市场营销学经典案例分析(3)

2019-08-30 13:55

这种剪刀的特点是:轴粗有力,剪尖灵巧,槽口易磨,不崩不倦,刃薄锋利,头长把宽,轻松口顺,经久耐用。 王麻子刀剪衰落的原因

北京王麻子剪刀破产非一日之寒,早在数年前就露出冰山一角,归纳起来有这样几个原因: (一)品牌维护

王麻子招牌名声在外以后,从民国开始,北京就有很多地方出现了“汪麻子”、“旺麻子”、“老王麻子”、“真王麻子”等招牌,企图以假乱真,争取顾客。由于当时市场竞争不甚激烈,加之王麻子刀剪在质量上的精品口碑,这些假冒“王麻子”都没有能够立足。

步入市场经济,传播手段极大丰富,造假者的乘虚而入,造成大量假货充斥市场,致使王麻子品牌形象严重受损。面对如此窘境,由于经营状况等各种原因,王麻子并没有在打假上投入力量。

在品牌继承上,王麻子也犯下了不可原谅的错误。在2002年4月4日北京市工商局公布的重新认定的173件北京市著名商标中,王麻子竟然不见了,而新秀品牌如曲美家具、婷美等却昂然其中。在得知王麻子因没有申报而未能入选的消息后,北京王麻子剪刀厂厂长白锡乾竟感到非常震惊地说:“什么时候申报的?我一点消息都不知道。” (二)产品与品牌创新

1959年北京市人民政府正式命名成立王麻子剪刀厂后,充实了设备,进一步改进工艺,使产品质量更上一层楼,一度曾远销港澳及东南亚各国。但随着市场经济的到来,企业缺乏创新意识,坐吃老本,显露出新产品开发速度过慢、难以跟上市场步伐的弊端。与诸如“十八子”等一些新牌子相比,王麻子在产品款式、科技技术含量上已经显得土气。利润高的旅游刀具等中高档产品,更没有王麻子的踪影。 (三)机制老化

作为一家老国有企业,王麻子品牌在继承老字号深厚文化遗产的同时,也背上了沉重的机制包袱。有关资料显示,1997年时,该厂在岗职工697人,退休职工却已达500多人。 企业机制、管理方式、产品开发及外部环境等几方面的不足与制约,导致王麻子处境日趋艰险。2001年,王麻子经历了停产、改制等过程,但销售情况依然不景气,降到了建国后的最低点,平均每月仅销售1万把菜刀、10几万把剪刀,总销售额仅仅1500万元,亏损达200多万元。 (四)延伸失误

1995年,王麻子刀剪厂与北京市文教器材厂等十几个厂子合并成立王麻子工贸集团公司,并重新注册了王麻子商标。合并后的新王麻子,在产品的商标使用上,新、老商标紊乱,被用在不同的产品上。合并当年就亏损100多万元。此后,王麻子便一蹶不振,平均每年亏损近

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300万元。

1999年,王麻子工贸集团中的王麻子剪刀厂及另外三家厂子又被合并划归为北京昌平区的区属企业。因为王麻子工贸集团注册在先,真正王麻子的传人竟只能重新注册“栎昌王麻子”商标。 这一通分分合合,王麻子内部不仅乱作一团,品牌资产更是支离破碎。王麻子便这样一直挣扎于混乱之中,亏损也越来越大。 (五)传播乏力

由于经营不善,近几年来,王麻子的品牌宣传少得可怜,总共投入也不过是区区的几万元资金。尽管依仗百年品牌积淀的福祉,还有一些老人的口碑传播,但品牌知名度已呈下降趋势。 (六)沿袭计划经济的管理模式

王麻子剪刀厂领导层缺乏市场意识,“坐店经营,等客上门”的老大思想严重,造成生产与市场脱节。在市场经济的大潮下,企业管理政策、销售决策以及人才方面都远远跟不上时代要求。特别是政府对该企业干预过多,计划经济的色彩更加浓厚,养成了依赖政府的懒汉思想。

