万:我是给您发短信的重庆华润集团锦帮装饰小万,您收到了吗? 客:收到了,没注意看,有什么事咯?
万:哦,是这样的,公司现在在征集达江苑的样板展示工地,不仅可以享受我们公司金牌施工队的施工,还有样板房的特惠活动。
客:我的房子要12月底才交房,今年就不考虑装修了。
万:是的,但是有很多业主是年前将装修的价格和优惠定下来,年后再选择吉日开工,这样会有充足的时间来进行新房的设计,还有年底很多的材料商都在清仓洗货,主材会有很大的折扣,像我们公司买橱柜就送您厨房电器三件套,瓷砖买一送一等等。像现在原油价格上涨,必将导致各种生活配套也会涨价,明年的装修价格肯定也会往上涨,但是您今年定下来的话就不用担心这样的问题。这样吧,您抽个空来公司看看,我安排公司优秀的设计师为您免费做个平面方案和预算,您参考一下价格和优惠后再决定?
客:那好吧,我看看有空就过来咯。 万:您一般是什么时候有空呢? 客:周末吧。
万:那是这样吧,我周五的晚上给您来个电话确定您的时间安排,我会准备好您的户型图在公司等您。
客:好吧!
市场部邀约客户话术集锦(二) 12。1
1
本人:喂!你好!请问是王先生吗? 客户:是的,你是哪里?
本人:我是重庆华润集团锦帮装饰公司的,不好意思打扰你了。 客户:有什么事快说。
本人:是这样的,你们上海城的房子年底交房,有没有提前了解装修设计这块? 客户:房子还没有交房,不急?
本人:房子我知道还没有交房呢!我现在又不要你搞装修,现在我们公司前期可以免费为你做平面设计方案及报价,先看好设计,好的装修是从好的沟通,好的设计开始的.公司最近组织六周年的店庆活动,优惠力度非常大, 有1.2万元.机会不容错过. 客户:好!有时间会过来看看的! 本人:那你一般什么时候有空呢? 客户:一般周末。
本人:那好我等下给你发条短息告诉你公司地址!星期五晚上给你电话确定来公司的时间! 客户:恩!好的!
本人:恩!好的!再见! 2
李金龙:周先生,您好!不好意思打扰您了,我是长沙重庆华润集团锦帮装饰的小李。 周先生:有什么事吗?
李金龙:我们了解到您永琪西京的房子可能还要过段时间交房,我们公司有做好的设计和预算报价,
您有兴趣的话可以到我们公司来看一下!
周先生:你也知道我们还没交房,还没想到这块。
李金龙:是这样的,您可以前期对装饰公司进行了解,前期的了解对您来说是非常有利的,到您交
房时再去考虑这块可能就会太仓促了,毕竟装修也是件大事,像我们重庆华润集团锦帮装饰有一个3000平米的大卖场长沙也仅有此一家,您装修所用的所有材料我们这边都有现场实物可以看到的,而且也有我们的工程工艺的展示!
周先生:你们公司在哪啊? 李金龙:五一广场新大新三楼
周先生:哦,对了,你们的方案像我的房子做了多少钱啊?
李金龙:是这样的,具体的方案和报价在设计师手上,我也不是很清楚,您看您什么时候有时间到
我们公司来看下,而且那方案只是设计师的想法,具体还是希望您能过来和设计师交谈,您就知道您这套房子装下来要多少钱了。您觉得了?
周先生:那好咯,周末有时间就来看看咯!
李金龙:恩,好的。我马上给您发条短信,到时候联系,周末见!祝您工作顺利!
3
客户:喂!
自己:喂!您好!请问是**先生/女士吗? 客户:是的,你是哪里?
自己:打扰您了,我是长沙重庆华润集团锦帮装饰公司的小荣,在展会(家博会)上和您接触过。 客户:哦,你好!有什么事啊?
自己:是这样的,请问通过展会(家博会)和设计师的交流,您对我们公司的品牌实力和服务满意不?
