17、18略
第4章 计算机系统和硬件 教材Page 124
1．计算机的发展经历了哪几代？
答：约1000多年前有了算盘；1642年法国数学家莱斯·帕斯卡发明手转圆轮机械加法器；1833年英国数学家查尔斯·巴贝奇设计了微分分析机；1946年美国宾西法尼亚大学的John Mauchly和J.P.Eckert发明了电子真空管数字计算机。
所以，第一代是真空电子管计算机，从1951年到1958年；第二代是晶体管电子计算机，从1959—1958；第三代是集成电路计算机，从1964—1979；第四代是大规模集成电路电子计算机，从1979—2005；第五代是超大规模集成电路和超导电路计算机，从21世纪初开始。 2．计算机是如何分类的？
答：根据技术特征分为微型计算机、小型计算机、主干计算机；根据应用分为主计算机、网络服务器、工作站；根据生产系列分为品牌机、兼容机等。
3．开发和应用计算机的领域有哪些方面？结合企业说说计算机在企业中的应用。
答：计算机的应用领域：字处理、决策支持、数据库管理、绘图、通信、应用开发、工程、个人与家庭使用等。计算机在企业中的应用已涉及到各个领域，从办公自动化到网络化管理，从CAD和CAM到MIS，可以说，企业发展已离不开计算机的应用。 4．简述冯·诺依曼结构的主要思想和结构特征。
答：美籍匈牙利数学家约翰·冯·诺依曼，1947年领导的计算机研制小组提出存储程序和二进制：任何复杂的运算都可以分解一系列简单的操作步骤，这些简单操作应是计算机能直接实现的被称为“指令”的基本操作，如加法指令、减法指令等；计算机指令和数据均以二进制编码的形式存储。 5．计算机中有哪几种类型的数据？它们是如何表示的？
答：（1）进位计数制，由三个基本要素组成，即基数、数符和位权值，特点是按基数来进位和借位，按位权值展开并相加，计算机内部运行是二进制、编程用八进制和十六进制、输入输出为十进制；（2）数值型数据，计算机使用同样的数据长度，整数2或4字节、非整数4或8字节，数的最高位0代表正数、1代表负数，小数点是隐含的，其位置固定的是定点数、可变的为浮点数；（3）字符型数据，ASCⅡ码是美国标准信息码，用7个二进制数据表示一个字符，共128种基本字符和功能符，并在7个数据位的最左边添上一个奇偶校验位，扩充的ASCⅡ码为8个二进制数据，可表示256种字符和功能符；BCD码是为方便十进制数转化为二进制数而进行的编码；（4）汉字数据，1981年的国标码（汉字交换码）收入6763个汉字、687个外文字母，每个字符由一个2字节代码串组成，最高位恒为0；机内码则把最高位置1；输入码随不同输入法变化，通过键盘管理程序转换为机内码；字形码用于显示打印汉字，24×24占72字节，48×48占288字节；（5）音频、视频数据，通过声频、视频卡进行数模转换。 6．将下列十进制数分别表示为二进制和二十进制数：（1）125.24 ；（2）0.42 。
答：（125.24）10=（1111101.0011111）2 ，（125.24）10=（65.499999）20 ；
（0.42）10=（0.011011）2 , （0.42）10=（0.89）20 。 7．将下列二进制数转换成八进制和十六进制数：（1）11000011；（2）1010101.01011。
答：（11000011）2=（303）8=（C3）16 ；（1010101.01011）2=（125.26）8=（55.58）16 。
6
8．将下列八进制数、十六进制数转换成二进制和十进制数：（1）125.17；（2）C25D.3A。
答：（125.17）8=（1010101.001111）2=（85.2344）10 ；
（C25D.3A）16=（1100001001011101.00111010）2=（49757.2266）10 。 9．解释下列术语：ASCII码；汉字机内码；汉字输入码；汉字字形码。
