有机会去了解他们。
刘殿坤为了进一步增进他与下属的感情,每逢假日,他常约他们一起去郊游,大家在郊外的风景区,一起唱歌,一起游戏,就像在学校读书一样。
无论如何,刘殿坤是一个大学生,一切的见解和学识,都比那些作业员要高,大家常生活在一起,无形中更受到他们的敬佩,他几乎成了他们之间的“老大”。不管公事、私事,他的意见总是赢得绝大多数的拥护。
在下属中,刘殿坤已慢慢建立起“权威”,要改善生产线的任何工作,自然是轻而易举。正好这时候,公司扩大生产业务,要装配电子计算机外销,总经理把这一工作交给刘殿坤负责。
在此之前,他对两位领班和比较优秀的作业员,已经要他们参加过几次讲习班和短期训练,培养他们在电子方面的技术和知识。他曾告诉他们:“我们既然要在这一行工作,就要利用各种机会,充实对工作有利的技术和知识,这样,我们才能跟得上这一行业的进步。”
此外,他还曾利用晚上的机会,替他们补习英文,把电子方面的有关术语教给他们。他曾把他的目的告诉他们:“我不希望你们把英文学精,事实上,我也没有这么大的本领,但我希望你们将来都能自己看这方面的原文书。我敢说,在10年之内,有关电子方面的技术,我们还要学外国的,所以一定要能自己看得懂原文书才行。”
这时候,刘殿坤还没有结婚,他把全部精力都放在工作上。他希望自己能在工作中求进步,充实自己,他也希望下属能跟他一样。当初,他只是想激发起大家的进取心,在工作上能有更多更好的表现,并不是真的希望他们从事研究发明工作。可是,两年之后,当电子计算机的生产工厂开工时,这些人都成丁刘殿坤的得力助手,对生产线的设置、质管的流程,他们尽了不少力。
自然,这都得归功于刘殿坤平时教导他们的一番苦心,否则,他们还只不过是个普通作业员而已,要想在新产品的生产工作中担当重要的角色,那是绝对不可能的。
这些作业员都升了小主管,内心固然高兴,更使他们欣慰的是,这两年多的努力学习,已使他们具备了应付这一新工作的知识。换言之,他们以前只会用手,现在他们也会用脑子去想了。饮水思源,这都是刘殿坤的功劳,他们对这样的主管能不死心塌地爱戴吗?
思考题:
1.刘殿坤的变化过程说明了什么?请运用领导者的个人魅力观点或领导方式理论进行分析和说明。
2.改变工作方法后的刘殿坤主要采取什么方法来缓和与下属的关系?你如何评价这些方法?运用权变理论评价这些方法的有效性。
3.总经理的领导方式有什么特点?他的工作体现了哪种领导理论?他给刘殿坤的三条建议可以从组织行为学的哪种理论找到依据?
4.刘殿坤对下属的培养和指导结果说明了什么?
案例5:第五冶金设计院
第五冶金设计院是一个大型综合设计单位,建院很早,专门承包冶金系统各公司、厂、矿的大、中型项目设计,以一贯的高质量设计博得本行业各界的普遍赞誉和尊敬。
高级工程师马凯宁是该院现任第三设计室主任,担任现职已有七年之久,业务能力强,管理经验也颇丰富,被视为本院骨干,前程不可限量。
本室内的第七课题组由八名男工程师组成,他们共同在该组工作多年,彼此感情融洽,关系密切。该组原组长数月前调升另一设计室副主任,组长一职暂时告缺,目前先由组内资历最深的贾克乐工程师代理。
不久前,室内分配来一位新人苏黛薇,是刚从一所名牌工科大学毕业的研究生,是本院首批分来的硕士之一,年方二十六,出身高级知识分子家庭,朝气蓬勃,大方直爽。老马派她到七组,立即参加了某矿山机修厂扩建工程的设计工作。同时参与这项任务的,还有同组的另三位工程师;代组长贾克乐(38岁,在本院已工作15岁)、萨欣(40岁,来本院也有10年之久)和朗进森(32岁,来本院已8年)。
小苏是初来乍到,但为能分到五院工作,很觉高兴。她很喜欢分配给她设计任务,觉得担子虽不轻,但却是很好的锻炼机会,提高快也表现了对她的器重,能充分运用她刚从学校学来的新知识,一展抱负。她在工作中埋头苦干,全部身心都投到设计任务中。跟同组同事们的关系是友好的,不过无论上班时还是下班后,她很少跟他们有什么工作以外的非正式交往。
小苏对工作很认真,碰上困难问题,她会自动加班到深夜,查文献,翻资料,上计算机室,总要尽快搞个水落石出。因为她这样坚韧不拔,再加上基础扎实,所学的知识又新,所以总是比别的同事早好几天就完成了分派给她承担的那部分设计任务。她是闲不住的,总说:“我有使不完的劲”。任务一完,就坐立不安,总是又去找马主任要新任务干。有时,她就问贾工、萨工或是朗工,能不能把手头活分点给她,好帮他们加快进度。但每回都被断然回绝了。
她来工作了五个月后,有一回老贾要找马主任,说是想谈谈组里一件事。他们的对话如下:
马:有什么事?请坐下来谈谈。
贾:好,马主任。我本不想打扰您,可组里好几位同志都非让我来找您谈谈小苏的事不可。小苏,苏黛薇,就是才来不久的那个什么硕士,她把咱组的人全得罪遍了,总是一副狂妄自大,不可一世的样子,好象就她是“万能博士”,啥事都懂。我们可不爱跟这种人共事。
马:老贾,这我可有点不懂了。她干得很不错嘛。设计任务总是完成得很好,没出啥差
错。布置的活全都干了,还要她咋的?