客户:还可以咯!就是价格贵了点,好多公司都是那个套餐455元/平米480元/平米全包,你们公司差不多都到了700--800元/平米了。
自己:是的,**先生/女士,价格才是我们最关注的问题,所有的问题都的回到这里来谈,其实价格是和工程量成正比的,现在材料市场价格这么透明,价格不可能有这么大的差别,就说这个套餐吧,它就是让您完全按照它所设计的方案做的,您不能参擦一点自己选择的想法,打个比方,套餐价所设计的衣柜是长2米高2.4米,但您想把柜子做到顶2.8米,这样你就要加钱,而且这个价格比较高,因为在套餐里没有标明做柜子多少钱一平米,所以他就会给您一个较高的价格来算,其实到最后再平均一下,价格也差不多700元/平米,套餐其实是现在装饰行业的一个营销的手段,说白了就是先套着您,再慢慢吃。我们公司是按照您家装修的实际工程发生量来算的,人工费多少,材料多少钱/平米。这样您的钱用在哪里你就一目了然了。您心里也明白.塌实。而且我们公司有3千多平米的材料展区,您装修用的材料都可以看的到。
客户:哦是这样的啊,那长沙现在中档偏高的装修大概多少钱一平米? 自己:700元/平米左右。
客户:那我房子120平米,现在搞装修春节前可以搞完不?
自己:那是搞不完了,说能做完那是不负责任的说法,现在我们公司推出跨年度工程的样板房征集活动,优惠是全年最大的。您可以亲自来我们公司了解一下吗?很多东西电话里说不清的。 客户:好,有时间来。
自己:那您什么时候有空呢?这周末有吗? 客户:周末有时间,但不确定哪天。 自己:那我周五晚上再和您确定一下吧 客户:恩 好
自己:那周末见,打扰您了重庆华润集团锦帮装饰小荣
4
我 :喂,你好,请问是王先生吗? 王先生 :是的啊,有什么事?
我 :王先生你好,我是重庆华润集团锦帮装饰的小陈,现就是想了解一下你湘江世纪城的房子
装修这一块是怎么想的啊?
王: 哦,我那房子现在不搞装修列!现在没时间,加上我现在有房子住,我还在考虑那房子是
租出去还是哦是的啊!
我 :是这样是吧,那你大概还要考虑多久咯?
王 :我要是出租,简单点装修你们公司要好多钱咯?
我 :你要是真的准备租出去啊我建议你就还是不要选择装饰公司,那样划不来!不过王先生我
觉得你啊还是把房子装修好一点比较好。你想你们澳海澜庭那么多的房子,加上也比较远,我想你的房子要找到好的人租不会太容易,更不要说租个好价钱了,要是简单装一下租出去,你想到时租的人要是不爱惜给你把墙啊什么的搞脏了,那你多心疼,还有要是哪天你自己准备住了,总的装修好一点吧?那样你还的把以前装的全拆掉,那不是更花钱?
王 那也是的哦,
我 :是的啥,那王先生概什么时候有空来我们公司考察一下啊? 王 :这个周末,我看有时间没,有就过来
我 :行,那王先生我就周末再跟你联系确认一下,行吧? 王 :好
我 :那到时联系,再见啊,祝你工作顺利! 5
本人:喂!您好!请问是王先生吗? 客户:是的,你是哪里?
本人:您好!我是长沙重庆华润集团锦帮装饰公司的小吕,不好意思打扰你了。 客户:有什么事吗?
本人:是这样的,我了解到你们华盛的房子现在正在交房,您是否考虑装修这一块呢? 客户:我现在还没有去收房,在说现在天气比较冷还没有考虑。
本人:是这样的,这个月时我们公司的店庆月,公司有一个很大力度优惠,而且我们公司在华盛签了7、8户,在那边也有样板间,你那边的户型我们也都做好一个初步的设计方案,象您如果是明年考虑装修的话可以来我们公司先看看设计和报价,做个前期的参考看看优惠活动。 客户:好!有时间会过来看看的! 本人:那你一般什么时候有空呢? 客户:一般周末。
本人:那好我等下给你发条短息告诉你公司地址!星期五晚上给你电话确定来公司的时间! 客户:恩!好的!