答：ASCII码（American Standard Code for Information Interchange）即美国标准信息交换码，是国际通用的一种字母与符号的编码。它用7个二进制数据表示一个字符，共可以表示128种（扩充的ASCII码用8个二进制数据位表示一个字符，一共可表示256种）基本字符和功能符：大小写字母A、a、?、Z、z；数字0?9；可打印的符号<，=，?，！等；实现某个动作的控制符号NUL，ESC，CR，LF，BEL等。在7个数据位的最左边添上一个奇偶校验位，使偶校验系统中的全部字符码都具有偶数个1，用于检测电气干扰或设备故障引起的传送错误。
汉字机内码是在国标码（汉字交换码）规定每个字符由一个2字节代码串组成，每个字节的最高位恒为0，其余7位组成各种不同的码值基础上，将最高位置1来标识机内的某个码值是代表汉字的，这样才能在计算机内实现中、西文兼容。
汉字输入码是不同输入法进行的汉字编码，随不同输入法而改变，由键盘管理程序进行转换才能成为统一的、计算机可以识别的汉字机内码。
汉字字形码是用于显示和打印的汉字编码，计算机所处理的汉字机内码每个汉字只有2字节，不能满足显示或打印精度要求，必须转换成24×24（72字节）或48×48（288字节）的汉字字形码。 10．在中、西文兼容的计算机中，计算机如何区别西文字符和汉字符？
答：在计算机中，为了实现中、西文兼容，通常将汉字国标码的最高位置1来标识机内的某个码值是代表汉字。
11．用图说明计算机如何完成一条指令的执行。
答：P107 图4-6 指令执行过程
12．请说明计算机指令系统与计算机功能的关系。
答：指令系统是计算机能够执行各种不同类型指令的总和。指令系统包包括的指令数目随计算机而异（一般几十到几百条），指令系统里的指令越多，计算机功能越强，实现指令操作的线路也就越复杂。 13．略
14．简述运算器的组成与工作原理。
答：运算器由算术逻辑单元（用于完成算术、逻辑操作）、累加器（用于暂存操作数或运算结果）、状态寄存器（也称标志寄存器，存放算术逻辑单元运算后产生的状态信息）和通用寄存器（用于暂存操作数与数据地址）组成。
15．根据控制器的结构简述控制器的功能。
答：控制器是计算机的神经中枢，它按照主频的节拍产生各种控制信息，以指挥整个计算机工作，主频越高则工作节拍越快，运行速度也越高。运行步骤：从内存中取到的指令经总线送到CPU的指令寄存器内暂存；将指令传送到指令译码器分析指令；分析结果传递给微操作控制电路，由它向各功能部件发出操作控制命令；当各部件执行完毕，“反馈信息”使程序计数器地址加1或2并指向下一条指令地址。
7
16．结合当前市场状况，谈谈CPU的发展趋势。
答：（1）超大规模集成；（2）主频不断提高；（3）功能集成；（4）多处理器集成：辅助处理器（采用辅助微处理器执行多种功能）、对偶处理器（采用多CPU或主微处理器时行处理，在同一时刻执行多条指令）、并行处理设计（可以使用几个指令处理器，或成千上百个指令处理器，以网络形式组织在一起）、RISC处理器（优化指令集计算机RISC是相对复杂指令集计算机CIISC而言，减少程序执行时间，提高运行速度）、MMX多媒体处理器（将文本、图像、声音多媒体集于一体的高性能）。 17．简述存储器系统的分级结构及发展方向。
答：计算机存储系统分为一级存储器（ROM用于存放计算机的启动程序、自检程序级磁盘引导程序，RAM存放计算机运行过程中所需的程序和数据）和二级存储设备（磁带是顺序存取介质，磁盘是随机存取介质，光盘有CD-ROM和EPD两种）。一级存储器发展趋势是利用更小的微电子线路向高速大容量能力发展；二级存储设备则将利用磁和光介质，向海量存储能力发展。 18．有哪些输入/输出设备及二级存储设备？它们的基本用途是什么？
答：输入/输出设备用二级存储设备通称为外围设备：磁带容量大、价格低，但顺序存取速度慢；磁盘容量大、价格低、直接存取速度快；光盘可存储海量信息，但CD-ROM只能读、EOD价格高；计算机键盘与显示终端（包括智能终端和事务处理终端）；点触式设备，如鼠标、游戏杆等；计算机笔；视频输入/输出，如TV、录像机、摄像机等；打印机；声音识别；光和磁识别，如光扫描设备、OCR、磁性化墨水识别MICR、磁条技术等。
