大学生网上购物调查问卷表
您好！占用您的宝贵时间我深感歉意。非常感谢您参与我的问卷调查，此次调查不存在任何商 业用途，更不会泄露您的任何隐私。整个问卷中涉及的题目均没有对错之分，请根据您的实际情况填写，无需署名。谢谢您的合作！ 北京化工大学北方学院 会计1117班 张伟 联系电话：13366740335 QQ：676518907 E-mail:zhangwei920125@foxmail.com 基本信息填列
您的性别：□男 □女
您的年级：□大一 □大二 □大三 □大四 以下问题有关大学生网购调查请选择。（无特殊说明均为单选） 1、网上购物，您最信赖哪个网站：
A淘宝网 B京东网 C天猫网 D当当网 E其它 2、您在网购中扮演的角色是：
A买方 B卖方 C 两者都有 D从不网购 3、您平均每月网购交易金额（元）：
A100元以下（含100） B100-300（含300） C300-500（含500）D500以上
4、您每月网购的频率：
A 0—1次 B 2—3次 C3—5次 D 5次以上 5、导致您网上购物的最主要原因：
A抽不出时间逛商场 B跟上时代的步伐 C价格低廉 D其他 6、您在网上购买最多的是哪一类商品：（多选）
6
A生活用品 B服饰、鞋帽、包 C数码产品 点卡、话费、qq业务等虚拟物品 D食品 E书籍 F鲜花礼品 G其它 7、一般来说，网上购物您会首先注重商品的哪些方面(多选)
A质量 B价格 C商家信誉 D运费 E其它 8、网购时，您通过何种途径了解商品信息（多选）
A商品文字描述 B商品图片 C向卖家咨询 D查看评论 E其他
9、您目前常用采购的交易方式主要是：
A支付宝、财付通等方式支付 B先付定金，货到与卖家结余款 C货到付款给送货的快递公司 D当面交易，一手交钱一手交货 E先汇款，后让卖家发货 F其他方式
10、如果您在网上购买的货物出现了问题，您会怎么处理呢?
A退货 B联系买家要求更换 C算了，自认倒霉 11、购买到的商品，你最常用的物流公司是：
A中国邮政（包括平邮、EMS、e邮宝） B申通快递 C圆通快递 D天天快递 E 韵达快递 G其他 12、你认为网上购物的最大优点是什么：
A快捷方便 B物美价廉 C搜索简单 D其他 13、您认为网购最大的不足是：
7
A递送速度慢 B质量无保障 C退换不方便 D交易有风险 E其他
14、您在网购上遇到的主要困难是什么
A商品描述不清楚 B 商品种类和网站数目太多 C网站速度太慢
15、您进行网购的顾虑有哪些
A图片实物有差异 B价格产品质量不高 C快递速度慢且服务差 D其他 16、您最喜欢网上购物的哪些活动：
A打折促销 B免费送货 C购物返券 D附送礼品 E积分兑奖 F其他
17、您觉得网购会成为未来你购买方式之一吗
A会，并且经常 B会，偶尔 C不会 D不清楚 18、 您认为网购需要改进的方面有哪些
A售后服务 B增加服务种类 C产品分类细致 D物流的及时性 E支付手段 F其他 19、 总体来说，您对网购的商品的满意程度
A很满意 B满意 C一般 D不满意 E很不满意 20、 对于导购的网站或者网购，您有什么建议
问卷到此结束，再次感谢您的合作！祝您学习进步！
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调查结果分析
1、 大学生网购男女比例及年级分析
通过问卷调查发现，96%的学生均网购。其中，大学生网购中女生比例占得比较大，为60%，而男生为40%。就年级来看，大学生网购最多的年级为大二，可达20人（50份问卷中共48人参与网购）。（详见下表）
2520151050大一大二大三大四
2、 大学生网购原因分析
大学生网购的最主要的原因是：价格低廉；其次是：跟上时代步伐；然后是：抽不出时间去商场；最后：其他。（见下表所示）
原因 性别 价格低廉 抽不出时间逛商场 跟上时代步伐 其他 男生 9 6 5 1 女生 12 6 5 4 所占比列 0.4375 0.25 0.2083 0.1042 9
3、 大学生网购常去网站分析
大学生网上购物者主要选择的网站是淘宝网，约占39.58%；其次是天猫，约占33.33%。可以看出淘宝网是BtoC电子商务发展的主要平台
4、 大学生网购经历分析
随着互联网的不断发展，人们对于网购的次数越来越频繁，特别是大学生，在校大学生基本上都有网购的经历。（如表） 网购频率（每月） 0-1次 2-3次 4-5次 5次以上
注：网购频率主要是集中于“2-3次”与“0-1次”这两者；“4-5次”和“五次以上”的同学相对而言比较少。
5、 大学生网购消费金额情况分析
消费的金额主要是由生活水平所决定，而大学生并没有实际的收入，所以一般的消费金额主要集中在100以下段和100-300段，其中女生偏多。（如下图示）
10
人数 14 24 7 3 所占比例 0.2917 0.5000 0.1458 0.0625