商家纠纷率申诉认证答案(8)

2019-08-17 13:00

卖家反馈买家原因导致破损,并提供了买家承认自己签收后不小心摔坏的相关聊天记录截图,故拒绝补寄

卖家表示在买家拍下商品后,自己已退出了破损补寄服务,故拒绝补寄

买家在XX店铺量身定做了一套警服,下单前约定非质量问题不退不换。签收后第5天因尺寸不合适,申请退货退款。卖家拒绝后交易平台介入,以下说法中哪些是错误的?

因商品是定制的,定制商品不支持7天无理由退货,故交易将不会被计入卖家纠纷退款率

因买家在7天内申请退货,符合7天无理由退货条件,故交易将会被计入卖家纠纷退款率

因双方约定非质量问题不退不换,商品没有问题,故交易将不会被计入卖家纠纷退款率

因警服属于禁售商品,故交易将会被计入卖家纠纷退款率


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