(七)领导班子不稳定

王麻子剪刀厂在最近的7年中,竟然换了7任厂长,来也匆匆,去也匆匆,领导短期行为严重,急功近利,管理混乱,导致企业运转极不正常。领导人急于出政绩,盲目上项目,有的项目刚上马就胎死腹中,数百万元资金打水漂,留下一个个烂摊子,无人收拾。 (八)乱点鸳鸯谱式的拉郎配

在相关部门的安排下,20世纪九十年代中期,领导指腹为婚,王麻子剪刀厂与十几个不相干的企业组成了王麻子工贸集团,之后王麻子剪刀厂又划归到昌平区管辖,其间分分合合,折腾来折腾去,矛盾一茬接一茬,整天乱哄哄的,厂子的元气在吵闹中无端地被耗费掉。 (九)企业人员负担太重

王麻子剪刀厂有正式职工161人,退休职工却有268人,职工的医药费、取暖费甚至丧葬费等都需要企业解决,给企业带来沉重的负担。企业的经济效益绝大多数用于维持人头吃饭,没有充裕的资金扩大再生产和技术改造,日子过得紧紧巴巴的。 (十)企业的体制遏制了企业活力的焕发

其一,缺乏现代品牌经营观念,忽视了对品牌的持续宣传和对不断更新换代的消费者品牌情感的持续培育,最终导致顾客群体断代,大批消费者对“王麻子”的品牌和产品的认知日渐模糊;

其二,外部环境的变化、不锈钢等新工艺的长足发展,带来了一批相关企业的成长,而王麻子显然在这方面预备不足,没有应对竞争的战略和战术预备;

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其三,市场中出现了大量的仿冒王麻子,采用“旺麻子”“真王麻子”等品牌蚕食王麻子的领地,而王麻子没有或无力对这些侵权者的模拟、借势加以阻止,使市场对王麻子的认知和信任度降低,大批潜在消费被分流。 王麻子剪刀未来的发展

“王麻子”牌子并没有倒,王麻子的剪刀仍在生产,而且销售还不错,王麻子剪刀厂的主管厂家是北京栎昌王麻子工贸有限公司,该公司办公室郭主任说:王麻子厂确实已破产了,王麻子商标现在归栎昌王麻子工贸有限公司。

现在的王麻子剪刀改换了门庭,新的工厂名叫北京万顺号剪刀有限责任公司,两年前由王麻子剪刀厂的职工自筹50万元组建,最初的股东有7人。和王麻子剪刀厂一样,新公司隶属于北京栎昌王麻子工贸有限公司,但它以股份制模式独立运行,拥有独立的法人资格,从栎昌王麻子工贸有限公司取得王麻子商标使用权进行生产。 目前,市场上的王麻子刀剪产品中,万顺号生产的王麻子刀剪占到约70%,其余30%来源于北京栎昌王麻子工贸有限公司的山东分公司和原先王麻子剪刀厂的库存。

北京栎昌王麻子工贸有限公司董事长、总经理白锡乾告诉记者,目前万顺号生产的产品品种已有200多种,超出王麻子剪刀厂的品种近一倍,质量上、档次上也超出老厂生产的产品,去年年产值也达到120万元,企业已经走上正轨,计划今年实现产品品种翻两番、年产值翻三番。 启示

改革创新,与时俱进

企业不能倚老卖老,靠老资格混日子,不能躺在“老”字上睡大觉,吃老本。优胜劣汰,推陈出新,企业的管理体制也是如此。这永远是市场经济不可抗拒的一大规律。 树立品牌意识

