2.1.2.1 无形资产
品牌战略是一个企业的无形资产，它所代表的意义、品质、个性以及内涵都在向顾客以及社会传递着企业的文化以及形象特征。它是区别于其他的企业，吸引消费者的标识。例如河北枣强信誉楼商厦的企业文化就是以高端产品服务顾客，让每位来到信誉楼的顾客都感受到自己的社会价值，满足顾客的消费心理。 2.1.2.2 忠诚性
一个企业在市场上树立了一个良好的企业品牌形象，自然就会吸引更多的客户，而这些客户的忠诚度则决定着这个品牌在市场上的地位，而且直接关系着企业的利润。顾客的忠诚度则取决于企业对品牌战略的管理，一个合理明智的品牌战略可以在很大程度上吸引客户，甚至培养出一批忠诚客户，为企业增加利润。 2.1.2.3 风险性
品牌潜在的价值可能很大，也可能很小。它有时可以为企业带来很高的附加利益，有时候却会因为企业形象或者产品质量等问题为企业带来负面影响。一个企业若想获得利益，就必须正确对待品牌的双面性，维护公司形象，注重产品质量，善于避开品牌的风险性。 2.1.2.4 竞争性
现在市场上品牌扮演着越来越重要的作用，逐渐成为了市场竞争的工具。在市场上，拥有品牌的企业，往往会在未来竞争中占据优势地位。品牌作为一种无形资产，是区别于同类产品的一种工具，既然有同类产品，那么品牌就变成一种很重要的竞争手段。
2.1.3 商厦品牌管理的必要性
现在市场上，品牌的角色越来越重要。它不仅可以在市场上尽快的帮助消费者找出他所需的产品，而且还可以帮助企业达到促销、增值以及形象塑造的目的，有效地提高企业的知名度，塑造良好的企业形象，并为公司赢得良好的收益。商厦对品牌进行专业的管理，可以帮助商厦吸引更多的客户，培养忠诚客户，塑造
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良好的消费氛围，还能使商厦获得跟过的营业额。
3 对信誉楼商厦的SWOT分析
3.1 优势
3.1.1 信誉楼商厦的地理位置优势
商厦位于枣强县工业街与胜利路的交叉口，每天的车流量很大。附近有城市花园，在夜晚时人流量也很大，而且枣强最大的楼盘城市花园也在商厦的后方，所以这就保证了商厦的客户来源。 3.1.2 信誉楼商厦的销售规模优势
虽然与其它省市的商厦相比它的销售额并不好，但是在枣强确实居于前列的，枣强的消费者都把信誉楼作为正品的象征，而且信誉楼在河北，山东广招销售员，将信誉楼的信誉以及产品宣传出去，首先在两省内形成一个规模优势，这样既能宣传公司产品，形成一个规模优势，又能节省企业开支。 3.1.3 消费者数量较多
枣强属于河北省下的一个小县城，所以它的消费者大多来源于县以下的乡镇地区，而且从农村到县城交通方便，所以人们在选择高档产品时首选就是信誉楼商厦，而且信誉楼这种避开大城市的布局可以完全避免与国际国内大品牌的正面冲突。
3.1.4 信誉楼商厦商业信誉较好
信誉楼商厦总部位于河北省黄骅市，创立于1984年，已经有30多年的历史，高怀波（2013）在《信誉楼：三十年耕耘》中提到“在河北零售业，信誉楼最广为人知的是商品的自营率可以达98%以上；从不搞促销活动；令消费者满意的服务”，这都说明了信誉楼在零售业的形象已经是业内认可的，它具有自己独特的个性。
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3.2 劣势
3.2.1 管理水平相对较低
枣强信誉楼商厦内的员工大部分都是初中、高中或者中专毕业的，所以在某些专业知识方面还是会有一些欠缺。 员工素质方面也有待加强，虽然商厦也会组织员工定期培训，但是部分员工在日常工作中表现出的还是一种散漫的状态，在接待顾客时耐心不足，态度不诚恳等。 3.2.2 自有品牌开发比较保守
在市场竞争激烈的今天，为了获得更高的利润，各大型超市越来越注重自有品牌的开发力度，但目前我国超市自有品牌开发还处在初级阶段，在认知和实际操作中存在一定的误区。信誉楼商厦的自有品牌的开发力度也有很大的欠缺，在这方面比较保守。
3.3 机会
3.3.1 我国零售业发展迅速
随着社会经济和国家各项政策的支持，零售业得到了迅猛发展，成为社会经济的重要增长点。信誉楼可以借此时机大力发展，塑造良好的企业形象，增加营业额。
3.3.2 国家政策和银行政策的支持
