（３）在飞机落地后，安排其他同事通过传真的方式把文件的复印件发送过来。 （４）总结教训，下不为例。并且不因此事而对领导产生想法，要一如既往地尊重和支持领导的工作。
52． 公司里的领导对你起草的一份津贴奖励制度十分满意，决定采纳，但是部分员工对这个制度有意见，你该怎么办？
【测评要素】人际协调能力 【答案要点】
（１）表态：要冷静分析、妥善处理，处理好同事关系非常重要。
（２）对有意见的同事，在做好解释工作的同时，要着重了解他们的意见，征求他们的建议。对于不合理的意见，做好解释说服工作即可；对合理的意见，应当及时汇总，并向公司领导汇报。
53． 举例说说你和同学老师相处的经验。 【测评要素】人际协调能力 【答案要点】
（１）表态：处理好和老师、同学关系非常重要。
（２）阐明自己的处理原则：对老师，尊重、理解与支持；对同学，尊重、关心与帮助。总的原则：交心为上，有理有节。
（３）举例：老师、同学例子各一个。也可以用一个例子，同时涉及老师、同学。 54． 谈谈你对“代沟”的看法。如果你与领导产生“代沟”上的问题，你该怎么处理？ 【测评要素】综合分析能力、人际协调能力 【答案要点】
（１）什么是代沟？由于年龄差距引起的价值观、处世方法、工作方式甚至生活等诸多方面的两代人之间的差异。
（２）领导年龄比我大，社会阅历、工作经验均要比我丰富，应该坚决地尊重领导，支持领导的工作，服从领导。
（３）在年龄上，领导是长辈。应该虚心地向领导学习，从领导丰富的社会阅历与工作经验中吸取营养。
（４）对和领导之间由于代沟产生的分歧，如果和工作有关，应该按照上下级关系来处理；如果与工作无关，则应该做好对领导的解释与沟通工作。
55． 假如，领导吩咐你和另外一位同事共同负责一项工程，你们都有很好的方案，可是都觉得自己的更可行，这可能会影响办事效率，这时你怎么办？
【测评要素】人际关系 【答题要点】
（１）碰到这种情况，应该以工作为重。
（２）认真检查自己的方案，看看是否真的很好，与同事的方案相比是否更好。 （３）与同事进行沟通，交换意见与看法，把两份方案结合起来，做一套更好的方案。 56． 你工作中有没有遇到难相处的同事，你怎么处理的？如果你同事的工作方式你不能接收，你怎么办？
【测评要素】人际关系 【答题要点】
在工作中碰到这种情况是正常的。
（１）每个人的工作方式都有自己的个性，只要不违反法律法规和组织纪律，都应该相互宽容。
（２）如果影响到了工作的开展，我会以适当的方式和他进行沟通。 57． 结合你的经验说下“协调”。 【测评要素】人际关系 【答题要点】
（１）协调是正确处理组织内外各种关系，为组织正常运转创造良好的条件和环境，促进目标的实现。
（２）一个人能否与上下级友好相处，协调一致，直接关系到工作的成败。
（３）在现实工作生活中，要做好协调工作，必须做到：相互尊重；相互了解；懂得给予（给予对方所希望获得的支持、帮助、信任）。
（４）作为公务员，必须不断提高自身的沟通协调能力，尽可能取得上级、同级和下级的支持、帮助与合作，才能顺利地开展工作。
58． 你对工作环境和工作同事有什么要求？如果你对工作环境和同事不满意，该怎么办？
【测评要素】人际关系
【答题要点】
（１）我对工作环境和工作同事没有特别的要求，因为我相信公务员机关单位和同事都是非常出色的。
（２）万一出现工作环境和同事不合意，我会努力转变心态，“水至清则无渔，人至察则无徒”应该学会包容。
59． 你有一项考查计划很好，但同事不配合你，你如何处理？ 【测评要素】人际关系 【答题要点】
（１）遇到这种情况，我会冷静、妥善处理。
（２）首先我会和同事进行沟通，认真了解同事不配合的原因。
（３）如果确实是我的计划存在着漏洞，我会在征求领导、同事意见的基础上进行认真地完善；如果是我对待同事的态度上有错，我会认真道歉，消除误会；如果是同事自身的问题，我会尽力多做一些工作，同时处理好与同事的关系。
（４）做好工作是最重要的，不管是什么原因，我都会以工作为重，不会因此而对同事产生情绪。
60． 你感觉上级对你有意见，怎么办？ 【测评要素】人际关系 【答题要点】
（１）我感觉上级对我有意见，可能是我自己的误会；上级作为有多年工作经验、丰富阅历的领导，不会轻易对下属有意见。
