三、 德弗勒的互动过程模式及其特点（课本第53页）
1、 内容：
2、 特点：1）克服了单向直线的缺点，明确补充了反馈的要素、环节和渠道，使传播过程更符合人
类传播互动的特点
2）拓展了噪音的概念，认为噪音不仅对讯息，而且对传达和反馈过程中的任何一个环节或要素都会发生影响
3）适用范围较普遍，包括大众传播在内的各种类型的社会传播过程都可以通过这个模式得到一定程度的说明
局限：提到唯一的外部条件和因素是“噪音”，且对外部条件和环境因素复杂性说明不够
反馈设施 信宿 接收器 信道 发射器 信源 噪音 传媒设施 信源 发射器 信道 接收器 信宿 系统模式下的社会传播结构
一、赖利夫妇的传播系统结构：（课本第55页） 基本群体 基本群体 C 讯息 更大的 社会结构 讯息 R 基本群体 基本群体 更大的 社会结构 社会总系统
特质：多重结构
特性：结构的多重性和联系的广播性，体现了社会传播是一个复杂而有机的综合系统
本质特点：（1）受传双方是个体系统，存在任内传播（2）个体系统间相互连接形成人际传播（3）个体系统分属于群体系统，形成群体传播（4）群体传播运行在社会系统中，与政治、经济、文化、意识形态相作用
二、马莱兹克的系统模式
内容：（课本第56页）
影响传播者的因素：传播者自我印象、人格结构、人员群体、社会环境、组织、媒介内容公共性约束力、受众反馈、讯息本身、媒介性质压力
影响受传者的因素:受传者自我印象、人格、社会环境、讯息内容的效果或影响、媒介的压力
三、田中义久的大众传播过程图式
内容：p58
第五章 人内传播和人际传播
人内传播
一、 米德的主我与客我理论
内容：自我可以分解成相互联系相互作用的两个方面：一方是作为意愿和行为主体的主我，它
通过个人围绕对象事物从事的行为和反应具体表现出来；另一方是作为他人的社会评价和社会期待之代表的客我，它是自我意识的社会关系性的体现。人的自我是在主我和客我的互动中形成的，又是这种互动关系的体现。理论体现了作为自我传播的人内传播的社会性双向性和互动性。
二、 布鲁默的自我互动理论
内容：人能够与自身进行互动——自我互动，人是拥有自我的社会存在，人在将外界事物和他人作为认识对象的同时，也把自己本身作为认识的对象。这种自我互动在本质上来说是与他人的社会互动的内在化，也就是与他人的社会联系或社会关系在个人头脑中的反映。这种反映不是简单再现，而会进行自我加工。
内省式思考——人内传播的一种形式
特点：1）并非日常生活的每时每刻都发生，只有在一个人遇到困难障碍等新的问题状况，既有行为方式是否适用难以作出判断之际，才会活跃起来。
2）其过程并非封闭的，而是与周围的社会环境，与周围的他人有着密切的联系 3）不仅是一个横向的社会过程，而且是一个将过去和未来联系起来的、纵向发展和创造的过程。
三、 人际传播的特点和动机
3、 特点：1）人际传播传递和接收信息的渠道多、方法灵活 2）人际传播的信息的意义更为丰富和复杂 3）人际传播双向性强、反馈及时、互动频度高
4）与组织传播和大众传播相比，人际传播属于一种非制度化的传播
4、 动机：1）寻求关于生产、生活和社会的有用信息从而进行环境适应决策 2）建立社会协作关系 3）自我认知和相互认知 4）满足人的精神和心理需求
四、 库利的“镜中我”理论
人的行为在很大程度上取决于对自我的认识，而这种认识主要是通过与他人的社会互动形成的。
他人对自己的评价态度的等，是反映自我的一面“镜子”，个人透过这面镜子认识和把握自己。这种自我与他人的联系包括：关于他人如何认识自己的想象；关于他人如何评价自己的想象；自己对他人的这些认识和评价的感情。
