14．有的团员的户籍不在中国大陆，无法录入身份证号码怎么办？ 答：按相关规定，此类团员不予统计。
15．学历是指已经取得的学历吗，初中学生团员学历应该填什么？
答：根据信息录入维护标准，学历一栏以已取得的学历证书为凭证填写，正在攻读的学历不填写。所以，初中团员的学历应该选“小学”。
16．如果团员、团干部的民族成分不属于56个民族怎么办？
答：在部分地区，由于各种原因，存在国家认定的56个民族之外的其他“民族”，如穿青族、登人等，对此，可以在填写信息时选择“汉族”，然后在备注项中注明。
17．为什么选择导出时，生成的Excel文件中团员为空？ 答：请选择软件左下角的包含下级。
18．为什么选择导出时，提示Excel出错？ 答：请重新安装office软件。
七、关于数据交换
1．团员、团干部逐个录入太麻烦，怎样提高工作效率？
答：可以使用软件自带的共青团基层组织团员基本信息采集模板进行录入，这样能够方便地将工作中原有的各类电子数据进行加工，然后通过“数据交换—导入Excel文件”的方式导入到软件中，可大大提高工作效率。
2．使用信息采集模板电子表格要注意什么？
答：一要注意内部标红色的信息项均为必填，不能空缺；二要注意不能对电子表格原有格式做修改，要严格按照表格格式录入，否则无法导入；三是要注意导入时要选择导入对应的团支部下面，不要导入到别的团组织或者上级团组织；四是要注意采集模板只能导入团员、团干部个人信息，导入后还要对相应的团组织信息进行填写。
3．信息采集模板电子表格中为何没有性别、年龄？
答：性别、年龄可根据身份证号码自动生成，为降低工作量，不再单独填写。
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4．导入Excel文件时，能使用在团员或团干部管理模块中导出的Excel文件么？ 答：不能。团员或团干部管理模块中导出的Excel文件主要是方便各级团组织浏览团员、团干部信息，制作花名册，其格式和信息采集模板不同，不能用于导入。
5．为什么生成上报文件时，提示说团员、青年数不能为0？
答：这是因为没有在团组织管理中录入团员数、14-28周岁青年数。如果本级团组织没有团员、青年，请参考本解答的第五部分11条。
6．为什么已经填了团员和青年数，但保存后又变成了0，从而导致无法生成上报文件？ 答：这是因为非乡镇、街道团委的基层团组织在初次登录时，错误选了“是”乡镇、街道团委，登录进入软件后，又将团组织类型修改为了团支部、团总支，解决这一问题的办法是，备份数据后，选择清空数据，然后重新登录，确定是否乡镇、街道团委时，选择“否”，进入系统后导入数据。
7．为什么无法导入下级报送的.cyl文件，提示说不是有效文件？
答：有两种可能：（1）下级报送的文件组织代码和本级团组织组织代码不对应。（2）下级报送数据的年度与本级年度不一致。请认真核对后再行操作。
8．返还下级数据是做什么用的？
答：主要是考虑到个别基层团组织可能会因各种意外原因，导致数据丢失，上级团组织可将相关数据返还，方便下级团组织工作。
9．为何接收下级报送数据时，会提示出现“A01表”错误？从而导致无法导入或出现数据丢失？
答：这是因为团员、团干部相关数据信息中存在由于生僻字等产生的非法字符，领导机关版和基层团组织版使用的数据库版本不同，从而导致数据交换时出现错误。请到全国基层团组织建设网：http://www.gqt.org.cn/tzyzzc/xgxz/，下载最新版本的软件升级包并安装即可解决。
10．为何接收下级报送数据后，系统左侧的组织树会出现错位现象？比如某基层团组织被直接挂到了组织树的根下面。
答：这是因为部分基层团组织没有严格按照规范流程操作，在登录软件时，使用了上级组
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织代码，在完成相关数据录入后，又在软件中将组织代码修改为本级组织代码导致。请到全国基层团组织建设网：http://www.gqt.org.cn/tzyzzc/xgxz/，下载最新版本的软件升级包并安装即可解决。
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