（２）如果确实有意见，我会首先反思自己，是否工作不够积极、成绩不够明显、处世方法过于生硬。如果是我自己的问题，我会努力改正。
（３）如果是因为种种原因，领导对我产生了误会，我会在适当的时候与之沟通，消除误会。 （４）不会因为领导的意见，而对领导产生情绪。
61． 你是一名监狱人民警察，你老师的孩子违法，被送进你所在监狱服刑，老师请你关照他，你怎么办？
【测评要素】人际关系 【答题要点】
（１）要努力做到公私兼顾。
（２）要和老师进行良好的沟通，做好解释说服工作，让他相信：政府对于任何罪犯都是一视同仁的，而且越来越重视保护罪犯的合法权益，请老师放心。
（３）在工作中，会严格执行有关的法律规章，决不循私枉法；但同时也会注重依法尊重和保护罪犯的合法权益。在法律许可的范围内，及时把孩子的情况告知老师，使他能够放心，能够相信政府可以把孩子改造成为合格的公民。
62． 你在单位的工作非常出色，你的同事却向领导反映你好出风头，不团结，争强好胜，并有意地疏远你，你如何处理？
【测评要素】人际关系 【答题要点】
（１）在工作中碰到这种情况十分正常。
（２）同事对我有意见，可能是因为我某项工作没有做好，或者是工作方式方法出现问题，对同事过于生硬，也可能是我过于张扬。
（３）我会改正自己的毛病，并和同事进行沟通，消除同事对我的误会。
（４）和领导进行适当的沟通，消除领导对我的误会。最后，我会总结教训，处理好与同事的关系。
63． 工作之中你的一位同事表现不如你，可他经常在领导面前说你的缺点，你该怎么样对待这种情况？
【测评要素】人际关系 【答题要点】
（１）碰到这种情况，需要冷静、妥善处理。
（２）首先我会反思自己，想想同事所说的缺点，是否确实存在。如果确实存在，我会努力改正，用同事的意见来完善自己。
（３）我会分析同事在领导面前说我缺点的原因，可能是我工作没有做好，也可能是我处世方法过于生硬，或者与同事之间存在误会。
（４）我会根据这些原因，有针对性地进行改正。和同事进行沟通，消除误会，增进友谊。 （５）我会和领导进行沟通，防止领导因此对我有误会。
（１）加强农村基础设施建设对于促进农村经济发展，提高农民收入，解决三农问题，建设社会主义新农村和构建和谐社会具有重要的意义。
（２）加强农村基础设施建设，首先需要解决资金不足、投入不够的难题。
（３）加强农村基础设施建设，还要解决资金管理体制条块分割的弊端。
（４）加强农村基础设施建设，需要探索一条农村基础设施服务与管理的长效机制。 64． 副处长一直对你很好，经常找机会锻炼你，处长退休以后，竞聘上岗，你当上处长了，副处长很沮丧，请你找他谈话，考官就是那个副处长，问你怎么和他交流、沟通？
【测评要素】人际关系 【答题要点】
（１）要对副处长表示感谢——感谢栽培和帮助！如果没有其对自己的培养就没有自己今天的工作成绩！
（２）要向副处长表明：提拔是通过正常组织程序进行的，大家都是公务员，无论处长、副科长或其他职位，都只是工作分工不同，都是为人民服务，完全没有必要在意这个职位，只要能为人民做实事，做好事，做好本职工作，什么职位都一样，不要太在意个人得失。 （３）再次表明要向老领导多学习、一如既往尊重老领导。作为一个老同志，业务能力强，经验丰富，自己非常希望能够随时和领导沟通，欢迎老领导随时监督批评指正，以后在工作中会有很多事情需要向其请教，希望老领导继续一如既往的支持自己！同时，谈论一下以后单位工作，向老领导征求意见。
65． 单位的职责是：１．公务员招考计划。２．体检的组织。３．公务员审批。现在单位有三个人：科长，５０岁，高中文化、稳重、爱好书法绘画；副科长，４０岁，开朗大方、善交际、不注重细节，科员，２６岁，计算机很好，不能接受新事物。
问题一是：你怎么和他们相处？ 问题二是：你在这个科室如何定位？ 【测评要素】人际关系、综合分析能力 【答题要点】 问题一：
（１）总的原则，根据各人的爱好，与其处好关系。 （２）科长：向其学习书法。 （３）副科长：一起打篮球。
（４）科员：共同交流计算机知识。注意：相处但不是迎合。 问题二：
（１）提出计划，了解清楚原来这些事由谁具体经办，向其提交计划。