本人:恩!好的!再见! 6
我:李先生您好,我是重庆华润集团锦帮装饰公司的小贺,不好意思打扰到您了。是这样子的,您在湘江世纪城买了一套新房,马上就要交房了,不知道您对您房子装修这一块现在有自己的考虑的吗?
客户:恩,十二月交房去了,要装也要明年去了。
我:哦,是这样子的,不知道您有没有听过跨年度装修呢? 客户:听说过,可是我现在不考虑。
我:最近我们公司有一次很多优惠,比如说定装修送家具,橱柜6.8折还送厨房电器三件套,瓷砖买一片送一片啊等等,这些优惠,而且,因为我们公司有一个三千多平方的大卖场,所有优惠给你的家具,橱柜,瓷砖啊,你都可以看得到实物的。
客户:你们公司还有家具啊?
我:是啊,像我们公司现在家具还是全场6.8折呢!是这样咯,您要是想明年装修的话,那个价格绝对要比今年贵,没有这么多优惠的同时,材料啊,人工费啊,都会涨价。现在这个时候来看装修是最优惠的了,而且您以后家里装修好了,也是需要买家具的嘛,你来看下家具提前了解下也好啊,是吧? 客户:恩。
我:那您这个周末有空吗?
客户:看吧,现在还不确定呢,应该有时间吧。
我:那这样吧,我周五晚上给您去个电话确定下时间可以吗? 客户:也可以咯。
我:那就打扰您了啊,李先生。您过来的话就到前台说找小贺就可以了好吗? 客户:恩。 7
家装顾问:您好,王先生,首先告诉您一个好消息。 王先生:什么好消息,你是哪位?
家装顾问:首先,自我介绍一下。我是重庆华润集团锦帮装饰公司的小刘,我们公司最近推出一项活动,这个活动对您而言有很多的好处。
王先生:什么活动,对我有什么好处······
家装顾问:王先生您好!活动是这样的定装修就送厨房电器三件套、超值主材包、豪华家具套房、并且交一万返五千等。
王先生:哦,是这样的,我想具体了解一下情况,你和我说说看。
家装顾问:好的,王先生您看这样吧!我现在一会时间也说不完,不如这样你来我们公司来进一步了解,我们公司在五一广场北新大新三楼,有将近3000平米的大卖场,集齐厨、卫、家具、材料于一体的一站式服务。您看什么时候方便过来看看。这个周末有时间吗?
王先生:哦,可能有时间吧!要看看······但是现在我们都还不急的装修。
家装顾问:这样的,没有关系!先来了解装修这方面,货比三家不吃亏,您看您什么时候有空具体来了解一下,您一般是星期六、日休息? 王先生:恩,是的!
家装顾问:那就这样我先给您发一个短信,您随时可以与我联系,另外我 这周星期五给您打个电话确定一下你什么时候过来。 王先生:恩,那好的!
