满足一系列特定目标的多项相关工作的总称。
21. 项目管理--- 参考答案：
项目管理（PM，Project Management）是以项目为对象的系统管理方法，
是通过一个临时性的专门的柔性组织，对项目进行高效率的计划、组织、指导和控制，以实现项目全过程的动态管理和项目目标的综合协调与优化的过程。
22. PMBOK--- 参考答案：
PMBOK
美国项目管理学会（PMI）开发的一套项目管理知识体系，简称为PMBOK（Project Management Body of Knowledge）。
PMBOK将项目管理科学地划分为七个阶段：需求确定、项目选择、项目计
划、项目执行、项目控制、项目评价和项目收尾。
PMBOK根据各个阶段的特点和所面临的主要问题，系统归纳了项目管理的九大知识领域，即：范围管理、时间管理、成本管理、人力资源管理、风险管理、质量管理、采购管理、沟通管理和综合管理，并分别对各领域的知识、技能、工具和技术作了全面总结。
23. 项目的主要特征包括哪些？在一个项目中是如何体现的？ 参考答案：
项目的特征：
???时限性——每个项目都有一个明确的开始日期和完成项目的结束日期； ???目标确定性——每个项目都有明确的目标；
???一次性——每个项目都有一个明确的起点和终点，没有完全可以照搬的
先例，也不会有完全相同的复制
???独特性（唯一性）——每个项目都有其独特的地方，没有两个项目会完
全一样。
???资源和任务的相互依赖性——每个项目都是由一系列相互关联的任务组
成的，许多不重复的任务以一定的顺序完成，才能达到项目目标。
24. 对比说明“项目”和“作业”的区别。 参考答案：
25. 项目范围--- 参考答案：
项目范围即项目的工作范围，是指项目组织为了成功地完成项目，确保项目
目标得以实现，生产出客户期望的产品或提供客户需要的服务，所必须完成的、而且仅限于必须要做的全部项目工作。
26. 项目进度--- 参考答案：
项目进度是指项目实施的进展情况，即项目任务的完成情况，可以通过时间 （工期）、劳动力、材料、资金等进度指标来描述。
27. 关键路径--- 参考答案：
所谓关键路径（Critical Path）就是项目网络图中的最长的或耗时最多的活 动路线。
28. 按顺序简述项目的时间进度计划管理过程 参考答案：
按顺序简述项目的时间进度计划管理过程。 （1）活动定义（Activity Definition）
活动定义就是对工作分解结构中规定的可交付成果或半成品的产生所必须进行的具体活动进行定义，并形成文档的过程。
（2）活动排序（Activity Sequencing）
活动排序就是对活动清单中各项活动的相互关系进行识别，并据此对各项活动的先后顺序进行安排和确定。
（3）活动历时估计（Activity Duration Estimating）
也叫活动工期估计，是根据项目范围、资源和相关信息对项目已经确定的各种活动的可能持续时间长度的估算工作。
（4）进度计划制定（Schedule Development）
根据项目的活动定义、活动排序及活动历时估计的结果和所需要的资源进行的进度计划编制的工作，其主要任务是要确定各项目活动的起始和完成日期、具体的实施方案和措施。
29. 请根据下面的描述采用前导图法/单代号法绘制对应的活动关系图。（要求：在箭线上标明关系信息）
参考答案：
（1）活动A结束10天以后，活动B才能开始； （2）活动A开始10天以后，活动B才能开始； （3）活动A结束10天以后活动B才能结束； （4）活动A开始10天以后活动B才能结束。
（5）活动A结束前5天，活动B才能开始
30. 项目成本--- 参考答案：
项目成本是指项目形成过程中所耗费的资源费用。
31. 项目成本控制过程的基本步骤按照先后顺序有哪些？ 参考答案：
项目成本控制过程包括四个基本步骤，依次为： （1）制定成本控制标准
（2）控制成本形成过程 （3）衡量与分析成本差异 （4）成本反馈控制。
32. 挣值法计算分析：某项目由A、B、C、D、E、F、G七个主要工作构成，项目的计划甘特图如图所示。该项目目前执行到了第5周末，各项工作在其工期内的计划成本、实际成本和计划工作量完成情况如图所示。图中横轴表示工作时间，纵轴表示工作任务，每个横道上方的数字依次表示左侧对应工作任务的计划成本、实际成本和计划工作量完成百分比：
参考答案：
根据图中提供的信息，截至第5周末：
（1）计算出项目的BCWS、BCWP（采用50：50原则）和ACWP参数； （2）根据前面的计算得出该项目的几个评价指标：CV、SV、CPI、SPI；并分析该项目所处的状况如何？
（3）利用EAC分析如下变化对项目成本的影响：
A、如果当前执行的偏差仍然继续，即当前的变化可以反映未来的变化； B、如果根据情况，需要对项目人员和项目计划进行大的调整，则需要对剩余的工作重新进行预算估算。（假定对未来所有剩余工作的新的估计成本为550万元）；
C、如果当前情况仅为偶尔出现的一种特殊情况，未来的项目实施不会发生类似的变化。
33. 项目质量--- 参考答案：
项目质量的主体是项目，包括两个方面：
（1）项目产品质量，即项目所提交的产品或服务是否符合客户的技术性能
要求，它是项目的最终目标。
（2）项目管理过程的质量，即项目能够在规定的时间内、在批准的预算内、在规定的范围内完成任务。
34.
项目质量审查流程的基本步骤按照先后顺序有哪些？
参考答案：
项目质量审查有三个基本步骤：
（1）审查准备 （2）质量审查会议 （3）后续行动
35. 什么样的团队是有效的项目团队？ 参考答案：
有效的项目团队