是我们两国水土不同的缘故吧！
5、 课程中，有学员故意学鸡叫捣乱，老师怎么办？---公鸡报晓
是低等动物的一种本能。
6、 白人牧师质疑马丁路德金的黑人解放宣言“非洲黑人最多，你
为什么不去非洲解放黑人？”马丁路德金：“听说牧师是拯救别人的灵魂的，地狱里需要拯救的灵魂最多，为什么你不下地狱。”
7、 领导讲完话，让参会的人员写意见，收到一张，上面写着“混
蛋”二字，这个时候，领导如何处理？----以前是只写意见不写名字，这一次唯一的是只写名字不写意见，这位的名字叫混蛋。
8、 高利贷者对少女，黑白鹅卵石决定命运的故事。
（八） 类比或事例法
1、 甘罗：我爷爷正在家里生孩子呢！ 2、 橘生淮南则为橘，生于淮北则为枳。 3、 邹忌谏齐王纳谏。
4、 甲：“我骂得xxx狗血淋头，他回都不敢回口，真无能！”乙：
“难道被一条疯狗咬了一口，一定要回咬疯狗一口吗？” 5、 第二次世界大战期间，一些美国科学家试图说服罗斯福总统重
视原子弹的研制， 以遏制法西斯德国的全球扩张战略。他们委托总统的私人顾问、经济学家萨克斯出面说服总统。 但是，不论是科学家爱因斯坦的长信，还是萨克斯的陈述，总统一概
不感兴趣。为了表示歉意，总统邀请萨克斯次日共进早餐。第二天早上，一见面，罗斯福就以攻为守地说：\今天不许再谈爱因斯坦的信，一句也不谈，明白吗？\萨克斯说：\英法战争期间，在欧洲大陆上不可一世的拿破仑在海上屡战屡败。这时，一位年轻的美国发明家富尔顿来到了这位法国皇帝面前，建议把法国战船的桅杆砍掉，撤去风帆，装上蒸汽机，把木板换成钢板。拿破仑却想：船没有帆就不能行走，木板换成钢板就会沉没。于是，他二话没说，就把富尔顿轰了出去。历史学家们在评论这段历史时认为，如果拿破仑采纳了富尔顿的建议，十九世纪的欧洲史就得重写。\萨克斯说完， 目光深沉地望着总统。罗斯福总统默默沉思了几分钟，然后取出一瓶拿破仑时代的法国白兰地，斟满了一杯，递给萨克斯， 轻缓地说：\你胜利了。\萨克斯顿时热泪盈眶，他终于成功地运用实例说服总统作出了美国历史上最重要的决策。
（九） 答非所问沟通法
1、 赫鲁晓夫在一次会议中，大力批评了斯大林的错误，讲完话，
收到一张纸条，斯大林没死的时候，你哪里去了？----因为当时我就坐在你现在这个位置上。
2、 某公司更换法定代表人，xxx跟原法定代表人xxx说“老板选
xxx做法定代表人，肯定不如选你（有挑拨离间之意）”，这时候，原法定代表人该怎么办？不接他的话回答，说“公司要求注册和任命的要一致，才不会两张皮”。
3、 学校新任党委书记接见学生，有个学生故意为难，问“校长，
请问你是如何一下子就成为党委书记的呢？”，党委书记回答“我是先成为党员，再成为党委书记的，我是两下子才成为党委书记的，而不是一下子就成为党委书记的”。
4、 上世纪60年代，中国打下美国2万多米高空的战斗机，美国
记者围着陈毅问，你们肯定是发明了导弹，为什么中国不公布。陈毅不能回答无可奉告，回答“我们是用竹竿子把它挑下来的。”
5、 周恩来上坡路和下坡路的回答。
6、 先救我还是先救你妈？---你学会游水，然后我们俩一起就妈
妈。
（十） 先认同，再沟通：是啊是啊……
1、 一个女孩正在准备跳楼，你能怎么办？---先同情，再讲理。 2、 如何让房东降租金？---先恭维，再诉苦，获得房东的同情。 3、 经理向老板抱怨：我的下属个个蠢得像头猪。---是啊是啊，
就因为他们都蠢得像猪，所以才需要你这个猪头。
4、 销售经理抱怨市场差、公司产品质量不好。---是啊是啊，就
是因为市场差、质量不好，所以才需要你这个人才来开拓市场。 5、 老公老是说老婆蠢，老婆怎么办？---就是因为我蠢，才需要