贾:可谁也没布置过要她搞乱组里的气氛啊7谁许她有权指手划脚来教导我们该怎么干活来的?我大小是代组长,也没这么干过。组里怨气挺大,再这么下去。我看全组的工作都要受影响,反正您看着办吧?
马:那好,我看就这样吧:下星期她就干满半年了,我正要找她谈一次,给她讲评一下她这半年来的表现。我一定记住你刚才讲的,可我不敢保证你们说的她那种目空一切的态度能改得了,现在的年青人,难呀!
贾:我们也没指望她马上全改,可是她当众去指点别人该这样干,那样干,真叫人受不了。人家还以为她是在那儿做什么高级报告,用上那么一大堆什么高阶高次多变量方程,全是吓唬人的废话,有什么用?她最好收敛点,不然真有人要打报告调走了。
事后,老马把该怎么跟小苏谈,仔细地琢磨了一下。他知道,这老贾虽只是代组长,实际上他早就是大伙的“头”,这是代表组里其他人来谈的。下礼拜四下午,老马把小苏叫到自己办公室来了。下面一段话就是他俩谈话的后半段:
马:关于你这半年来的表现。还有一方面我得提醒你一下。我刚才已经说了,你在技术方面的工作,领导上很满意;不过你跟组内其他同事的关系,可有点问题。
苏:我不明白,您这指的是什么问题?
马:好吧,说具体点,你们设计组里有些人,对你那种“万事通”的态度,和总想告诉人家该怎么去干自己的活方面,很有些意见。你对人家得克制点,别公开去评论人家的工作。这一组的工程师们是挺强的,多年来的工作一直属于优秀的一类。我可不愿意你把他们搅得不能安心,影响工作质量。
苏:听我说几句行不行,主任?首先,我从来没公开批评过他们的工作,也没向您汇报过。起先,我把活先干完了,总要求帮他们干一点,这本是好心嘛,是不是?可次次都叫我“少管闲事”,以后我就光埋头干自己的活了。“休管他人瓦上霜”嘛。
马:这对嘛!这我明白。
苏:您不明白的是,在这个组里干上了这几个月,我可看出来了,他们明明是在磨洋工嘛。这些工程师们故意定一种很慢的工作节奏,远远低于他们的能力。他们感兴趣的是上班的时候老萨那个半导体放的音乐,谈足球比赛,商量着“谢天谢地又是礼拜天”,该怎么一块去看电影,逛商店;尽谈那些庸俗不堪的香港爱情电视连续剧。我很遗憾,让我跟他们一块那样混日子,没门!我从家里到学校,可不是这样教的。还有一点,他们压根儿就没正眼瞧过我,以为我不过是个来破坏他们那个“快乐的俱乐部”的“黄毛丫头”什么的罢了。
马:你别胡说?给工程师们做鉴定,写评语,是领导上的事。你的任务就是做好本职设计工作,别干扰人家干活。你要是好好干下去,在这儿还是很有前途的,你光管你的技术活,管理方面是我的职责。
小苏离开这办公室时,觉得很伤心,也挺寒心。她知道自己一直干得很不错,而那些工
程师们却远未发挥出他们的潜力。这是明摆着的嘛。她不知道该咋办;有点想哭,但马上忍住了。把头一抬,她又挺胸阔步朝设计室走去。
思考题
1.你如何看待马主任的处理问题的方式。
案例6:领导力案例
聚焦一:江南某矿务局,下辖十几个矿、厂,职工及家属总数近10万人。赵局长和钱书记均系60年代的大学毕业生,两人共事多年,以前钱书记曾任局长,而资历略浅的赵局长曾是排在他之后的第一副局长,赵当上局长之日,正是企业深化改革之时,厂长(经理)负责制已经成为社会潮流。赵局长虽已过血气方刚之年,但仍有较强的事业心,加之承包责任制的指标压力如芒刺在背,不敢有丝毫懈怠,风风火火的同时也不免咄咄逼人,甚至有时是固执己见。