企业不仅要树立自己的品牌,更要很好的保护自己的品牌,这样才能够立足长远,推动企业的发展

做好产品的宣传,使自己的产品走出企业,走向全社会 建立科学的营销模式,多渠道销售

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总结 如何利用市场营销环境 ——海尔沙尘暴里寻商机

1.树立现代的新型市场营销观念指导企业的市场环境分析工作。 2.注重创新,树立正确的买方市场观注重创新,树立正确的买方市场观。

3.加强人员培训,引进高级营销管理,提高营销人员的素质。 4.充分发挥市场调查在企业市场营销环境分析中的重要作用 凌志挑战奔驰

针对凌志的挑战, 奔驰不应该降价,而应该保持原价,甚至应该提高产品的价格, 同时要采取相应的营销组合策略来支持其高价格策略。 (1)奔驰采用的是高质量-高价格的溢价策略,而凌志采用的是高质量-中等价格的优良价值策略来发动对奔驰的攻击.在这种情况下奔驰不能降价, 因为一旦降价意味着它以前所采取的策略是对顾客的一种欺骗。 (2)凌志的目标顾客群和奔驰的目标顾客群也不相同.凌志的目标顾客群是那些希望能够得到象奔驰一样的性能的车 ,同时又要求合理价格的人.顾客在购买产品时,不仅关注产品质量和价格,同时还关注品牌内涵.对于其目标顾客群来说, 奔驰不仅代表着高质量, 而且也是身份和地位的象征,有着丰富的品牌内涵,这一点凌志是无法与之抗衡的. (3)所以在这种情况下, 奔驰决不能降价来与凌志打价格战.但是奔驰应该采取相应的营销组合策略来应对凌志的挑战.在产品方面, 奔驰应该致力于提高产品质量, 使得在质量上超越凌志车,更加完美,使凌志无法攻击其产品质量.在渠道方面, 应该选择优秀的中间商, 为顾客提供高附加值的服务, 通过服务塑造差异, 提高价值.在促销沟通方面,致力于打造丰厚的品牌内涵, 提高顾客的忠诚度。总之,面对凌志的挑战, 奔驰应该继续完善产品质量的同时,突出品牌个性和内涵, 牢牢抓住自己的目标顾客群, 不能陷入价格战的泥潭中。

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20世纪70年代中期以前,可口可乐 答:(1)抽样方法大体上可分为两大类:一是随机抽样,二是非随机抽样。

随机抽样即按随机原则抽取样本,完全排除人们主观意识的干扰,在总体中每一个体被抽取的机会是均等的。其常用的抽样方法有:简单随机抽样法,等距抽样,分层随机抽样法,分群随机抽样法。 非随机抽样,是指并非根据抽取样本,而是调查者根据自己的主观选择抽取样本的一种方法。在一些市场调查中,比如在对调查的总体不甚了解,或者调查的总体过分庞杂时,往往采用非随机抽样方法抽取样本。非随机抽样常用的抽样方法有:任意抽样法,判断抽样法,配额抽样法。(10分) [判分标准:应结合案例对答案要点进行相应阐述,否则酌情扣分]

可口可乐将其营销调研的问题限定得太窄了。调查仅限于口味测试,而没有测试新可乐代替旧可乐时消费者的感觉。它没有考虑无形资产--可口可乐的名称、历史、包装、文化遗产及产品形象。可口可乐是美国文化的象征。对许多消费者而言,可口可乐的象征意义比它的口味更重要。如果调查范围更广一些,则应该能发现这种强烈感情。 1、试分析春兰集团市场营销渠道设计过程。

2、根据春兰集团的成功经验,简述市场营销渠道管理策略

1.春兰公司之所以能取得成功,除了其空调产品质量一流,价格合理,服务优质以外,还有赖于棒有效的分销策略及维系经销商的手段。春兰公司所采用的“受控代理制”有仅能有效地稳定销售网络,而且还能加快资金周转,避免经销商拖欠货款。在维系经销商方面,春兰公司的做法处处体现出为经销商利益着想,不仅以优质产品和服务树立良好的信誉,改善经销商与消费者之间的关系,帮助经销商完成销售任务,而且在经济方面给予经销商更多的实惠,通过有效的激励手段提高了经销商的销售积极性,正是这些做法使春兰公司赢得了广大经销商们的支持。

2.现在国内有些企业,其产品稍有点“名气“就轮番提价,想把几年的利润 在一个早晨就统统挣回来,根本不考虑代理商和经销商的实际利益,这无意中就打击了代理商和经销商的销售积极性。春兰公司维系经销商的成功经验告诉我们:企业要想获得利润、取得成功,除了必须拥有有利的市场外,更要有通向市场的有效渠道,这需要企业采取适当的激励措施来拓展和维系销售网络

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