水湾，其次是刘氏庄园和建川博物馆，分别占20.90%、14.45%，有5.61%的游客选择新打造的新场古镇。
（二）对花水湾景区的调查情况
1、花水湾温泉旅游设施提档升级，进一步提高了旅游接待能力和带动了相关产业的发展
花水湾温泉与西岭雪山相临，四面环山，遍山碧绿，景色秀美，冬暧夏凉，气候宜人，是一个集旅游、观光、康疗、假、休闲、商贸、会务、探险、娱乐于一体的温泉旅游区。在“5.12”汶川地震中,群山环抱、风景如画的花水湾景区房屋严重受损率达10 %，道路受损 2公里，水、电、通讯等基础设施大部分损毁。为彻底改变花水湾的旧日形象，把花水湾打造成高品位、高水平且具有北欧风情的温泉度假小镇，并努力建成4A级旅游景区。花水湾景区累计投入资金8.4亿，通过灾后重建和改造升级, 哥特式建筑群、镇门雕塑、钟楼、名人度假酒店、温泉水会、欧式景观灯、登山道、三星级公厕等设施已基本建成。同时，景区内的200多间铺面的业态调整、风貌改造以及基础设施已完成; 新汉、第一村、樱花、名人、温泉等酒店经过提档升级改造后，外观、硬件设施和服务得到了提升, 提档升级后的花水湾景区吸引了各方游客，从而也带动了景区宾馆住宿、餐饮业的发展，从此次调查情况看，今
年正式营业的名人度假酒店在2月18日—2月20日期间，共接待游客1054人次，实现住宿收入36.58万元；实现餐饮收入12.49万元、实现商品零售收入2.76万元、实现娱乐收入1.2万元，在春节黄金周”期间，共接待游客3841人次，实现营业收入124.66万元。今年1季度原有的樱花、第一村和山水温泉宾馆营业额分别比去年同期增长18.4%、32.6%和26.8% 。“春节黄金周”期间，花水湾温泉共接待游客5.39万人次，旅游综合收入2447.06万元，分别比去年同期增长27%和33%。
2、游客对提档升级后的花水湾景区总体评价较高 本次对花水湾景区游客进行抽样调查，收回有效问卷共60份。针对游客对打造后的花水湾景区基础设施、旅游环境、服务态度等方面的感受以及游客在花水湾吃、住、行等方面消费情况进行了为期三天（2月21日—2月23日）的调查。
（1）游客对打造后的花水湾景区评价较好。调查问卷显示，游客对打造后的花水湾景区总体印象较好的占51.67%,选择一般的占35%，选择好的占11.66%，只有1人对花水湾景区总体印象差。从细项指标评价结果看：游客对基础设施、旅游环境、服务态度评价较好，对购物环境、温泉水质评价较差。游客对花水湾温泉水质感受较好、一般的各占40%，选择差的占8.33%，差评率高于其他细项指标，花水湾温泉水质有待改善。游客对各项指标具体评价见下表：
游客对花水湾景区感受评价表
单位：%
评价项目 基础设施 旅游环境 服务态度 交通条件 住宿条件 购物环境 餐饮条件 温泉水质 总体印象 好 10.00 8.33 16.67 16.67 20.00 10.00 18.33 11.67 11.66 较好 53.33 58.33 51.67 48.33 45.00 43.33 41.67 40.00 51.67 一般 35.00 31.67 30.00 30.00 31.67 45.00 36.67 40.00 35.00 差 1.67 1.67 1.67 5.00 3.33 1.67 3.33 8.33 1.67 （2）游客在花水湾景区以吃、住、行消费为主。从消费构成来看，游客在花水湾景区“吃、住、行”消费占总消费88.69%，“游、娱、购”消费占11.31%。从细项指标分析：住宿消费所占比重最高，占60.51%，部分游客反映花水湾宾馆收费较贵，据调查花水湾景区普通宾馆标准间节假日收费大致为300元／晚,五星级宾馆标准间节假日收费1600元／晚。购物消费只占2.48%，花水湾景区无特色旅游产品，影响购物消费。
游客花水湾景区消费构成
（三）个体户经营收入增长较快
西岭雪山景区在2009年重新打造期间，取缔了滑雪场占道经营，秩序混乱的个体经营户，因此本次调查只针对花水湾景区内的餐饮、住宿和零售个体经营户进行了抽样调查，入选样本20户。由于重新打造后的花水湾景区游客接待量增长，消费水平有所提高，再加之前三次抽样调查入选的样本包括20户滑雪场景区个体经营户，滑雪场景区内90%的个体户经营活动是租赁、销售雪地鞋等商品，收入较低，因此此次调查的个体经营户收入明显增长。在2月18日—2月20日三天时间里，20户个体经营户共实现营业收入14.37万元，户均收入7185元，比2009年增加3035元；人均收入1818元，比2009年增加465元。此次调查的花水湾景区
个体户主要是经营餐饮业和零售业，而零售业个体经营户主要经营活动是销售副食品、泳衣，无特色旅游产品，零售业收入低，而餐饮业拉动了个体经营户收入增长， 2月18日—2月20日三天时间里，10户餐饮业个体户共实现营业收入10.95万元，10户零售业个体户共实现营业收入3.42万元。此外，20户个经营户预计在整个冰雪节期间总营业收入能够达到88.8万元；户均收入预计达到4.44万元，比去年增长48%。对本次冰雪节组织工作的感受情况，20户个体经营户中，选择好的占55%，10%的个体经营户选择了差，总体反应情况较好。
（四）冰雪节旅游对农民收入的影响
滑雪场农民以经营住宿、餐饮业收入为主要收入。在旅游旺季，部分村民向游客销售腌腊制品、土鸡蛋等农副产品，有效的带动了当地农民收入增加。农村住户调查数据反映：今年一季度全县农民人均现金收入3121元，西岭镇为3574元，花水湾为3739元，分别比全县农民人均现金收入高出14.51、19.80个百分点。此外，三产业经营收入成为两镇农民收入增长点，一季度全县农民人均三产业经营现金收入为419元，西岭镇为1355元，花水湾为2321元，分别是全县平均水平的3.23、5.54倍。花水湾批零、餐饮业经营较好，该镇一季度农民人均批零、餐饮经营业现金收入为2236元。
二、存在的问题及建议