第六章 群体传播、集合行为、组织传播 一、 集合行为的含义及基本条件（课本第84页）
1、 含义：指的是在某种刺激条件下发生的非常态社会聚集现象，多以群集、恐慌、流言、骚动的形
态出现
2、 基本条件：1）结构性压力 2）触发性事件
3）正常的社会传播系统功能减弱，非常态的传播机制活跃化 3、特殊传播机制：1）群体暗示和群体感染 2）群体模仿与匿名性
奥尔波的流言流通量公式：R =I×A（流言流通量=问题的重要性×证据的暧昧性）
目前采用的公式：R=I×A×U（流言流通量=与问题的关联度×社会成员的不安感×环境的不确定性） 集合行为的“信息流”的特异点：?流言信息的快速增值?流言信息的变形与奇异回流现象?流言中伴随着大量的谣言
二、 群体的本质特征和意义（课本第79页）
1、 本质特征：目标取向具有共同性；具有以“我们”意识为代表的主体共同性 2、 意义：1）推动社会发展，有助于社会秩序的维持
2）对个人成员也有重要意义：群体是满足个人需求的重要手段；群体是个人的信息来源
和社会安全感的提供者；群体是个人表现和实现自我的场所和手段
三、 群体意识和群体规范
1、 群体意识：1）概念：参加群体的成员所共有的意识
2）包括：关于群体目标和群体规范的合意；群体感情；群体归属意识 3）核心内容：群体规范
2、 群体规范：1）概念：成员个人在群体活动中必须遵守的规则，广义上也包括群体价值 2）功能：协调成员的活动、规定成员角色和职责以促进群体目标的达成；通过规范
的共有保证群体的整体合作；通过指示共同的行为方式以维持群体的自我同一性；为成员个人提供安全的决策依据
3）主要作用：排除偏理性的意见，将群体内的意见分歧和争论限制在一定范围之内，
以保证群体决策和群体活动的效率
群体压力：群体中多数意见对成员的个人意见或少数意见所产生的压力
趋同心理：也叫做遵从性，指的个人希望与群体中多数意见保持一致，避免因孤立而遭受群体制裁的心理
四、 组织对外传播的几种主要方式（课本第88页）
组织的概念：广义：任何由若干不同功能的要素按照一定原理或秩序相组合而成的统一整体
狭义：人们为实现共同目标而各自承担不同角色分工，在任意意志下从事协作行为的持续性体系
组织的结构特点：（1）专门化部门分工（2）职务分工和岗位责任制（3）组织系统的阶层制或等级制 组合传播的功能：（1）内部协调（2）指挥管理（3）决策应变（4）达成共识 组织内传播的正式渠道：（1）下行传播（2）上行传播（3）横向传播 组织内传播的非正式渠道：（1）组织内的人际传播（2）非正式的小群体传播
特点：（1）交流的信息广泛（2）交流的双向平等性（3）本意交流和感情交流的成分多
组织内传播的媒体形式：（1）书面媒体（2）会议（3）电话（4）组织内公关媒体（5）计算机通信系统及
互联网
组织的信息输出活动：公关宣传、广告宣传、企业标示系统（CIS）宣传
第七章 大众传播
一、 大众传播的定义及特点（课本第99页）
1、 定义：专业化的媒介组织运用先进的传播技术和产业化手段，以社会上一般大众为对象而进行的
大规模的信息生产和传播活动
2、 特点：1）大众传播中的传播者是从事信息生产和传播的专业化媒介组织
2）大众传播是运用先进的传播技术和产业化的手段大量生产、复制和传播信息的活动 3）大众传播的对象是社会上的一般大众，即受众 4）大众传播的信息既具有商品属性，又具有文化属性
5）大众传播特别是以报刊、广播、电视为代表的传统大众传播，属于单向性很强的传播
