5. 质量管理
智能化弱电工程的质量管理主要从设计、采购、施工三个环节进行质量控制。
1. 设计过程的质量控制
? 设计过程的质量控制应从以下几方面入手：
? 进行需求分析和功能定位，并根据项目实际情况，实现总体设计、分
步实施。
? 按照国家的有关标准和规范，使智能化系统的设计方案具备可行性、
先进性、可扩展性。
? 根据功能需求和设计方案，选择适宜的产品及设备。
? 在设计质量控制中抓好设计方案制定、产品性能测试、设计方案评审、
设计变更控制、设计的复查鉴定和图纸的确认、校核。
2. 采购过程的质量控制
? 采购过程质量控制的重要环节是到货检验。验收时应注意： ? 产品、设备的包装、封条是否完好无损；
? 根据货单清点产品数量，与合同附件的设备清单进行核对
? 核对产品产地、厂商、型号、规格等，进行全部 查验或部分抽查； ? 核查质量保证书、产品合格证、保修单及其它相关文件 : 进口产
品还需核查进关单及完税证明等；
? 必要时，对某些产品进行性能和技术指标测试。
3. 施工过程的质量控制
智能化工程的实施与建筑工程的土建、安装、配套工程、装潢等其他系统的实施交叉进行，工程界面十分复杂，一旦施工质量发生问题，不但智能化工程质量难以保证，对整个建筑项目的进度也会产生影响。施工过程的质量控制主要包括以下几个方面：
? 在施工阶段认真做好施工记录，若发现问题，必须写明所采取的措施
以及最终效果。
31 / 62
? 每次协调会应有会议纪要，并分发给有关各方。
? 在项目实施过程中，根据设计计划和项目策划，对子系统和系统进行
阶段性的测试和验收，发现问题应召集有关方面分析解决，否则不得转入下一阶段。
? 在试运行阶段认真做好试运行记录。
? 在整个项目实施过程中，应注意收集由分承包方提供的各种有效的证
明产品质量的文件和质量记录。
? 在项目实施过程中若需变更，则应填写工程变更单（由双方签署），
且将更改内容以书面形式传递到有关人员。
? 设备安装、系统或分系统测试，均应按计划和规范进行，且应责成承
包方到现场配合。
? 在项目实施过程中发现的不合格品（项），现场人员应对其进行标识
和隔离，填写不合格品记录单，并及时报告子系统负责人，由子系统负责人提出处理意见并及时解决，对重大不合格品（项），应由子系统负责人报项目经理。
5.1 质量保证管理
质量保证管理人员为确保项目工程符合质量的需求，有资源、权力、责任及超越项目组织的自由，对项目质量进行客观的评估，并发起、验证更正行动。
1. 质量保证规划
质量保证规划是彻底地审查合同的内容，界定质量保证评估的项目、执行质量保证评估所需的资源及技术，并制订一套质量保证计划。质量保证规划的主要任务为：
? 构建质量保证小组 ? 制订完整的质量保证计划
? 按企业有关质量保证工作流程制订本项目的质量保证工作流程。
2. 质量评估
质量评估在于确保合同上所有功能、性能指标均达到设计要求和整个系统工
32 / 62
程进展均按照计划执行。
? 硬件质量评估为评估硬件设备主件、配件、材料、相关文件以及集成的方法、
步骤等。
? 软件质量评估为评估软件开发过程、规范、程度代码及相关文件，这些评估
也必须包括所有软件及相关文件的最终评估。 质量评估的主要任务为：
? 执行质量评估有关质量评估的准则 ? 质量评估的重要项目：
? 软件评估 ? 硬件评估 ? 文件评估 ? 软件设计评估 ? 软件代码化过程评估 ? 系统集成管理评估
3. 质量记录
质量记录为依合同要求，制作并维护执行质量保证任务的记录。质量记录的主要任务为：
? 记录执行质量保证任务的过程与结果。记录内容包括下列各项：
? 监定日期 ? 监定人 ? 监定准则
? 监定结果，包括找出的问题、所制作的问题报告 ? 建议的更正行动
? 当找出问题时，必须制作问题报告，并且作为该问题工程人员更正行动的依
据。
? 质量记录与问题报告必须先与该问题工程人员讨论后，再制作正式报告供项
目管理人员或使用者审查，并且在合同有效期间作保存。
4. 更正行动监督
更正行动的监督为追踪问题及其处理的状况。更正行动监督的主要任务为：
33 / 62
? 监督更正行动，以确保更正行动的时效期及正确性。 ? 追踪所有质量保证任务中所找出的问题状况。
5. 签证
签证为提供使用者有关质量客观的证明文件，证明合同上所要求的规格功能、相关文件及工程任务符合合同的需求。质量保证人员签证过程的主要任务为： ? 确定功能需求或工程任务符合合同需求后，提供文件证明。
? 文件证明上质量保证人员并非唯一证明人，但若无质量保证人员证明，该项
目即不能视为符合合同需求。
6. 支援审查和稽核
质量保证人员有支援项目管理人员执行审查与稽核的义务，其执行任务为： ? 审查与稽核前必须确保：
? 所有须审查的产品证件全，准备接受使用者审查。 ? 审查与稽核的准备事项已就绪。
? 审查与稽核时，需简报其对所审查过的产品状况及质量评估。 ? 审查与稽核后，确保所有工作已付诸实行。
5.2 质量保证措施
1. 采用的技术规范与标准
技术方案的设计和项目的实施应遵循有关工程技术规范标准，主要包括国标参考规范、质量管理标准、通信标准和国标网络安全标准.
2. 工程人员自检职责及要求
? 自检各项工作的开工条件，提出各项工程开工报告及有关技术资料。 ? 在各项工程实施中，对每道工序进行现场质量自检，保证整个施工过程中的
材料、操作符合要求并获得质量保证人员的认可。
? 对施工过程中出现的质量缺陷，经监理人员认可后及时采取措施予以消除；
对工程质量事故或安全事故进行现场记录，并及时报告质量保证人员。 ? 按合同指定规范规定的抽样频率、时间和方法进行取样或现场试验，并对保
留在工程现场试样的养护与管理进行监督检查。
34 / 62
? 及时检测各工程部位的位置、高度和几何尺寸，并提供资料以获得质量保证
人员的认可。
? 对每道工序或分项工程完工后进行自检和测定，配合质量保证人员检查验收。 ? 对各项工程质量进行数理统计和分析整理，建立质量档案系列，交工验收时
提供详实的施工资料。
? 每道工序完成后，须报请质量保证人员进行质量验收，合格后方可进行下一
道工序；未合格工序进行完善，报请验收后进入下一道工序。
3. 工程试验与检测措施
试验检测的目的是保证用户获得合同中要求的高质量高性能的系统，并保证系统能够正常、可靠的运行。开发商本着对业主负责的精神，全面、细致的控制影响系统质量的各种因素，保质保量地完成任务，试验检测贯彻于设备运输、安装、调试、测试、正式运行的全过程和应用整合的需求调研、概要设计、详细设计、测试、安装、培训、维护等全过程。
4. 系统设备
系统设备检测包括设备运输到场检测、现场安装检测和系统运行检测。检测可借助于工程师提供的相关图纸及图表，检测目的是用来证明所有的设备均已安装到位和调试合格。 ? 设备运输到场验测：
? 检查设备运行的环境 ? 设备的自检 ? 技术性能检测 ? 现场安装验测：
? 检查设备的安装位置 ? 设备的自检 ? 设备的联机测试 ? 设备的联网测试 ? 系统运行验测：
? 系统软件的运行测试
35 / 62