如何提高分析问题的能力(含确定问题的根源)(4)

2019-08-17 13:21

一是要形成一个分析问题的团队,要选择帮助者,帮助我们一起完成脑力激荡分析的过程。这个团队以7-10人为宜。最好是自己团队熟悉问题的人,如果没有,找到问题有关联的人也是可以的,比如市场销售遭遇瓶颈,最好i是销售部的人来分析,如果没有这么多人,可以邀请关联部门市场部一起来做。

二是在脑力激荡大家分析问题的过程中,一定要贴合主题。比如我们分析的问题是如何提高销售能力,那么分析问题时就应该围绕这个主题,来进行,大家可以讨论市场形成,市场孕育,客户性格等等,但是讨论行政部工作模式显然就离题太远了,正对个别人的批评也是不正确的,也是偏离了大主题。贴近主题,应该由脑力激荡分析的组织人来进行把握。可以在分析的过程中通过语言,行动来制止。 三是脑力激荡法的精髓在于自由发言,在于不能质疑。大家提出来的分析意见,无论任何一个成员觉得多荒谬,多没用,都绝对不能质疑。要形成畅所欲言的氛围,要鼓励大家天马行空,奇思妙想。这样才能有助于我们分析问题的全面性,才能发挥脑力激荡法剔除问题死角的作用,才能够多方位全角度分析问题。因此在脑力激荡分析问题的过程中,主持人应该随时对那些质疑的人提出批评,质疑三次以上者排除出分析团队。

四是因为脑力激荡分析的过程中大家的分析意见可能会比较杂,比较乱。因此要有专门的记录人,最好进行录音。然后将记录或者录音进行总结分类。这个时候展开二次提炼,以举手表决少数服从多数的办法剔除不合理的分析意见,保留合理的,形成总结报告,这个时候问

题分析的清晰内容也就自然形成了.


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