三、增强责任心，扭转项目管理被动局面
向项目要信誉、要效益、要正气，不仅是股份公司的要求，更是企业发展的需要，也是解决产高利低、降低贷款的唯一途径。从当前的情况分析，要实现向项目要信誉要效益要正气的目标，别无良方，必须先从领导干部责任心这一“病灶”入手，这是当前和今后一段时间企业必须解决的首要问题。否则，揽再多的项目都改变不了产高利低甚至失控的局面。如何树立员工的责任感，增强员工的责任心？前提是明确责任，重点是履行责任，底线是追究责任。 （一）明确责任
树立责任感，增强责任心的前提条件，就是要先明确责任。对我们企业来讲，就是要在各种管理制度的框架里，明晰和厘清单位、部门和员工所应承担的各种工作职责和任务，明确各自在集团公司发展中的位臵、作用、职责和要求，以便自觉做好职权范围内的工作，努力形成“用制度规范行为、按程序规范办事、靠制度管理员工”的责任制度体系。
首先要明确两级法人单位与项目部的责任。两级法人及派出机构局指和项目部，必须严格按照股份公司的职能定位，各施其责。集团公司要以经营为主，项目管理为辅，充分利用较为完善的经营网络、较为广泛的人脉关系，强大的经营信息平台，集中精力抓经营。工程公司要以项目管理为主，经营承揽为辅，按照股份公司“法人管项目”原则，做到现场谋划精细到位，资源配
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臵一次到位，监督检查延伸到位，在确保项目运行稳定的情况下，腾出手来协助集团公司搞经营。局指与项目部，要责无旁贷的统筹项目管理，达到策划要细、方案要优、措施要齐、管理要顺，确保各类资源不浪费，各类费用不突破，实现安全无亡人、质量无事故、工期无投诉、项目无亏损，全面实现向项目要信誉要效益要正气的目标。
其次要明确业务部门的职责。部门职责是部门存在的前提。职责不清就会出现推诿、扯皮、冲突，甚至导致机构运行混乱。修订和设计部门职责，要对部门的工作进行通盘考虑分析，明确本部门的主要职责是什么？关联职责是什么？明确职责，既要保证一项业务的独立性、完整性、可操作性，避免职能交叉、政出多门，谁管又谁不管的现象发生；又要防止职责出现真空和脱节，避免工作无人管；既要结合企业在行业中的发展水平，也要参照行业内的标杆企业标准，更要结合行业大众客户的需求；同时还要考虑多部门的职责搭接。因为在一般情况下，落实一项工作，会涉及多个部门，所以一定要明确一个牵头部门，这就涉及到搭接责任。比如计量支付业务，牵头部门当属计划部门，但合理的计价离不开工程、物资、财务的配合。还有物资设备采购，牵头部门应属物资设备部门，但工程管理、财务部门的配合也很有必要。
第三要明确各个岗位的责任。任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体，有多大的权力就应该承担多大的责任，有
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多大的权力和责任应该尽多大的义务，任何割裂开来的做法都会产生问题。不明确岗位职责，就不知道应该干什么、怎么干、干到什么标准。结合我们的管理体系与管理机构，要进一步明确主管领导、分管领导、部门管理人员、项目管理人员、作业队队长、工班长、八大员、一线工人的岗位职责，一定要做到有岗位的地方就必须有明确职责。明确了岗位职责，不论岗位人员怎么换，岗位工作标准不会变。
第四要加强制度学习。我在不同的场合多次讲学习的问题。现在有一种现象，学风不浓，玩风太盛，这样“以其昏昏，使人昭昭”是不行的，是要贻误工作、贻害企业的。我们还有一种现象，责任制度、流程图表在办公室、会议室挂得很多很全，询问项目负责人、部门负责人，对自己的岗位职责一知半解甚至不求甚解，说明责任没有扎根于心，落实于行，责任制度、流程图表都成了装饰品。因此，强调学习，必须首先学习岗位职责，了解岗位职责，明确自己该承担的责任，了解自己应尽的义务。其次是学习集团公司的管理规定。2012年，集团公司将近年来出台的各项管理制订进行了修订、完善，汇编成册下发到子公司和局指挥部，虽然有些制度不一定完善，但对指导我们工作、规范我们行为、提高我们管理有指导意义，应该是我们企业管理行为的基本法则。只有通过学习，只有把学习管理制度延伸到最基层，才能让上级的管理制度、行业的法规法律在基层生根，真正成为全员管理行为的准则。
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（二）履行责任
明确了职责就要履行职责，有职责而不履行职责等同于失责。从实践的角度看，履行责任是一个完整的体系，包含五个方面：责任意识是“想干事”，责任能力是“能干事”，责任制度是“可干事”，责任行为是“真干事”，责任成果是“干成事”。
第一，要培养履责意识。要树立和坚持自我教育，全员要树立正确的人生观、价值观和责任理念；要加强专业技能和管理知识、管理制度、业务流程的学习，培养勇于干事、敢于担当，积极进取、主动自觉，各负其责、尽心尽力，在岗一日、尽责一天的责任意识。要努力培育企业责任文化。当前责任文化已经是现代企业的最基本的文化主轴，员工的一言一行都是责任的兑现和履行。所以，我们的企业责任文化要坚持以责为尚的企业文化新导向，在全局大力倡导责任文化的新风尚，为企业的健康发展提供文化保证。谈到责任文化，两级机关要多关心基层青年技术干部，只有占员工总数50%以上的青年员工的责任意识提高了，只有他们具备敢于担当的责任，我们这个企业才会有希望、有将来。我们必须对员工特别是青年员工进行以“树立责任心、增强责任感”为主题的思想素质教育活动，进一步调动基层广大技术干部的工作积极性、主动性、创造性，使他们进一步坚定扎根在基层、奉献在基层、建功在基层的决心和信心，使他们机会均等的享有人生出彩的机会，实现青年人的创业梦。
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第二，要增强履责能力。增强全员履行责任的能力，除提升自身领导、管理、沟通协调和情绪控制等能力外，还要注意以下几个方面：
一是力戒抱怨。当前，由于多种因素的影响，在建项目中可能会遇到资金困难、征地拆迁等困难，遇到困难和问题时，有的人要么抱怨项目先天不足，要么抱怨给自己配的班子较弱，凡是爱抱怨的人，工作肯定干不好。如果你是项目负责人、部门负责人，不要怨天尤人，不要牢骚满腹，身为领导干部和负责人，要眼睛向内，培养沉稳坚毅的心智，提升分析问题和解决问题的能力。因为抱怨会影响和削弱你的团队士气和战斗力。
二是从我做起。要培养靠得住、信得过、忠于企业的职业操守，将分内职责履行到位。职业操守的核心是对企业忠诚。比尔〃盖茨总结了优秀员工的10种品质，在这10种品质里，忠诚排在所有必备美德的首位。他说过：“这个社会并不缺乏有能力、有智慧的员工，缺少的是既有能力又忠诚的员工。相比而言，员工的忠诚更重要，因为智慧和能力并不代表一个人的品质，忠诚具有比智慧更高的价值。”由此可见，忠诚已经作为一种最基本的职业操守，越来越受用人单位的青睐。一个忠诚的员工，为企业创造的价值，要远远胜过他的工作本身。忠诚企业的职业操守，对于企业汇精聚神，创造优质产品，增强市场竞争力极为有利，是企业稳定、健康发展的重要保障。职场上的道德典范当属“鞠躬尽瘁、死而后已”的诸葛亮，“先天下之忧而忧，后天下之乐
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