A. 三种 C. 五种
B. 四种 D. 六种
12. 影响个体对他人采取不同行为方式的决定性因素是( ) A. 个性特征 C. 态度与情感
B. 需要与动机 D. 人生观
13. 区分冲突是功能正常还是失调的指标是群体的( ) A. 竞争程度 C. 工作绩效
B. 合作程度 D. 凝聚力
14. 知识经济条件下，组织与组织之间竞争取胜的决定性因素是( ) A. 领导者的组织管理能力 C. 组织的整体创新能力
B. 领导者的有效创新能力 D. 被领导者的有效创新能力
15. 领导生命周期理论模型不包括以下哪种领导类型?( ) A. 指令式领导 C. 说服式领导
B. 独断式领导 D. 授权式领导
16. 决策程序中，真正的“决策”阶段是( ) A. 拟定和评估备选方案阶段 C. 实验实证阶段
B. 选择和决定方案阶段 D. 评估和选择方案阶段
17. 组织行为学中，把饥饿、口渴、睡眠、性欲等这类动机称为( ) A. 原始动机 C. 习得动机
B. 一般动机 D. 衍生性动机
18. 动机是人们评价周围事物和进行学习的基础，能指导人们作出相应选择，从而使行为朝向特定的方向和预期的目标。这体现了动机的( ) A. 始发机能 C. 选择和导向机能
B. 沟通机能 D. 强化机能
19. 在各类强化方式中，最常用而有效的方式是( ) A. 正强化 C. 自然消退
B. 负强化 D. 惩罚
20. 当代行为改造型激励理论的代表人物斯金纳研究认为，人的行为可以分为两类，它们是( ) A. 操作性行为与非操作性行为 B. 操作性行为与学习性行为 C. 操作性行为与答应性行为
D. 学习性行为与答应性行为
21. 吉林羊毛衫厂的全员塑形法提出理想的职工形象包括“三有”，“三有”是指 ( )
A. 有事业心、有进取精神、有耐力
B. 有事业心、有进取精神、有干劲和毅力 C. 有进取精神、有耐力、有韧性
D. 有干劲和毅力、有责任心、有民主意识
22. 对组织成员的工作成绩给予公平报酬和奖励，增强其成就感和荣誉感，满足其自尊需求。这属于( ) A. 保健激励 C. 责任激励
B. 成就激励 D. 情感激励
23. 下列不属于现代组织结构形式的是( ) A. 事业部制 C. 矩阵制
B. 立体组织制 D. 职能制
24. 人们在组织变革的过程中，苟安现状，迷恋老的章程、秩序与习惯，表现为往往以各种借口反对变革，这是( ) A. 依赖性心理 C. 习惯性心理
B. 保守性心理 D. 求稳性心理
25. 组织文化的传统表现形式是( ) A. 文字和标识 C. 仪式
B. 物质象征
D. 实物形象和艺术造型
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
26. 创造性行为的特点包括( ) A. 有效性 C. 有用性 E. 主动性
27. 影响合作与竞争的因素有( ) A. 个性特征 C. 信息沟通 E. 领导水平
28. 领导者决定着组织运行与发展的( ) A. 方向
B. 首创性 D. 适应性
B. 动机 D. 群体规模
B. 层次
C. 高度 E. 深度
D. 水平
29. 决策民主化的特征包括( ) A. 决策观念的民主化 C. 决策方法的科学化 E. 决策的法制化
30. 组织文化的特点包括( ) A. 阶级性
C. 整体性与个体性 E. 创新性
三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分) 31. 组织行为学 32. 观察法 33. 群体转移 34. 事业生涯 35. 组织行为科学化
四、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分) 36. 简述如何根据个性差异实施有效的管理。 37. 简述制约群体有效性的因素。 38. 简述集权型领导的主要特征。
39. 简述动机产生的条件及其之间的关系。 40. 简述激励因素与保健因素的区别。
五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分) 41. 联系实际谈谈如何解决冲突与激发冲突。
42. 试论组织文化理论的兴起在组织行为学中的地位与作用。 全国2011年4月高等教育自学考试 组织行为学试题解析 （课程代码：00152）
