案例二：如何提高思维能力，提高问题分析外在素质？
在宽学工程公司的员工大会上，总经理正在慷慨陈词：作为优秀员工，你们必须要有分析问题判断问题的能力，这就需要你们通过学习好好的掌握提高思维能力。坐在台下的郑丹却在昏昏欲睡心想：屁大点的事也要我们开会，我的思维能力从小就强，费那个劲干嘛，不就是分析个问题吗？用得着这样兴师动众？
有着这种心态的郑丹，打从那次会议起对提高分析能力的学习就带上了抵触情绪，总觉得自己这样的人物学习这样的东西，简直就是辱没自己的智商。对提高发现问题的敏锐力和洞悉问题的系统总结能力练习也总是不屑一顾。
世上的事情就是这么巧，郑丹越是不愿学的东西，就越是会在这个上面，遇到难题。这天，他所在组的工程师老赵和施工员小李，吵吵闹闹的来到了办公室要求郑丹解决问题。原来老赵作为工程监理发现小李负责施工的项目质量不达标。而小李却认为老赵是鸡蛋里挑骨头，大家都是这样在做，是看不惯自己，打击报复。
是狠抓质量还是打击报复。郑丹陷入了无比的纠结中。面对棘手的问题，郑丹根本不知从何分析，他既判断不出问题的根源，也不知道孰
对孰错，最后采取了个拖字诀。“好的，问题我清楚了，等我分析一下，在告诉你们处理方案”。谁知老赵小李都不买账“不行，有问题你就现在分析。必须给我们个公道，你别打官腔，一个组长连这么简单的事情都分析不了吗？”面对突然统一战线的问题当事人，郑丹这下是彻底头大了。
R&a：员工冲突问题为何郑丹无法分析？问题分析不了和郑丹没有提高思维能力有关吗？
通过这个案例我们看到本案中中层领导遇到了问题却束手无策根本无法进行分析。其根本原因在于郑丹分析问题的基本素质，特别是对及时发现问题根源和苗头的敏锐力以及解决问题的系统思维能力的不足导致了出现问题无法分析的局面。本案中的郑丹盲目自大，拒绝学习，拒绝能力的提高。既没有通过提高的训练和方法来提高自己的敏锐力，也没有通过目的明确针对性强的技巧训练提高自己的系统分析能力。这两种分析问题基本外在素质的低下，同时有没有学习锻炼提高的决心，这就直接造成了他作为基层管理者面对问题时的束手无策。也就难怪受到员工的不信任和指责了。
如何提高思维能力，提高问题分析外在素质？
要想提升我们分析问题的能力，我们就要不断的加强自我学习和提
升，尤其是要有针对性的提高我们的思维能力，只有头脑清醒才能正确判断，只有考虑周全才能分析全面。因此我们必须把我种种机会来提高我们的思维敏锐性和系统性。 先来看看怎样提高思维的敏锐性。
一是我们必须明确提高思维敏锐性的作用，在思想上重视这方面的学习、锻炼和提高。思维敏锐力有助于我们客观清醒的分析问题，有助于我们及时发现，洞察问题，有助于我们判断是非，甄别真伪。因此我们必须在工作和生活中随时随地的提醒自己提高这方面的能力，重视这个能力的养成习惯，把握各种机会学习，并学以致用。 二是可以用猜谜法（做猜谜语，脑筋急转弯等游戏）拓展逆向思维能力，用推理法，户外寻宝法（如密室脱逃，找东西游戏，真人cs等等）拓展延伸思维能力，用成语接龙，歌词记忆等具体方法来延伸记忆和提升应急反应思维的能力。将这些方法综合运用并形成习惯就可以有效的提升我们思维的敏锐性。还可以通过多看推理小说，听推理故事，没事坐坐推理游戏的方法通过逻辑能力的提升来提高思维的敏锐性。
再来看看怎样提高思维的系统性。
一是必须明确思维系统性提高对于我们提高分析问题能力的作用。要将其作为我们提高分析问题能力的一个阶段性目标来进行完成。可以设计为短期目标：熟悉系统思维的方法。中期目标：用系统思维看待发生的人和事。长期目标：任何事情都会用系统性思维来解决，并将
其形成一个惯性或者说是习惯。只有这样的目标明确了，我们提升思维系统性才能够贯彻始终，才能够有效达成。
二是必须使用正确的技巧来提高我们的系统思维能力。可以通过玩魔方的方式提高整体性思维能力。还可以通过情景模拟、公文筐（情景模拟主要模拟应急事件，如突发事故，突发灾难，工作难题等，公文筐主要设计一些综合程度较高的如多部门联合任务等）等方式来提高我们的综合思维能力。还可以通过命题演讲，即兴演讲等方式锻炼我们思维的协调性。还可以通过抗压练习（一圈人围住你怒目而视，你站在中间微笑三分钟）来锻炼我们的思维抗压力，最后还可以通过背诵，玩连连看游戏等方式来锻炼我们思维的连续性。通过这些技巧的综合运用，就能够短时间内提升我们思维的系统能力。
案例三：如何提升分析问题时的情绪控制力，提高问题分析内在素质？
钱勇是一家大型销售企业的业务员，能征善战的他愣是凭借着自己的能力在职场中杀出了一条血路。年纪轻轻就在公司里成为了优秀员工储备人才。特别为人称道的是钱勇分析问题总是特别的清晰和准确。
今年人资部要求钱勇去参加一个心理健康培训。钱勇内心觉得，这种训练特别无聊。拒绝参加，人资部经理苦苦相劝，告诉他，这也是为了他能更好的分析问题。钱勇听了哈哈大笑，“告诉你们，我真不去。一是我分析问题的能力没有问题，二是我的心理没有问题，三是心理课程和解决问题真心关系不大”。就这样人资部只好放弃了钱勇进修的计划。
又一次“舌战群儒”获胜的钱勇，愈发春风得意马蹄疾了。这天，他的业务搭档小王出现了问题，不知什么原因一直很踏实的小王，将一份市场调研报告鬼使神差的发到合作商那里了，导致在谈判中钱勇的一败涂地。钱勇恨得牙痒痒的，立马叫来小王分析问题。
面对怒发冲冠的钱勇，小王支支吾吾的唯唯诺诺，半天说不出个原因。原本分析问题的高手钱勇此时完全被焦躁愤怒的情绪冲昏了头脑。“你看还用得着分析吗，就是你粗心大意，就是你瞎捣蛋，你简直就是个破坏分子。”面对钱勇的滔天怒火，小王被迫离开钱勇这个一起奋斗多年的老搭档。可是过了没几天，钱勇意外的发现自己的工作日志里那份东西根本不是小王发的，因为小王本就在出差。此时的钱勇深深的为自己赶跑了老搭档而懊悔无比。
R&a：分析问题为何本末倒置？问题分析不了和钱勇没有提高情绪控