C．相对的独立自主权 D．达到条块结合
18．越是组织的下层管理人员，所做出的决策越倾向于（ ）。
A．战术的，常规的，肯定的 B．战术的，常规的，非肯定的 C．战术的，非常规的，肯定的 D．战术的，非常规的，风险的
19．主张将管理人员看成为一个信息中心，并围绕这一概念形成管理理论的学派是（ ）。 A．管理科学学派 B．沟通中心学派 C．决策理论学派 D．社会技术系统学派 20．管理活动中的慢性问题是指（ ）。 A．经常发现的影响组织日常活动的问题
B．人们对其存在已习以为常，不愿承认和解决的问题 C．对多数人的工作和利益会产生显而易见的影响的问题 D．容易被人们发现、承认和解决的问题
21．包含有预计的资产负债表和资产损益表的预算是（ ）。 A．收支预算 B．现金预算 C．投资预算 D．总预算 22．现代管理科学主要是为决策服务的。\管理科学\理论的发展，在很大程度上也就是（ ）的过程。
A．管理定量化 B．决策科学化 C．管理制度化 D．决策模型化 23．较早提出目标管理的是（ ）。 A．梅奥 B．泰罗 C．吉尔布雷斯 D．德鲁克
24．在集权制的组织结构中，职能管理人员没有直线指挥和命令的权力，而只能担负参谋职能的组织结构形式是（ ）。 A．直线制 B．职能制 C．直线--参谋制 D．事业部制
25．成功履行管理职能的最基本要求是（ ）。
A．有完善的组织能力 B．有果断的决策能力
C．有强烈的管理愿望 D．有对权力和地位的追求愿望 26．指导工作是管理的（ ）问题，类似运动员的教练。 A．方法 B．战略 C．文化 D．制度
附：参考答案 单项选择题答案
1 C 2C 3A 4B 5B 6 B 7D 8 B 9 D 10B 11B 12A 13C 14 A 15 D 16A 17 B 18A 19B 20 B 21 D 22 B 23 D 24C 25C 26A
? 多项选择题复习指导
一、 答题技巧
多项选择题的考核目的和解答技巧类似单项选择题。只是有5个备选答案，正确答案是2个或2个以上。
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一般来说，多项选择题的难度大于单项选择题，难就难在你一开始不能确定在备选答案中到底有几个符合题意的正确答案，要判定出两个以上的正确答案也会比判定一个难一些，稍有疏忽就会选择失误。做多项选择题时注意不要违规，即不要多选、漏选，多选、漏选、不选都是没有成绩的。因此，为了提高保险系数而多选之类想法是完全错误的，空题不选也是迂腐的。
多项选择题往往有一定规律可循，如某个问题包括什么内容，使用什么方法，考虑什么因素，具备什么特点，遵循什么步骤；或者是对某概念的一系列描述哪些是正确的、哪些是错误的，等等。
二、 复习重点和难点
同单项选择题的复习重点和难点。 三、 练习题
1．沟通是双方的行为，沟通过程一般有三种形式，即（ ）。 A．组织之间的沟通 B．人与人之间的沟通
C．人与机器之间的沟通 D．口头沟通 E．机器与机器之间的沟通 2．管理学作为一门不精确的、有待发展的科学，具有（ ）等特点。 A．一般性 B．特殊性
C．多样性 D．实践性 E．历史性 3．控制工作的原理包括（ ）。
A．反映计划要求原理 B．组织适宜性原理
C．控制关键点原理 D．例外情况原理 E．直接控制原理 4．预算的作用包括（ ）。
A．有利于管理者对组织活动全局的把握 B．有利于管理者合理配置资源 C．有利于对组织各项工作的评价
D．有利于各级组织成员明确自己的责任和任务 E．有利于预先发现问题，及时采取纠正措施 5.目标管理的含义包括（ ）。 A．为组织的各级人员规定了目标 B．管理管理者
C．使考核各级管理人员具有客观标准 D．是分权制的结果 E．强调自我控制
6．按职能划分部门方法的优点有（ ）。 A．符合专业化生产的原则 B．有利于综合管理人才的培养 C．符合专业化管理的原则 D．管理职责划分更为清楚 E．有利于部门之间的协调
