金额 100以下 100-300 300-500 500以上
注:大学生网购消费金额普遍比较低,主要集中在100以下元和100元-300元,男女生相比,在100元以下,这档男生的消费人数高于女生。
6、 大学生网购产品类型分析
从《大学生网购问卷调查表》的问卷分析结果,我们不难发现大学生通常在网上购买的产品类型。不管男女,绝大多数的大学生都选择了服饰类的,其次是生活用品和食品;当然还有一些同男学选的是数码及虚拟产品等其他的选项。(具体情况见下图)
2520151050生活用品数码及虚拟产品书籍其他男 15 7 1 1 女 9 11 2 2 男生所占比例 女生所占比例 总比例 31.25% 14.58% 2.08% 2.08% 18.75% 22.92% 4.17% 4.17% 50% 37.5% 6.25% 6.25%
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7、 大学生网购在意商品情况分析
大学生网购主要注重商品的质量、价格、商家信誉及运费。从报告来看,大学生主要注重商品的质量,其次是价格,再次是商家信誉,最后为运费及其他。所占比例分别为50%,25%,20.80%,4.20%.
2520151050质量价格商家信誉1224102运费0其他
8、 大学生了解商品信息途径分析
网购时,大多数学生通过商品文字描述来了解商品信息,再有就是查看评论以及向卖家咨询了解,详见下图。
商品图片及其他17%商品文字描述35%向卖家咨询19%查看评论29%
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9、 大学生网购采用的交易方式分析
交易方式 支付宝,财付通等 货到付款 先付定金,货到与卖家结余款 先汇款,后让卖家发货 当面交易及其他 人数 29 6 7 4 2 比例 60.42% 12.50% 14.58% 8.30% 4.20% 从以上图表可以看出,参与网购的同学,大多数选择支付宝、财付通等方式交易,约占60.42%。其次是先付定金,货到与卖家结余款及货到付款。所占比例分别为:14.58%,12.50%。
10、 网购物流公司分析
大学生网购很多人选择的物流方式是快递,如申通、圆通、天天、韵达快递,其次是EMS。之所以选择快递的人多是由于相比之下EMS价格太高。物流问题已经成为制约电子商务重要的因素。
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中国邮政其他, 2(EMS), 4韵达, 8天天, 2申通, 21圆通, 11 11、 网购优缺点分析
通过调查发现,大多数学生认为网购的最大优点是快捷方便。而最大缺点是质量无保证,除此之外大家认为网购的优点还有物美价廉,搜索简单等;缺点还有退换货不方便,递送速度慢,交易有风险等。
12、 网购遇到的主要困难及购买到问题货物的处理方式分析 通过调查,58%的学生网购遇到的困难是商品描述不清楚。也有33%的人认为商品品种和网站数目太多是他们网购遇到的主要困难。大多数学生买到问题商品会联系卖家更换或者退货,也有少部分嫌退换麻烦自认倒霉。
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13、 大学生喜欢的网购活动分析
积分抽奖及其他附送礼品购物返券免费送货打折促销0510152025
通过上表可知,对于网购的活动,大多数人喜欢比较实在可靠的活动,比如打折促销免费送货。而积分兑奖几乎没人喜欢。
14、 大学生对网购的满意程度分析 满意程度 很满意 满意 一般 不满意 很不满意 人数 5 21 19 3 0
通过上表,我们发现大学生对于网购的商品满意程度主要集中在“一般”和“满意”这两项,也有少部分同学表示“很满意”和“不满意”;没有人选择“很不满意”。
所占比例 10.40% 43.75% 39.60% 6.25% 0 15