第14条
院方在征求顾客意见或满意度调查中，顾客对工作人员不满意，发现一人次扣100元；不太满意扣50元。顾客直接到院方反映意见（表示不满），经调查情况属实，扣责任人200—500元；若属“纯服务投诉”，经服务质量评析委员会评析后，投诉成立的，扣责任人50%的绩效工资3个月，并给予“黄牌警告”一次；年内受到二次“纯服务投诉”者，予以解聘。
第15条
利用工作之便偷盗现金、物资者，扣当事人100—5000元，责令赔偿部分或全部经济损失，并酌情给予行政处分。
第16条
在社会上违规违法，受公An机关治安拘留，罚款、警告处分的，视情节轻重，扣当事人200-2000元，停发拘留期间的工资，并给予行政处罚。
第17条
不论何种原因影响医院声誉者，扣责任人200—2000元，并予以“黄牌警告”一次。
第18条
受到新闻部门公开批评，如情况属实，视情节扣当事科室500—3000元或扣当事人50%的绩效工资3个月，一年内发生二次者予以解聘。
第19条
不执行保护性医疗制度，造成顾客精神创伤者扣1—3个月绩效工资，如侵犯顾客声誉权所引起的法律责任及精神损失费由责任人承担。
第20条
开具假证明、假病情介绍、“移花接木”、违反医保有关规定者，除退还顾客或对方单位损失外，扣1—3个月绩效工资；涉及计划生育费用者，按有关法规处理；冒领顾客药品者，除退还所相应金额外，以1：10处罚，严重者予以行政处分，直至解聘。
第21条
让“特检单（本院可以做的检查）”故意外流者，以1：10处罚或每次扣100—1000元；故意用他人姓名开处方、检查单、治疗单的，每发现一次扣100元；为他人牟取不法利益扣500—1000元。
第22条
收受“红包”、回扣者（或好处），被举报并查实者，予以“黄牌警告”一次，并按收受数额的双倍处罚；情节严重、数额巨大、行为恶劣者予以取消执业资格甚至除名处理。
第23条
财务人员及非财务收款人员直接收取顾客费用而不给予医院发票（包括给非本院发票）的，视作贪污行为，扣1—6个月绩效工资，并重新考虑岗位，如触犯刑律的按国家法律处理。
第24条
发现并核实未经医院批准外出业余行医收取报酬者（除义诊外）、或从事与医院业务有关的经营性活动的，每次扣1000元/人，并按有关法规、院规处理；如果造成医疗投诉或纠纷事件由其本人负全责。
第25条 在院内发生职工与职工（含家属）争吵， 扣50%的绩效工资2个月；受到院内其他科室投诉者（调查属实），扣被投诉科室10%的绩效工资1个月。员工与科主任（科室负责人）当着顾客面发生争吵者（科内会议除外），依据不同情节，扣当事员工300—1000元。
㈢行政、后勤管理
第26条
在医疗区域内堆放私人物品，穿白大衣进食堂、上街，发现一次扣50元人/次。
第27条
医用冰箱内存放私人物品，扣科室全体人员人均100元。
第28条
与工作无关人员擅自（未经主任、护士长同意）进入无菌科室（手术室、产房、ICU、NICU、静配中心静配室），发现一次扣该科室500元，擅自进入的员工扣50元。
第29条
非工作因素进入财务窗口、药房、库房、病案及档案库房等重要部门，发现一起扣该科室300元，擅自进入的员工扣50元。
第30条
违反计划生育规定扣6个月—1年绩效工资，给医院造成不良影响者可予以解聘。
第31条
擅自挪用医院物品（或限期不归还）者，扣100元，情节严重者扣200—3000元，情节严重触犯法律者，应移交司法部门处理。借用公物未按时归还扣100元，丢失者按原价赔偿。
第32条
在上级相关部门来院检查中，科室或个人被“建议改正”者，每条扣50元；被扣分者，所扣分数纳入年度奖考核中扣分。
第33条
按有关规定应该上报或请示的重大事项，未及时上报、知情不报或故意隐瞒的，扣发责任人500元，造成后果自行负责。
第34条