你这么能干的老公来保护我嘛！
6、 顾客说衣服倒是挺好看的，但是穿在身上有点不太舒服。---是啊是啊，虽然有点不太舒服，但是我们女人穿衣服，是穿给
别人看多过给自己看，您说是吗？
7、 警方谈判专家对挟持人质和准备轻生（比如跳楼）的人的谈判
技巧，都是先认同，同情对方的处境和感受，然后再慢慢引导。
（十一） 换框法
1、 843—800—700的故事：顾客餐厅吃饭后买单，总数843元，
要求打折为700元，服务员怎么都不肯，说最多只能打到800元。顾客一生气，给钱的时候故意给700元，服务员看都没看就去结账，过一会跑回来和顾客要100元，反复说“你少给了100元，请你再给100元。”顾客死活不理他。后来经理上来了，说“先生，不好意思，刚才是我们算错了，我们把800算成700了，麻烦您再给100元”，这时，顾客才说“早说清楚不就行了嘛！”，就把100元给了。
2、 乾隆生刘罗锅的气，叫刘罗锅去死，怎么办？过一会刘罗锅湿
漉漉地回来了，乾隆好气又好笑，问干嘛呢？刘罗锅“我在河里碰到了屈原，他不让我死……”。
3、 刘淼、刘烨---董事长接见新员工，读错为“刘水”、“刘华”，
被读错的员工当场纠正董事长的错误，但秘书马上解围“董事长，不好意思，是我打错字了”。
4、 海尔员工被顾客骂娘，很委屈，领导如何做他的思想工作？
----顾客骂的是海尔他娘，不是你娘。
5、 阳坚逃亡---“款待”变为“拘押”了十四天，让韩国无话可
说。
6、 侄子想读香港大学研究生，需要高额学费，叔叔打电话给兄弟，
我赞助侄子xx钱，兄弟要面子，不肯接受，叔叔改口，侄子很有上进心，我奖励侄子。兄弟就接受了。
7、 感召xx（50多岁且有相当社会经验）去上xx课程，多方感召
无果。后来我和他说，不是让你去读书，而是让你去试菜，假如菜好吃就晚些就可以让您的子女们去学习。
8、 为什么一样的东西，你的东西一定比别人贵？---商品非常新
的时候，您看起来都差不多，但是您三年以后，用起来就发现不一样了，不一样在哪里呢？维修，我们的产品您看一下，维修记录非常少，而其他家的产品，投诉记录和维修记录非常多。 9、 学员认为课程价格贵，怎么办？---你觉得三年前的房价贵还
是便宜，现在你觉得三年前的房价是贵还是便宜？（换时间） 10、 有一位中学老师接管了一个差班班主任工作，正好赶上学校安
排各班级学生参加平整操场的劳动。这个班的学生躲在阴凉处谁也不肯干活，老师怎么说都不起作用。后来这个老师想到一个以退为进的办法，他问学生们：“我知道你们并不是怕干活，而是都很怕热吧？”学生们谁也不愿说自己懒惰，便七嘴八舌说，确实是因 为天气太热了。老师说：“既然是这样，我们就等太阳下山再干活，现在我们可以痛痛快快地玩一玩。”学生一听就高兴了。老师为了使气氛更热烈一些，还买了几 十个雪糕让大家解暑。在说说笑笑的玩乐中，学生接受了老师的说服，不等太阳落山就开始愉快地劳动了。
（十二） 迂回法
1、 目的是价格优惠，但不从价格开始谈判，而是从交货期开始谈
判，最后因为对方无法满足交货期，而已价格优惠作为条件，代替交货期。
2、 本来是要和乙签订合同，故意找甲谈，并作出准备签协议的布
局，让乙觉得无望，主动降价。
3、 Xx公司如何攻克一个多年未果的客户？---进入该公司老板参
加的协会，寻找共同爱好，通过共同爱好建立良好关系。最后，该公司老板主动要求xx公司提供产品手册和报价单。 4、 客户公司的董事长搞不定，就搞定董事长的儿子。
5、 进入老板的办公室，先发现老板的特质，比如字、画、古董、
花草等或家私。
（十三） 恐惧沟通法