7．四分图理论所说的体制包括的具体因素有（ ）。 A．确定工作目标 B．明确责权关系
C．互相信任的气氛 D．组织设计 E．交代任务的方式 8．四分图理论把领导行为归纳为两个层面，它们是（ ）。 A．组织 B．体制 C．环境 D．体谅 E．过程 9．下面所述情况属于前馈控制的是（ ）。
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A．在工作过程中，主管人员向下级指示恰当的工作方法 B．猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方
C．企业根据现有产品销售不畅的情况，决定改变产品结构 D．汽车驾驶员在上坡时，为了保持一定车速提前踩加速器 E．根据虫情预报，农资公司做好农药准备
10．间接控制是建立在哪几个假设之上的？（ ）。 A．工作成效是可以计量的
B．人们对个人成效具有个人责任感 C．追查偏差所需要的时间是有保证的 D．出现的偏差可以预料并可能及时发现 E．有关部门部门或人员将会采取纠正措施 11．直线职能制组织结构的优点有（ ）。 A．有利于集中命令和统一指挥
B．有职能机构和管理人员为主管人员充当参谋和助手，提供建议 C．管理职能实行专业化分工 D．有利于调动下属人员积极性 E．对外部环境适应性强
12．有效沟通的要求包括（ ）等等。 A．消灭非正式沟通 B．传递力求准确
C．避免过早评价 D．使用单一沟通手段 E．消除下级人员的顾虑 13．指导工作具体体现在（ ）。 A．使下属明确他们的工作方向
B．向下属传授自己对组织目标和政策的见解和评价 C．使下属熟悉组织结构和各方面的关系 D．使下属熟悉他们的责任、权力和任务 E．鼓励下属的工作热情
14．管理学上对组织含义的理解包括的内容有（ ）。 A．组织是实现目标的工具 B．组织是一个分工协作系统 C．组织有一个共同目标
D．组织泛指各种各样的企事业单位 E．组织是主管人员的首要工作
15．随机制宜理论认为，对领导工作最有影响作用的三个基本方面，即情景要素是（ A．奖励 B．制度
C．任务结构 D．上下级关系 E．职位权力 16．法约尔提出的管理要素是（ ）、协调和控制。
A．领导 B．计划 C．组织 D．决策 E．指挥 17．在人员选聘中采用内部提升方式的优点有（ ）。 A．组织成员能够较快胜任工作 B．有利于选聘到第一流的人才 C．可激励组织成员的进取心
D．可避免近亲繁殖带来的不利影响 E．可提高组织成员的兴趣和士气
18．组织中参谋人员掌握的职权是（ ）。
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） A．命令权 B．顾问权 C．指挥权 D．咨询权 E．建议权 19．主管人员考评应符合的要求是（ ）。 A．考评指标要客观 B．考评方法要可行
C．考评时间要灵活 D．考评结果要反馈 E．考评要保密
附：参考答案 多项选择题答案
1 B,C,E 2 A,C,D,E 3 A,B,C,D,E 4 A,B,C,D,E 5 A,B,C,D,E 6 C,D 7 A,B,D,E 8 B,D 9 B,D,E 10 A,B,C,D,E 11 A,B,C 12 B,C,E
13 B,C,D 14 A,B,C 15 C,D,E 16 B,C,E 17 A,C,E 18 B,D,E 19 A,B,D
? 判断题复习指导
一、 答题技巧
判断题是要判断命题的正误，此类问题只有“正确”、“错误”两种答案。有的题目意 思表达是完全正确的，有的是完全错误的，有的是部分错误的。不管是完全错误还是部分错误，均应判“错误”。错误的情况又包括：结论有明显错误；结论有片面性，以偏概全；张冠李戴或因果不符。
