物流行业配送现状及发展对策 ——以苏宁电器企业为例
目 录........................................................................................................1 摘要.............................................................................................................3 一、苏宁电器简介....................................................................................4 二、物流配送现状....................................................................................5 (一)基地与门店....................................................................................5 （二）家电配送方式............................................................................5 （三）物流配送模式比较....................................................................5 （四）物流信息技术的应用................................................................5 三、物流配送体系中存在的问题............................................................6 （一)家电连锁企业物流配送的特点.................................................6
（二)物流配送存在的主要问题..........................................................7 （1）信息系统不健全，信息流通不畅..................................7 （2）配送中心选址不科学.......................................................7 （3）配送中心运营效率低下...................................................8 （4）配送中心建设不规范.......................................................8 四、物流配送的优化策略...........................................................................9 （一）积极采用先进的物流信息系统.................................................9 （二）按标准化建设配送中心............................................................10 （三）科学选择配送中心和规模......................................................10
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（四）提升供应链管理的战略性思想..............................................11 （五）多方面培养高素质的物流人才..............................................11 （六）考虑配送费用和配送效率的策略..........................................11 （七）综合配送策略...........................................................................12 （八）发展共同配送模式..................................................................13 五、结论....................................................................................................13 六、致谢....................................................................................................14 参考文献.............................................................................................................14
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摘要 物流是当前社会一个重要的行业，是指充分运用现代技术和设备，将物品从供应地向接受地准确、及时、安全、保质保量、门到门的合理化服务模式和先进的服务流程，涉及面非常广泛。随物流以“网络集成化、作业机械化、管理信息化、人才知识化”为发展目标。随着21世纪挖掘继劳动力资源以后的“第三利润源”的呼声越来越高涨，现代物流挑起了新经济的大梁。本文以苏宁电器有限公司为切入点，阐述了苏宁电器物流配送的现状，具体分析了物流配送存在的问题，并提出了适应其发展的对策。
关键词： 物流配送；现状分析；主要问题；发展对策
abstract logistics is an important industry, the current society refers to
the use of modern technology and equipment, the goods from the supplier to receive accurate, timely, ensure the quality, safety, rationalization of door to door service mode and the advanced service process, covers a very wide range. \the logistics network integration, homework mechanization, management informationization, talent knowledge for the development goals. After mining following the labor resources as the 21st century calls for \\\third profit source\\\is more and more high, modern logistics has provoked girders of the new economy. Taking Su Ning purchasing co., LTD., as the breakthrough point, this paper expounds the present situation of suning appliance logistics distribution, analyzes the problems of logistics distribution, and adapt to its development countermeasures are put forward.
key words：logistics distribution; Analysis of the status quo; The main problem; Development countermeasures
一、苏宁电器简介
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苏宁电器简介 苏宁电器1990年创立于江苏南京，是中国3C(家电、电脑、通讯)家电连锁零售企业的领先者，是国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。截至目前，苏宁电器连锁网络覆盖中国大陆30个省，300多个城市、香港和日本地区，拥有1000多家连锁店，近百个物流配送中心、3000家售后网点，经营面积500万平米，员工13万多人，年销售规模1200亿元。品牌价值508.31亿元，是中国最大的商业企业，名列中国上规模民企前三，2010中国企业500强第50位，入选《福布斯》亚洲企业50强、《福布斯》全球2000大企业中国零售企业第一。 作为在改革开放中成长起来的民营企业，苏宁抢抓机遇，开拓创新，在公司二次创业的1999年，苏宁就明确将企业定位为“做一个负责任的企业公民”，企业的价值观是“做百年苏宁，国家、企业、员工，利益共享”。
在企业发展壮大的同时，苏宁积极响应国家与社会号召，坚持义利兼顾的社会主义义利观，大力弘扬“致富思源、富而思进，扶危济困、共同富裕，义利兼顾、德行并重，发展企业、回馈社会”的光彩精神，在参与社会主义新农村建设、慈善公益事业、抗灾救民、资学助教、扶贫助困、抗击自然灾害等领域累计捐赠4亿多元。企业累计纳税近百亿元，直接解决就业13万多人，间接支撑就业人数上百万，多次荣获国家、省、市税务部门颁布的纳税先进企业称号，为社会稳定作出了贡献。
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二、物流配送现状 （一）基地与门店
苏宁目前在全国共有500多家门店，其中北京地区有47家，苏宁企业目前在全国共有3个物流配送中心基地，50多个二级中转库，每家门店都有门店仓库。用孙为的话来说，如果开店是苏宁在建设“看得见的苏宁”，那么建设物流基地是在建设一个“看不见的苏宁”。 （二）家电配送方式
门店派送：顾客到门店购买家电后，门店根据顾客的购买要求向配送中心发送订货信息，配送中心根据信息备齐商品后给门店送货，并有顾客自己携带回家。因此主要正对的配送是小型家店的配送。 给顾客配送：顾客在门店选中并购买家电商品后，顾客不能立即带走商品，将由门店把顾客的购买信息发送到配送中心，配送中心配好货后，将按照规定的路线及时准确的送到顾客所在地。因为大型家电顾客很难自己搬运到目的地，所以这主要针对的是货大型家电的配送。
（三）物流配送模式比较
苏宁由最初的完全自营模式已经转变为现在的自营物流与第三方物流相结合的模式，但是仍然还以自营模式为主。苏宁在北京地区各门店通常承诺送货时限为100公里控制在1小时以内。 （四）物流信息技术的应用
目前苏宁仓库采用SAP系统，一切数据能够得到实时的监控，
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