽;女同志拿话筒应右脚在前,走斜钉子步,右手执话筒,轻轻放在右嘴角下,注意话筒一定不要挡住嘴)。

4出发时是否清点人数(注意手法不要像点西瓜似的),是否做出预告。 5导游员永远应该第一个下车,最后一个上车。

6讲解所用材料是否可靠,有出处,做为一个导游员不允许同样一个问题问

你两次都不会回答。

7衣着是否整齐,打扮是否得当,决不允许穿拖鞋。 8证件是否按规定佩带到位。

9为游客选点是否到位,视角是否清楚。

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10景点的文化内涵是否可以揭示清楚。

11讲解用词可接受程度如何,是否讲就见什么人说什么话,见老农民你老

给他讲唐诗宋词、见老教授你给他讲荤笑话等等事情。

12车上所讲的内容和车外景点有没有逻辑关系。

13导游的讲解是否面对游客,切计永远不要拿着屁股对着游客。 14面部表情是否自然和谐,带笑容。

15导游语言是否是生动的,形象的,富有表达利的口头语言。

16导游所用的知识是否平等(在散客团队里经常发生,游客的文化水平、经

济条件等不同的情况下切忌要一视同仁)。

17讲解是否引起了游客兴趣,有无幽默感。

18手势是否使用得当,体态语言在导游中占70%的重要性。

19在讲解中口头语是否很多,可自带一部录音机下团后放给自己听。 20口齿是否清楚,交代问题是否清楚。作为一个导游决不允许同一样的问

题第二次回答不出来。

导游服务中的全方位的服务

1规范化的服务---可以产生10%的回头客。 2感情服务---可以产生20%的回头客。 3令人惊喜的服务---产生70%的回头客

在导游服务中小事是最重要的事,小事是最漂亮的事,小事做不好,麻烦就不少,旅游业中无小事。100-1=0就是这个意思。

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质量是旅行社的法宝,质量是旅行社永恒的主体。而导游的接待工作是创造愉悦的气氛,注意礼节礼貌、做到想客人之所想思客人之所思,全方位周到细心的服务是保证服务质量的主要因素。

质量是符和服务规范、是满足消费者需求程度、是价格与价质的等量公平交换要做到物有所值,质量是注意每一个工作细节,持之以恒的注意,只注重打扮自己的人是没有心思照顾好游客的。 提高我们的服务要做到以下几点: 1勤动口—不耻上问、不耻下问 2勤动腿—向一切有经验的人学习 3勤动手—多翻资料查找问题

4勤动眼—要多看多观察,解游客所需

5勤动脑—要综合所学知识,讲解达到一定效果

河南玛雅国际语言学校给您的建议:作为一个西语导游自己永远都不要感到满足,要不断的更新学习,补充知识。发挥自己的优点做到更好。一个领导让你做什么你就只会做什么的导游,而并不知道自己该做什么得导游,是没有发展的导游,也是没必要再用的导游。竞争就是发展优秀的,选择合适的. 西班牙语考试

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