活动
6）大众传播是一种制度化的社会传播
二、 拉斯韦尔的三功能说（社会功能）
1、 环境监视功能 2、 社会联系与协调功能 3、 社会遗产传承功能
三、 赖克的四功能说
1、 环境监视 2、 解释与规定 3、 社会化功能 4、 提供娱乐
四、施拉姆对大众传播社会功能的概括：
（1）政治功能：环境监视、社会协调联系、遗产继承 （2）一般社会功能：社会控制、规范传递、娱乐
（3）经济功能：经济信息收集、提供、解释、开创经济行为
五、 拉扎斯菲尔德及默顿的功能观
5、 社会地位赋予功能 6、 社会规范强制功能
7、 作为负面功能的“麻醉作用”
大众传播为我们提供了新闻、信息和知识，生活的有用信息，文化享受，娱乐 关于大众传播社会影响的两种观点：?“基于乐观主义期待”?“怀疑主义”
六、 现代社会中信息环境的环境化（李普曼）
8、 拟态环境：即信息环境，并不是现实环境的镜子式的再现，而是传播媒介通过对象征性事件或信
息进行选择和加工、重新加以结构化以后向人们提示的环境。
9、 大众传播的形成的信息环境，不仅制约着人的认知和行为，而且通过制约人的认识和行为来对客
观的现实环境产生影响，这不仅使得现代环境越来越信息化，而且信息环境越来越环境化。
第八章 媒介技术与媒介组织
一、 传播媒介的定义
1、 指信息传递的载体、渠道、中介物、工具或技术手段
2、 指从事信息的采集、加工制造和传播的社会组织，即传媒机构
二、 麦克卢汉的媒介理论（课本第118页）
1、 媒介即讯息、 2、 媒介即人的延伸、 3、 “热媒介”与“冷媒介”
三、 媒介依赖症（课本第122页）
1、 过渡沉湎于媒介接触而不能自拔
2、 价值和行为选择一切必须从媒介中寻找依据
3、 满足于与媒介中的虚拟社会互动而回避现实的社会互动 4、 孤独、自闭的社会性格等
四、 电视人及容器人的概念（课本第121页）
1、 电视人：伴随着电视的普及而诞生和成长的一代，他们在电视画面和音响的感官刺激环境中长大，
是注重感觉的“感觉人”，表现在行为方式上是“跟着感觉走”
2、 容器人：在大众传播特别是电视为主的媒介环境中成长起来的内心世界类似于一种“罐状”的孤
立封闭的容器的现代人
五、 新闻选择的 “把关人”理论（库特尔·卢因提出）
把关人概念：在群体传播过程中存在着一些“把关人”，只有符合群体规范或“把关人”价值标准的信息内容才能进入传播的渠道。（传播组织决定着什么样的欣慰信息能够进入大众传播的渠道）
六、 怀特的新闻选择“把关”模式（课本第130页）
内容：
N
N1 N2 N3 N4 N1 N2` N3` N4 M
第九章 传播制度与媒介规范理论
一、 极权主义的媒介规范理论（课本第139页）
1、 报刊必须对当权者负责，维护国王和专制国家的利益
2、 报刊必须绝对服从于权力或权威，不得批判占统治地位的道德和政治价值 3、 政府有权对出版物进行事先检查，这种检查是合法的
4、 对当权者或当局制度的批判属于犯罪行为，要给予严厉的法律制裁
二、 自由主义的媒介规范理论
1、 核心：报刊应该是“观点的自由市场”，是实行自律的自由企业。这反映了资产阶级自由主义的
观点
2、 主要原理原则：1）任何人都有出版自由而不必经过政府当局的特别许可
2）除了人身攻击以外，报刊有权批评政和官吏，这种批评是正当合法的 3）新闻出版不应接受第三者的事先检查，出版内容不能受到任何强制 4）在涉及观点，意见和信念的问题上，真理和谬误的传播需要同样得到保证
第十章 社会转型与受众变迁 一、 大众的概念及主要特点