家装顾问:行,那我们周末见!再见! 8
刚刚交房或即将交房的新楼盘客户
某先生/女士,你好,很冒昧的打扰你一下,我这里是重庆华润集团锦帮装饰公司,了解到你的房子刚交房(即将交房),请问最近有没有考虑装修的问题,我们公司前期免费提供方案和预算,还可以免费验房,你收房前肯定要验房......我们公司有三四千平米的材料及家具卖场,你装修用到的所有材料,像地板,地砖,厨柜,洁具都可以在我们公司看到实物,让你明明白白消费连后期配置的家具在我们公司都可以看到实物…… 单位房或重点楼盘客户的邀约,
某先生/女士,你好,很冒昧的打扰你一下,我这里是重庆华润集团锦帮装饰公司, 了解到你的房子刚交房(即将交房).我们公司针对你们小区做了一个大型的优惠促销活动,在你们小区征集10套样板房,前期可免费提供方案和预算,我们已经预约了好多业主,你看这个周末有没有时间来参加我们的活动,(然后介绍我们公司的品牌优势和竞争优势和最吸引客户的地方) 对自己熟悉的和下过功夫做过调查的楼盘
某先生/女士,你好,很冒昧的打扰你一下,我这里是重庆华润集团锦帮装饰公司, 了解到你的房子
刚交房(即将交房)。。。。。。你们楼盘在的位置旁边有什么(商场,医院,学校,而且适合居住,像你的楼盘升值很快,开盘的时候才多少钱,才短短的几个月现在涨到了好多了,你这么好的房子放着不装修你不觉得很可惜, (然后介绍我们公司的品牌优势和竞争优势和最吸引客户的地方)我们在你们小区已经签了了好几套了,像几栋几号,几房几厅的,你也可以来比较一下
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李先生:喂,你好?
胡: 你好,是李先生吗? 李 :是啊,你哪位?
胡 :你好,我是重庆华润集团锦帮装饰公司的胡宝林,打扰您一下好吗? 李 :有什么事吗?
胡 :因为了解到你在谋房博客的房子月底要交房啦,我公司前期可以给你提供一个免费的平面设计和一个比较系统的报价。你有想法给你的新房做个设计吗? 李: 可以啊?不过现在还早,等交房再说吧?再说又快过年啦!
胡: 是这样的李先生,我是专门负责谋房博客的,为了开发谋房博客的市场我向公司申请了几套样板房,公司这边会用最好的施工队为你服务,同时还推出本年最优惠的活动,如果你能抽时间来公司的话,我安排公司最好的设计师给你设计,你看好吗? 李: 年前装不完吧,?好像天气太冷,不好施工?
胡: 是这样的李先生,我公司在跨年度施工这块的技术已做的很好啦,我们是在年前把你的水电,泥工,木工做完,年后再做油漆,这样一是检验你的水管是否达标,二是木制品你的甲醇可以有效挥发,当然还有很多好处。你完全放心好啦。 李: 是吗?那我考虑一下,有时间再说吧?
胡: 是这样的李总,现在的市场越来越好,明年的人工和材料都要涨价。你早点定公司会比较好,你说呢?
李:好咯,有时间我去你公司,在哪?
胡; 在五一广场新大新三楼。你什么时候有时间?周六嘛 ? 李:那好,我们在联系。
胡:我给你发个短信把我的手机号码告诉你?我叫胡宝林。不好意思打扰您啦!期待着给你见面! 李:好,再见 胡:再见! 10
我:您好,不好意思打扰一下。我是重庆华润集团锦帮装饰的陈庆利。 客户:有什么事?
我:您谋房博客的新房马上就要交房了,交房后如果您考虑装修的话我们公司设计师前期会免费给您做一个平面设计和预算报价,到时候你装修的时候可以做个参考。 客户:我的房子还不知道什么时候交房,现在暂时还不想考虑这事。
我您谋房博客的新房本来是这个月月底交房,我今天去过那个楼盘,听物业的人说现在也随时可以去收房。请问您房子收了后今年有没有考虑装修呢? 客户:今年想装。
我:这样呀,我们公司这个星期刚好是六周年店庆,有很多的优惠活动,您的房子收房后又考虑装修,您看您这个星期什么时候有时间来我们公司了解一下,让设计师免费维您的房子设计一个平面方案怎么样?
客户:活动有些什么内容?你们那边的设计费时怎么算的?
我:活动的内容很丰富,优惠力度可以说也是本年度最大的。譬如主材打折,装修送厨房电器三件套,还送家具等等,因为我们公司有一个3000平米的展厅,像您搞装修所需要的一切东西在公司都有实物展示。总之很多,您过来的时候设计师会给您详细讲解。设计费时按设计师的级别收取的,