二、调查结果分析
1.调查数据分析
这次的调查问卷，总计30份，有效问卷29份，其中1份未曾听过和使用过蓝月亮洗衣液。从问卷结果得出其中被调查者为11位男生，19位女生。从问卷填写情况看大部分人都比较认真，用时正常，答卷较为可信，一定程度上反应了用户的真实想法。以下是问卷调查结果分析，仅做参考。
1.1问卷回收结果分析
1.您的性别是（ ） A. 女 B. 男 2. 您的年龄是（ ）
A.25岁以下 B.26~35 C.36~45 D.46~55 E.56岁以上
数据分析：（spss） 性别 有效 1 2 合计 频率 19 11 30 百分比 63.3 36.7 100.0 年龄 有效百分比 63.3 36.7 100.0 累积百分比 63.3 100.0 累积百分比 80.0 93.3 100.0 有效 1 2 3 合计 频率 24 4 2 30 百分比 80.0 13.3 6.7 100.0 有效百分比 80.0 13.3 6.7 100.0
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此次问卷调查对象女性比较多, 63.33%的女生比例和36.67%的男生调研比例，因为这种家居型用品女性更有经验，因此，本问卷偏向女性，但是也不忽略男性的选择权。本次调查主要是以大学生为主，高新区周围附近居民为辅，因此年龄阶段的分布25岁以下的用户居多。这样两者结合得出的数据结果会更加准确。
3. 您听说过蓝月亮洗衣液吗？（ ） A.听过 B.没听过（结束） 5. 您使用过蓝月亮洗衣液吗？（ ） A.用过（转第7题） B.没用过
数据分析：(excel)
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听说过蓝月亮产品人数比例听过, ,100% 样本中用过与没用过的人数对比没用过1用过0用过求和项:5.是否使用汇总292920没用过140求和项:5.是否使用汇总 本次共随机调查了30个对象，关于被问及是否听说过蓝月亮洗衣液这一问题，30个人全部表示听过，说明：广告力度大，蓝月亮知名度很高，但是虽然所有被访问者都表示听过蓝月亮洗衣液，但并不代表这所有听过蓝月亮洗衣液的人会去用这个产品。从（样本中用过与没用过的人数对比图）中可以看出30个抽样样本中，使用过的人占97%,比重较高，说明蓝月亮还是比较受消费者青睐的。因此接下来的分析主要是看蓝月亮使用率以及蓝月亮这个产品的优缺点。
4. 您主要是通过哪种渠道了解蓝月亮洗衣液的？(可多选，最多限三项) （ ）
A.电视 B.报纸杂志 C.网络 D.户外广告 E.商场促销 F.亲友推荐 G.其他________
数据分析：（excel）
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消费者对蓝月亮的认知渠道7%11'%3%7$%数据 求和项:电视数据 求和项:报纸杂志数据 求和项:网络数据 求和项:户外广告数据 求和项:商场促销数据 求和项:亲友推荐数据 求和项:其他 从图中可得知，消费者主要是通过电视节目来认识蓝月亮，电视节目比重31%最高，其次商场促销对于扩大蓝月亮品牌知名度也起到了积极的作用，网络广告也是同样，信息时代的快速发展，网民也越来越多，网络广告成为一个重要的宣传媒介。户外广告虽然没有前面几项的效果明显，但是对扩大蓝月亮的知名度也起到了一定的作用。 6. 您不使用蓝月亮洗衣液的原因是（可多选，最多限三项） （ ） （转第13题） A.产品自身问题 B.朋友告诫 C.知名度不高 D.价格昂贵 E.宣传力度不高 F.习惯用洗衣粉/洗衣皂 G.使用其他品牌的洗衣液________ H.其他 数据分析： 由于样本中只有一位没有用过蓝月亮洗衣液，因此，这里暂不用图表表示，不使用蓝月亮洗衣液的原因是因为价格昂贵、宣传力度不高和习惯用洗衣粉或洗衣皂，这些因素也都应该值得重视。 7. 您更看重洗衣液的哪种功效？（可多选，最多限三项）（ ） A.深层洁净 B.低泡易漂 C.低粘速溶 D.温和无刺激 E.性价比高 F.香味持久 G.护色效果好 H.使用方便快捷 I.健康环保 M.其他________ 数据分析：（excel）
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看重洗衣液的功效汇总数据 求和项:深层洁净2019数据 求和项:健康环保数据 求和项:低泡易漂1514109数据 求和项:使用方便5数据 求和项:低粘速溶快捷4043数据 求和项:护色效果数据 求和项:温和无刺71610好激数据 求和项:香味持久数据 求和项:性价比高 从上图中可以看出消费者普遍要求深层洁净的能力要强，其次是温和无刺激，同时健康环保，性价比要高也是非常重要的因素，关于其他的方面，例如：使用方便护色效果等在消费者心中都不及健康环保，温和无刺激等重要。 8. 使用蓝月亮洗衣液，您认为它效果如何？（ ） A.非常好，很满意 B.比较好 C.一般，没什么特别 D.不好用 E.其他________ 数据分析：（spss） 效果如何 有效 0 1 2 3 合计 频率 1 7 12 10 30 百分比 3.3 23.3 40.0 33.3 100.0 有效百分比 3.3 23.3 40.0 33.3 100.0 累积百分比 3.3 26.7 66.7 100.0
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