打牌赌博的少了，工作务实的多人；闲聊扯白的少了，积极干事的多了；扯皮拉筋的少了，互帮互助的多了；坐等观望的少了，改革创新的多了；不思进取的少了，比学赶超的多了，干部职工学习更趋努力，知识更趋丰富，技能更趋成熟，业务更加精干。近几年来，全市共有百余名科级干部到扬州税务培训中心等进行大专院校培训，全市大专以上人员已占总人数的95%，159人次荣获全国、全省能手称号，并涌现出全国先进工作者韩宗文同志为代表的一大批模范先进税务工作者。
（二）发挥文化促管作用，推动国税工作
我们在税务文化建设中，始终把税务文化作为税收事业发展的不竭动力，发挥文化促管作用。一是推进了工作创新。我们坚持用文化的先进性推动工作的先进性，着力形成强大的国税文化品牌效应，通过运用“精品项目工作法”，健全文化精品项目运行机制、强化文化精品项目绩效考核、评选“十佳文化项目”和“十大文化创新能手”等方式，全系统每年创建对内叫得响、对外有影响的精品项目三十余项。去年宜昌市税务文化建设被评为湖北省十大精神项目之首。二是促进了工作落实。在发挥文化引导作用的同时，我们防止文化和税收工作脱节的“两张皮”现象，将税务文化和税收工作一起研究、一起部署、一起检查。在国税征管、稽查、税政等各岗位都树立岗位理念，如“一切为了纳税人，为了
一切纳税人”的服务观以及“一看就清楚，一问就明白，一办就满意”的办税理念，“淙淙税源流长，笔笔税款入库”的征收理念和“细节决定成败，成败人人有责”的管理理念等等，并印成《国税文化宣传手册》，让国税文化的导向、鞭策功能真正切入干部职工的精神世界，促进各项工作的落实。三是促进了工作优化。在文化建设中，我们发挥税务文化的融合、延伸和辐射作用，增强管理人性化，把纳税服务作为税务职业道德的重要内容，在税务机关和广大纳税人之间构筑了文化交流和信息沟通的桥梁和平台，通过改变“有过判定”思维方式，健全纳税服务机制，积极推行全职能“一窗式”服务，推行“一站式”办税，实行“一户式”管理，倡导“一次式”稽查，力争“一网式”完成，开通假日办税服务窗口、下岗职工税收绿色通道等，拉近了征纳之间的距离，提高了纳税遵从度，提升了管理的质量和效率。由于我们深入扎实地开展税务文化建设，全市系统呈现出争优创先，蓬勃向上，求真务实，争创一流的可喜局面，市局机关先后荣获“全省最佳文明单位”、“全国创建文明行业先进集体”光荣称号。去年，市局还荣获全省依法治理先进集体，在全省国税系统年度综合质量考核中被评为第一名。
（三）发挥文化倡廉作用，保持国税纯洁
我们将廉政建设与税务文化建设相结合，用廉政意识占领税务人员的思想阵地，构筑起坚实的思想道德防线。一是
寓教于乐，用廉政文化愉悦人心。通过开展廉政文化进机关、到基层、入家庭活动，组织各种形式的知识竞赛、举办反腐倡廉书画展、组织职工演讲比赛、节假日发送廉政短信等，面向广大干部职工和家属子女开展廉政格言警句、短信征集、举办廉政有奖征文活动，扩大廉政文化建设的覆盖面。二是寓廉于情，用廉政文化温暖人心。引导税务人员算好政治、经济、个人、家庭“四笔账”，远离“四条高压线”，大力树立表彰典型，用身边的先进典型教育身边的人，利用召开座谈会、税企恳谈会、组织联谊活动等形式，搭建与社会各界和纳税人沟通交流的桥梁，建立保护教育机制。三是环境熏陶，用廉政文化激励人心。通过廉政文化网页，设置党风廉政建设警示语言、警示画面，在办公区域、服务大厅设置各具特色的展板、墙报、板报、画廊等形式，将税务文化建设与廉政文化结合，使廉政思想和理念春风化雨、润物无声，入脑入心。廉政文化的蓬勃开展使宜昌国税干部作风和社会形象不断优化，在2006年全市行风评议中，我局11个单位除一个单位获得第二名，10个单位获得第一名。另外，市局连续两年被评为宜昌市群众满意机关。
四、把握文化兴局实质，深入税务文化建设
通过税务文化建设实践，使我们深刻感受到税务文化建设是“三个代表”在税收工作中的贯彻实践，是国税发展的与时俱进，是创新基层建设的重要途径，是一项方兴未艾前途广阔的事业。在今后的建设活动中需要我们进一步提高认
识，坚定信念，遵循规律，统筹规划，大力实践，确保实效。
一要坚持以人为本原则，实现观念更新。要以人是事业发展的主导和决定因素为出发点，努力将国税事业的目标任务与广大税务干部意愿和利益相融合，构建国税干部共同的价值观念。只有通过积极营造团结、民主、和谐、进取的工作生活环境，陶冶人的性情，提高人的素质，激活人的潜能，激发人的动力，增强人的积极性和创造性，才能汇聚凝聚力、向心力和战斗力。要以尊重人的全面发展、满足人的自我价值实现为原则，优化人力资源的开发，在培训、选拔、管理、激励、保障、服务各个环节为税务干部营造良好的发展环境，创造出最佳团队效益，造就团结、进取、文明、蓬勃向上的国税发展氛围。
二要坚持服务中心原则，注重文化实践。税收工作是税务文化产生和发展的源泉，税务文化只有服务于税收工作才能产生出强大的生命力。我市国税系统牢固树立“文化兴局”的战略思想，把集全市之力形成的科学税务文化理论及先进的理念、精神、职业道德等充分运用于税收工作中，进一步扎实抓好基层文化建设，让税务文化在基层发展、开花、结果。同时，加强制定和实施近期、中期、远期目标，一步一步地抓落实。注重紧密联系工作实际，找准切入点，创新文化建设载体，丰富文化建设活动，将形式与内容紧密结合，文化与税收紧密结合。切实做到坚持不懈，持之以恒，将文
化建设作为一项长期工程来抓，保持其长久的生命力。
三要坚持协调发展原则，做到统筹兼顾。要做好统筹规划、协调发展，将税务文化建设与思想政治工作、队伍建设、基层建设、文明创建、业务建设紧密结合，互促共进。以文化建设为新抓手，更加有效开展思想政治工作；以文化建设为重要组成，丰富基层建设内涵；以文化建设为途径，有力推进文明创建。通过以先进税务文化理念为先导，以实践文化管理为手段，推进各项国税工作健康快速发展。
四要坚持整体联动原则，做到征纳共建。税务文化根植于中华优秀传统文化的土壤，是征纳双方在税收经济活动过程中形成和发展起来的，融合于社会经济文化之中。所以税务文化建设应充分发挥文化特有的导向、凝聚、辐射功能，将实现税收与经济、社会协调发展，良性互动为最高目标，将征税人、纳税人、用税人纳入文化建设的共同主体，努力提高税务干部素质和纳税人的纳税遵从度，整体提升全社会依法治税、诚信纳税、科学用税的意识，构建和谐税收，促进和谐社会发展。