未严格执行医院《安全工作管理办法》（浙萧医[2008]59号），忽视安全工作，不履行职责，玩忽职守，以致发生重大刑事案件或重大安全事故或造成内部治安秩序混乱的；对防盗、防火、防破坏、防事故工作中存在的漏洞或隐患，经院部或保卫科提出意见或发出整改通知书后，未采取整改措施，或消极对待整改要求的，视情节扣科室责任人200-1000元或1-6个月绩效工资或给予行政处分或责令赔偿部分经济损失、直至移交司法部门处理。
第35条
干部不接受或不执行指令性任务者，应解除其行政职务；指令性任务完成不及时或消极对待的，每延迟1天视情节扣50元—当月绩效工资。
第36条
干部越权擅作主张，而且未向分管领导请示和汇报，造成不良影响者，视情节扣100—1000元，情节严重者，解除其行政职务。
第37条
干部对错误或不良行为熟视无睹或该管不管、该报不报、报而不查、查而不究，扣有关人员100—500元次/件。
第38条
对领导班子讨论确定的“项目”无故拖延又未作报告的，扣有关人员、科室每项10元/天—每项/件200元。
第39条
院报应杜绝出现错别字。一旦出现错字或别字按15元/字予以处罚，其中版面编辑、责任编辑、版面总监各扣5元/字，在年终编辑费中一并予以扣除
第40条
下基层、进社区等外界联系工作或工作指导时，因用语不当、指导操作失误等造成不良影响，引起基层、社区人员不满举报投诉者，扣责任人50%的绩效工资1个月。
第41条
浪费水电者，发现一次/处，扣50元（如电灯、风扇、空调、自来水下班时间应关未关等）。
第42条
对仪器设备有干扰的场所及诊疗时应禁止使用手机，发现违者扣100元/人/次。
第43条
损坏各类仪器设备、医院财物由责任者承担其相应价值的15%。
第44条
考核或检查中发现明显不卫生状况每一处扣20元（含保洁公司承担范围内的区域）。
第45条
违反医院车辆停放规定，或不服从保安（导车员）指挥停放车辆者，第一次给予警告，第二次扣50元，再次违规，依次加倍处理；干部违规，则加倍处罚。
第46条
未经同意，擅自出车（因私事或他人用车）者，每发现一次，除承担该次出车的全部费用外，扣当事者100元。影响医疗用车，延误抢救时间，造成顾客投诉者，取消绩效工资6个月；若因此而与致“严重伤害或死亡”有关的（“无关”证据由当事相关人提供）或对投诉认识态度差者，给予解聘。
第47条
严格执行交通法规，如在行驶中造成车辆碰撞损坏者，报交通管理部门或相关保险公司处理，责任属我方者，由责任司机赔偿医院支付总额的15%，外出各种罚款单承担15%。
第48条 财务管理：
（1）收款审核人员姓名“张冠李戴”、多收或少收，发现酌情扣20-100元。
（2）会计人员帐目不清、数据不实、未按时提供报表，发现一次扣100元。
（3）收费管理不严，不及时调整收费项目及标准，发现一次扣100元。
（4）非财务部门、非财务人员擅自直接向服务对象收费，除追缴所得款项外，扣当事人或科室500-1000元，并通报批评。
（5）不得利用工作之便拉关系，少收、漏收、不收或不积极催收患者应付的各种医疗、检查费用，发现一例，扣发当事人200元，并处以漏收金额3倍罚款。
第49条 计算机管理：
（1）各科室的计算机、打印机等，由于使用科室管理不善造成被盗或损坏者，按计算机当时财务价值赔偿（即扣除折旧后价值）。
（2）由于操作人员违章操作，造成计算机软硬件故障，而影响到整个网络正常运行者，视情节轻重，给予100--3000元处罚。
（3）对因违章操作造成计算机数据丢失、核算错误，给医院造成重大经济损失者，个人要承担损失费用的3%--10%，科室承担5%--10%。
（4）私自搬动计算机、更换计算机部件，造成网络IP地址混乱，扣除责任人（或所在科室）500～5000元。
（5）私自删除或转移计算机硬盘中的系统文件，更改计算机的各种配置文件，更改应用软件等导致本机不能正常使用，但未造成重大损失和影响。扣责任人500—3000元。
（6）凡因违反医院计算机信息系统管理制度，不按规程操作，造成发错药、打错针、错误治疗等，造成医疗事故的，按医疗事故处理办法相关法则进行处理。 未构成事故的扣责任人50—300元。