对这一点,钱书记最为敏感,曾经的下属成为自己的上级,原本就令人尴尬或不悦,厂长(经理)前所未有的权力(尤其体现在财权和人事权上),更使钱书记有挥之不去的”转行吃亏”的感觉,赵局长与钱书记嫌隙既生,摩擦渐多,终于到了势同水火的地步。于是有关赵局长的匿名揭发材料源源寄到煤炭厅及省纪检委、省委,既有纯属子虚乌有,也有并非空穴来风,毕竟,想干点事,就不可能万无一失不出纰漏。于是上面几套班子轮番来查。调查期间,矿务局下属的厂矿人心浮动,议论纷纷。半年之后,赵局长被宣布无事,重操权柄,而代价却是,半年中,全矿务局煤炭减产1000多万吨,赵局长在吸取教训的同时也挫伤了积极性,从此不再埋头苦干,而是注意给自己寻找退路。
聚焦二:某地推行大社会小政府,大多数厅局改制为公司,某公司党政两位领导孙书记和李总经理均年过半百,原本也想有一番作为。因为两人此前并不相识,性格也各不相同,加上公司中并不单纯的人际关系使他们从一开始相处,就心怀戒心,在用人、立项、投资以及公司内体制变革等方面意见均有分歧。意见分歧本属正常,但可怕的是,孙李两人彼此都把自己意见的最后被认可,看成是权力归属的象征。这时候,意见的正确与否已不重要,志在取胜的心理伴随着日夜不息的提防与阴谋,公开的争斗交织着绞尽脑汁的暗算。孙对李的经济问题耿耿于怀,企图从这里打破缺口,于是小题大做的事不断;李对孙也毫不手软,他对孙顶风冒雨暗中盯梢。两人都不放过任何一个向上级诉说对方、“揭发”对方的机会,参与市场竞争的公司渴望凝聚与奋进,却因为主要领导的深刻矛盾而一次次坐失良机,结果两人都被调离。
聚焦三:周同志长期在基层做技术工作,是一位“硬专家”。担任市长以后,有权了,但与“私”字无缘。他家四口人,住两间不到28平方米的房子,低于市区居民平均住房水平,这两间房是他原工作单位的职工住房。市政府机关先后三次分给他120多平方米的住房,
他都谢绝了,他说:“机关那么多人住房紧张,我不能搬。”“有些老同志住房问题还没有解决,有房子先给他们。”1999年10月,周率领市政府代表团访问法国,回来时对代表团秘书长说:“我的外汇全部上交,一分不留。现在国家外汇这么紧张,我不能花外汇买外国货。”他先后出国三次,没带过一件“洋货”,结余外汇都上交了。他女儿爱听音乐,几次请求父亲从国外带一部收音机,但他最后买的还是国产的。他从不利用职权为家属谋取私利。他有权,都用在为市民谋福利上了。
以前,该市烟尘重,环境监。交通拥挤,噪声严重。仅几年,在周市长和市政府的领导下,先后改建扩建了17条道路,市区交通基本上不再堵塞,市容也大为改观。他每月要乘坐几次公共汽车。有一天早上,他坐的公共汽车中途抛锚了,他事后找交通部门调查,得知现有车辆不足。于是,他想办法解决了问题,添置了IO辆新车。不管财政多么困难, 以后每年都给公交部门增添一二十辆车。有一次他接到一位八旬老人的信,说最烦汽车的喇叭声:“汽车一叫,心惊肉跳”。周市长就到闹市区调查交通噪声,并与有关部门研究治理措施。他自己多次佩戴袖标,上街站岗值勤,教育违章司机宣传噪声的危害。现在市区主要街道已经基本上消除了喇叭声的干扰。
思考题
1.请分析概括赵、钱、孙、李、周五位领导的权力观。 2.你认为赵局长应吸取哪方面的教训?
案例7:民主选举的风波
企业概况
齐山市帐篷厂拥有300多名职工,连续4年利润超百万元。从初创的艰难起步,到现在达到并保持了同行业中的领先水平,这一成绩主要应归功于副厂长兼党委书记王展志的努力--厂长身体长期不佳,基本上不管事。
王展志现年50岁,年富力强,在轻工行业工作了20多年,在领导和同事中间留下了踏实肯干的印象。1992年初,他被调任为齐山市帐篷厂副厂长,实际上挑起了负责全厂的重任。上任之初,他狠抓产品质量,勇创品牌,很快就打开了局面。在目前国有企业普遍不景气的情况下,他意识到设备落后是本厂发展的最大障碍,遂四处筹集资金500万,准备引进新的生产设备。与此同时,他还采取措施完善职工的生产、生活设施,改善职工的劳动条件。上任五六年来,他勤勤恳恳,不辞劳苦,一心扑在工作上,多次被评为省级劳模。
选举风波