一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分） 1. C
【解析】(P19)本题考查了与组织行为学相关学科的该概念。社会心理学是把个人作为社会的人而
B. 决策体制的合理化 D. 决策研究的公开化
B. 民族性 D. 历史连续性
研究其心理过程的学科。 2. B
【解析】(P9)本题考查组织行为学的学科性质。组织行为学是一门多学科、多层次相交叉的边缘性学科，有事具有两重性和应用性的学科。其中边缘性主要表现为多学科相交叉性和多层次相交切性两个方面。 3. D
【解析】(P35)本题考查了集中趋势分析中常用的中位数指标。中位数是指把全部测量值按大小排序后，最中间的点的数值。实际计算是，常有两种情况：第一种n为奇数，第二种n为偶数。当n为奇数是，第n+1/2项的数为中位数。当n为偶数量，需将数列最中间两项数据相加除以2，即为中位数。 4. D
【解析】(P40)本题考查个性、能力、气质以及性格等基本概念。能力是个人顺利完成某种活动所必备的心理特征。个性是导致行为以及是一个人区别与其他人的各种特征和属性的动态组合。气质是与个人神经过程的特性相联系的行为特征。性格是个人对现实的稳定态度和习惯化的行为方式。 5. B
【解析】(P50)本题考查了价值观的分类。价值观按照不同的对象来划分可有个人价值观、集体价值观和社会价值观。其中集体价值观即为群体、企业、组织中人员所共同承认、接受并指导他们行为的价值观，如顾客是上帝、信息时资源等；社会价值观是指全社会的人们所共同承认、接受并指导他们行为的价值观，如时间就是金钱、效率就是生命等。 6. A
【解析】(P78)本题考查了创造性行为的内在主观特征。创造性行为的内在主观特征是创造性能力。 7. A
【解析】(P111)本题考查事业生涯的变动方向。事业生涯沿着三个方面变动：纵向的、横向的和向核心的变动。事业生涯的纵向变动，就是组织内部的职工个人工作等级职位的升降。
【点评】本知识点为理解领会内容，是考核的一般知识点（2010年7月7题），考生只需理解掌握即可，常以单选的形式出现。 8. C
【解析】(P102)本题考查事业生涯管理的相关内容。考查的是书上的原话即事业生涯管理涉及两个基本层面：职工的事业生涯自我管理和组织对事业生涯的管理。其中自我管理是事业生涯成功的关键所在。 9. A
【解析】( P140)本题考查了角色的概念。角色是指人们对在某个社会性单位中占有有个职位的人所期望的一系列行为模式。 10. D
【解析】(P153)影响从众行为的因素中个人因素包括：智力因素、情绪的稳定性、自信心、个性特点和人际关系。其中，情绪较稳定的人面临群体压力时能够镇定自若不太容易从众，服从性强和暗示性强的人容易从众，自信心强的人一般不容易从众，通常人际关系比较好的人容易从众。 11.D
【解析】(P178)心理学家舒兹认为人的需求可以分为三类，而每一类又会以不同的方式表现出来，从而形成六类不用的人际反应特质：主动与他人来往、支配他人、对别人表示亲密、期待别人接纳自己、期待别人引导自己、期待别人对自己亲密。 12. A
【解析】(P193)一个人的个性特征，对于他对别人采取行为的方式具有决定性的作用。 13. C
【解析】(P204)区分冲突是功能正常的还是功能失调的指标是群体的工作绩效。 14. C
【解析】(P227)本题考察领导功能中的创新功能。创新作为领导活动的重要功能包括两个方面：组织领导方式的创新、组织成员的创新活动。知识经济条件下，组织与组织之间的竞争取决于组织整体创新能力，即运用集体智慧的能力。 15. B
【解析】(P271)领导生命周期理论中将领导行为方式按被领导群体或个体的成熟度依次划分为：指令式领导、说服式领导、参与式领导和授权式领导。 16. B
【解析】(P290)本题考查决策程序的阶段。拟定和评估决策备选方案可以说是领导决策的准备阶段，真正的“决策”阶段是选择和决定决策的方案。这是书上的原话，望考生要仔细阅读课本。 17. A
【解析】(P302)本题考察动机的分类。其中原始动机是指基于身体内部生理平衡的变化而产生的，是生物体的共同需要。例如饥饿、口渴、睡眠、性欲等。 18. B
【解析】(P301)按照心理学分析，动机有三种机能：始发机能、选择和导向机能、强化机能。题干中，动机是人们评价周围事物和进行学习的基础，能指导人们作出相应选择，从而使行为朝向特定的方向和预期的目标进行。体现了动机的选择和导向机能。