2001年国家加大对零售业的支持力度，一系列扶持政策相继出台，而且商务部还出台了《十二五期间零售行业发展指导意见》，以此来支持零售业的健康发展。在银行政策方面，以招商银行为例，招商银行加快零售业务改革步伐，通过强化产品的创新，提升品牌服务，实现各项零售业务迅猛增长。 3.3.3 网络营销进步快
经过第三次科技革命后，科学技术成为第一生产力。目前电子商务的发展更
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加促进了商厦的发展，消费者在网上就可以搜到商厦，并浏览商厦的产品，知晓商厦的文化以及服务，并在网络上下订单，选购商厦的产品，这就使得商厦的客户来源更广泛。
3.4 威胁
3.4.1 内资企业竞争激烈
零售行业的迅猛发展使得更多的人看到了商机，各种超市如雨后春笋般涌现，这样市场上就出现了很多竞争者来争夺为数不多的市场份额。近年来，各大超市为了维护各自的市场，吸引更多的消费者，纷纷在公司内部进行改革创新，出台了一系列的优惠政策，这样一来，市场秩序就会被打乱，不利于市场上的正当竞争以及零售行业的发展。 3.4.2 外资企业竞争激烈
改革开放后，吸引了大批的外资企业，例如美国的沃尔玛、法国的家乐福、德国的麦德龙等，这些外资超市的实力远远超过了出身小县城出身的信誉楼，这样就更加增加了信誉楼的市场压力。首先，外资企业管理经验丰富。外资企业拥有先进的技术和成熟的管理经验，市场竞争力远远高于信誉楼。第二，外资企业的品牌优势。外资企业之所以可以走向全世界，是他们的产品质量、服务质量以及购物环境均得到了消费者的认可。
4 河北枣强信誉楼商厦品牌战略现状分析
4.1 河北信誉楼商厦现状
信誉楼商厦总部位于河北省黄骅市，是一家传统的百货业企业。2001年开设第一家分店，至今在河北、山东两地共开设了16家百货商厦，并有数家加盟店，员工队伍达两万余人。而且信誉楼无论是初创阶段，还是在成长、发展阶段，都一直注重和坚持做健康企业的管理理念和发展模式，取得了可喜可贺的成绩，引起了国内外业界人士的关注。信誉楼在2013年销售额和纳税额同比增长了30%左右，在现在竞争激烈的市场现状下，可说是相当优异的一个成绩了。
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4.2 河北信誉楼商厦的品牌战略的现状
近年来，随着我国经济的迅猛发展和人们生活水平的显著提高，为零售行业的发展提供了一个很大的发展空间。然而信誉楼商厦却没有借此机遇建立一个强有力的信誉优势。在品牌战略方面还存在着一定的问题。首先。缺乏市场影响力。信誉楼商厦虽然在枣强当地取得了一定的成绩，但是在整个河北省以及全国市场上来看，品牌影响力远远不够。其次，应变能力差。面对市场上的各种状况，信誉楼企业的应变能力相对来说比较差，不能及时准确地解决问题，这在很大程度上影响消费者对企业形象与品牌的印象。
不过近年来信誉楼在经营历程中渐渐改变了经营理念，不仅强调技术、手段、工具、方法，最根本的是它注重的是方向、价值以及目标。信誉楼以名称中的“信誉”二字从事零售业三十年而经久不衰，内部员工均以诚信为工作的基本要求，扎扎实实的在正确的道路上发展，打造一个诚信的内部环境，从而更好地为消费者服务，赢得消费者的信赖，培养更多的忠诚客户，一步一步迈向成功的阶梯。
5 河北枣强信誉楼商厦品牌管理存在的问题
5.1 品牌定位不明确
俞仁龙（2000）在《百货商场市场定位的几个问题》中提到“市场定位对零售行业很重要，服务的无形性让顾客发现服务的差异比较困难，准确的定位能使顾客轻易地看到公司的服务与其他公司不同，这些不同往往是他们所需要的。”企业战略就是企业的定位，在我调查信誉楼商厦的过程中，访问到信誉楼的区域经理，他告诉我“信誉楼的定位就是夯实基础，顺其自然，留有余地，不盲目扩张”，我觉得这个定位比较模糊，并未体现出企业想要把自己的企业形象以及产品发展到怎样一个层次，例如高端产品，中端产品或者是低端产品等，这样就使得消费者对于商厦内的部分专柜的产品持怀疑态度，而且对于企业品牌的认识并不明确。
5.2 品牌管理混乱
品牌管理是一种科学技术，想要在企业内部建议一套完整系统的品牌管理运
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