判断题与选择题性质差不多，必须先清楚题目表达的意思，然后看它涉及到什么概念、 什么知识，再根据你对有关知识的记忆和理解作出判断。判断题也要特别注意仔细审题，有时差一个字意思就相反，如题中有“不”和没有“不”意思完全相反。有时是考核你是否有辨证思维，当命题出现“就是”、“一定会”，“肯定是”，“必然会”、“仅仅”等词语时，一定要小心。
二、 复习重点和难点
同单项选择题的复习重点和难点。 三、 练习题
1．管理道德就是关于管理者作出决策、采取行动背后所依据的准则问题。
2．在其他因素不变的情况下，抓住某些因素就能实现预期目标，这样的因素就是限定因素。 3．主管人员所处管理层次越高，概念技能要求越低。 4．非正式沟通是组织之外的沟通，对组织有害无利。
5．按职能划分部门的方法是指遵循专业化的原则，以工作或任务的性质为基础划分部门。 6．由于管理职能过于专业化，导致综合性的管理人才难以选择、训练和培养，这是按产品划分部门方法的局限性。
7．按主管人员的标准进行考评，主要是指按个人品质和工作特征的标准来评价主管人员。 8.主管人员在领导组织成员实现组织目标时，下达的各种命令越一致，领导和被领导双方对最终成果的责任感也就越大。
9．\决策贯穿于管理的全过程，决定管理成败\，这是在管理思想发展中由社会系统学派提出的。
10．对于不肯定因素造成的管理上的失误，主要依赖于间接控制的技术去解决。 11．零基预算是以零为起点制定费用项目预算的。 12．权变管理理论的创始人是巴纳德。
13．控制标准是从一个完整的计划中所选出来的对工作成果的计量有重要意义的关键点。
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14．在控制过程中，主管人员越是把注意力集中在例外的情况，控制工作就越无效。 15．目的或任务是指社会赋予一个组织的基本职能，它要回答组织是干什么的和应该干什么的问题。
16．科学决策追求的并不是最优最好方案。
17．期望理论认为，人的积极性取决于人和环境的关系。
18．职能制组织结构形式是按照\集中政策、分散经营\的原则确立的。
附：参考答案
判断题答案：对为A， 错为B
1A 2A 3 B 4 B 5A 6 B 7B 8A 9B 10 B 11A 12B 13A 14 B 15A 16A 17 B 18 B
? 名词解释复习指导
一、 答题技巧
名词解释这类题型是要求对课程中的一些重要概念进行描述，目的是考核你对这些名词的理解程度和掌握的准确性。这些名词在教材或课件的“课程讲解”和“小字典”中都有明确的定义或简明的概括。答题时要简明扼要，不要求展开说明。名词解释题对记忆的要求高一些，一般来说，教材和课件中的解释是最精炼和准确的，如能记住最好。准确理解其意思后，用自己的语言概括也可以，关键要概括准确完整。
二、 复习重点和难点
第三章 现代管理理论及其展望：企业文化。
第四章 计划工作概述：按计划的表现形式划分的计划种类（目的或任务、政策、规则等）。 第五章 计划工作的原理及目标管理：定性目标、定量目标。 第六章 预测：预测、德尔菲法。
第七章 决策：决策、计量决策方法、主观决策法。 第八章 组织工作概述：组织结构的类型。
第九章 组织结构的设计和运行：管理宽度、职权的类型、委员会制。
第十一章 主管人员的选聘、考评和培训：职务轮换、技术技能、人事技能、概念技能。 第十二章 指导与领导工作概述：指导与领导工作、领导 十六章 控制工作概述：控制工作
三、 练习题
1．政策 2．定性目标 3．德尔菲法 4．企业文化 5．主观决策法
6．职能制组织结构 7．管理幅度 8．直线职权 9．委员会制 10．职务轮换 11．人事技能 12．指导与领导工作 13．控制工作
附：参考答案 1. 政策
政策是组织在决策或处理问题时，用来指导和沟通思想与行动的方针和一般规定。
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