19．开发与使用外部设备的倾向是什么？
答：高保真、高安全、高速度、高容量、微型化、低价格。
第5章 计算机软件 教材Page 143
1．用图描述计算机软件的分类。
答：总体分为两类：系统软件（当计算机在招待各类信息处理时那些管理与支持计算机系统资源及操作的程序）；应用软件（那些综合用户信息处理需求的，直接处理特定应用的程序）。图示于P127 图5-2 2．软件发展的主要趋势？你期望未来的软件包应有哪些功能？
答：（1）程序设计语言向对话式、自然语言方向发展；（2）向更容易使用的多目标应用软件包方向发展。未来这两种趋势的结合，将产生采用自然语言、功能更强的、多用途的、专家辅助软件包。 3．结合企业状况，谈谈你作为用户终端最需要什么样的系统软件和应用软件？它们对你的工作产生什么影响？
答：系统软件分为系统管理程序（用于管理计算机系统的硬件、软件和数据资源，包括操作系统、操作环境、数据库管理系统、通信管理器等）、系统支持程序（支持计算机系统的操作和管理，包括系统应用程序、招待管理器、安全管理器等）和系统开发程序（用于开发信息系统的应用程序，包括程序设计语言、翻译器、程序设计环境、计算机辅助软件工程包CASE等）三类。应用程序分为通用程序（字处理、电子表、数据库管理、通信、绘图）和专业应用程序（会计-通用账务等、市场-销售分析等、制造-产品控制等、财务-投资预算等）。
8
4．你最喜欢什么样的人-机交互接口？喜欢命令式、菜单命令式、菜单驱动式或图形窗口界面？请简单解释为什么？
答：操作系统提供的用户界面帮助用户实现人-机交流，现在的WINDOWS系统是最为流行的视窗界面，最新的版本已经非常友好和能够令人方便使用。命令式是在黑屏上直接键入DOS命令来运行计算机的界面，做小程序编辑是非常快捷的，特别适合于单版机调试等工作；菜单命令式是多条命令罗列出来由用户选择执行的计算机运行界面，与命令式统称为命令驱动式界面；菜单驱动式是逐层展开菜单选择命令运行计算机的界面，广泛应用于硬件低级操作，速度快，对计算机安装调试人员非常有用；图形窗口式是以WINDOWS为代表的计算机操作界面，WinNT适合于网络开发用户，WinXp适合于办公和家庭用户，还有各种视窗型专业应用程序和开发平台，界面都有十分友好，成为应用程序的发展方向。 5．简述语言发展过程和未来发展趋势。
答：早期计算机不配置任何软件，用户只是少量的专家、学者，一般都是用户自已设计程序；50年代初期开发了操作系统、汇编语言，后来又有了一些过程化高级语言，程序由对数据执行活动的过程组成；60年代出现了面向对象的程序设计语言，使数据与过程或活动结合起来与对象相联系，用户只要告诉对象它们自身要执行的活动，更加易于使用；现在已开始出现的人工智能技术语言，将会更加方便使用和功能强大。
6．若你是一个管理人员，是否应掌握一种语言开发用户程序？解释你的答案。
答：管理人员应该对计算机应用技术，包括硬件和软件的发展过程、现状和未来趋势，有比较全面的了解，并且掌握应用技术，这样才能充分利用MIS深化管理工作。但管理人员不必精通掌握某种计算机开发语言，也不必事必躬亲地自行开发程序，而应把宝贵的时间和精力放在计划、组织、领导、控制等管理职能上。当然，如果管理人员，特别是负责MIS工作的管理者，能够具有深厚的计算机软硬件开发能力，一定是百利而无一害的。
7．什么是程序设计工具？解释程序设计工具对计算机程序员及用户的重要性。
答：程序设计工具是将程序设计语言指令与机器语言指令代码进行转换的电路或软件包，包括汇编器（是用于翻译汇编源程序的语言翻译器）、编译器（将高级语言程序翻译成机器语言程序，翻译器是一次只翻译并执行一个语句的编译器，是特例）、对话软件包、代码发生器、可重用程序代码库及原型工具。许多语言翻译器与程序员之间的接口，通过增加翻译器内在能力或附加软件包的形式得以提高质量、速度、和便利性；同时，可提高用户使用的可靠度，改善界面环境和降低单调与乏味。 8．经常进行事务处理的用户掌握使用什么样的软件包最重要？
答：相应的事务处理专门软件包。
第6章 数据库和数据仓库技术 教材Page 167
1．一个组织，如果没有大量的内部组织操作和外部环境数据，能否幸存和成功？请阐述你的观点。 答：数据是重要的组织资源，它同企业的劳动力、原材料、资金和设备等重要资源一样，应放在同等重要的管理位置上，许多组织由于缺少关于企业内部运作和外部环境的有质量的信息，而在竞争中失败，即使能侥幸生存，也难于维持和发展。因此，企业的组织者应重视并参与企业的数据资源管理实践，并将掌握数据资源管理作为一个重要的资源管理目标，应用信息技术和管理工具实现对组织数据资源的有效管理。
9
2．数据是企业重要的资源和财产，必须得到恰当的管理。请问数据库管理系统与数据管理员在管理数据中起什么作用？
答：数据库系统DBMS是一组计算机程序，通过数据管理员控制组织和用户数据库的生成、维护和使用。主要体现在五个方面的作用：（1）数据库开发；（2）数据字典；（3）数据库查询；（4）数据库维护；（5）应用与开发。
3．文件组织基本形式有哪几种？试将一个有关学生情况的文件组织成以下形式：（1）以学号为主关键字的索引—顺序文件和索引—非顺序文件；（2）建立“性别”、“专业”指针链，组织成多重链表文件；（3）对辅关键字“专业”建立倒排文件。
答：（1）顺序文件组织方式是文件中数据记录的物理顺序与逻辑顺序一致；（2）索引文件是具有索引表的顺序文件，由存放索引文件（索引表）的索引区和存放主文件的数据记录区组成；（3）链表文件是用指针建立适合多变情况下文件记录检索不同逻辑联系的表组织文件，由链头、链和链尾组织信息链（链表）；（4）倒排文件是带有按辅关键字组织索引（辅索引或倒排索引）的结构文件，对每个辅关键字都设立一个索引，相同关键字值记录地址保存在相应的索引项中。 4．文件管理方式与数据库管理方式有什么根本不同？举例说明。
答：文件管理方式是传统的文件处理系统，每一种用户应用的数据储存在独立的数据文件中，若要更新数据文件中的数据，利用它们制造文档、报告等各种应用，都要独立设计应用程序，因而存在数据冗余与数据不一致性、数据结构的不一致性和缺少字典等问题；
数据库管理方式是将逻辑相关的记录和文件集合在一个数据库内，能够让不同的应用程序存取，储存在数据库中的数据既独立于使用它的计算机程序，也独立于存储它的二级存储器的类型，通过管理数据库的建立、查询和维护，提供用户和组织必要的数据。
5．什么是DBMS？它能支持用户和IS专家来完成什么数据管理功能？
答：DBMS是一组计算机程序，控制组织和用户数据库的生成、维护和使用，主要支持数据开发、数据库查询、数据库维护和应用开发四种数据管理功能。 6．简述数据库的三级结构和二级映射。
答：美国国家标准学会ANSI于1975年规定了数据库按三级体系结构组织的SPARC分级标准：（1）内层（内模式）又称数据的存储模式，具体描述了数据如何组织并存入外部存储器上，一般由系统程序员根据计算机系统的软硬件配置决定数据存取方式，并编制程序实现存取，内模式对用户是透明的；（2）中间层（模式）又称概念模式，即数据模型，是一种对数据库组织的全局逻辑观点，反映企业数据库的整体组织和逻辑结构，设计与维护由专家和DBA实施；（3）外层（外模式）是数据库的外层，也是与用户相联系的一层，属于模式的一个子集，因而是面向用户的逻辑组织。
数据库三个模式之间存在着两种映射，一是模式与子模式之站的映射，这种映射把概念数据库与物理数据库联系起来，另一种映射是模式与内模式之间的映射，这种映射把概念数据库与物理数据库联系起来。正是有了这二种映射，才能把用户对数据库的逻辑操作转换为对数据库的物理操作，方便地存取数据库的数据。
7．为什么关系型数据库比层次型和网络型数据库实用性更强、更重要？为什么面向对象数据库模型目前更受欢迎？
答：DBMS所提供的数据库模型主要有三种：网络型、层次型和关系型，数据模型重在数据结构（数据的型），而不是指具体装入了什么数据（数据的值），所以数据模型表示的是数据库的框架，即数据库的概念模型。关系型数据库的特点是用人们最熟悉的表格数据的形式描述数据记录之间的联系，它是以数学
10