14. 您认为什么样的洗衣液符合您的要求，请您简要概述。
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数据分析： 来自问卷的答案 问卷编号 2 3 5 7 9 10 11 12 15 16 17 18 19 20 21 22 24 26 27 28 29 30 答案文本 更洁净 低泡沫 物美价廉 低价，高去污 价格低，效果好，低泡易漂 低价格，效果好，气味好闻 香味持久，易漂洗 功效好，不伤手。味道清香，花香多一点 去污强 易漂洗 去污能力强 价格适中，去污能力强，香味清淡 价格便宜，去污能力好，去味 效果好。方便使用，温和不刺激，容易漂洗 价格适中，去污能力强，易清洗干净 外型好看。香味要淡，洗衣要干净。 高效 味道好闻，不伤手，不伤衣服，低泡易漂洗 价格低，效果好 低泡沫，不伤手 去污能力强，性价比高 去污能力强，价格适中，气味宜人，环保无害
总的来说，消费者强调最多的主要是：价格和去污能力，在22个消费者给出的建议中，有9位受访者提到了价格问题，比重为41%，去污能力被提了8次，比重为36%，气味被提到6次，比重为27.3%,其他的主要是一些低泡沫、外包装、环保之类的建议，由此可以得出结论：价格、去污能力和气味是比较重要的被选择因素，蓝月亮厂家应该给予充分的重视，以扩展更多的消费者，提高和稳定市场占有率。
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2.调查结果分析
整张问卷调查下来，我们发现：年轻人用洗衣液居多，而在我们的30份样本中，听过蓝月亮这个品牌的占100%，因此，我们可预测蓝月亮品牌知名度较高，而对于认知这个品牌的渠道，数据显示电视、商场促销、和网络广告这3个渠道起到了主要的宣传作用。而在30份样本中，用过的有29个人，没有用过的有1人，说明蓝月亮的使用率较高。而对于有一位不使用蓝月亮的原因是因为价格、宣传力度不够和习惯用洗衣粉、洗衣皂，虽然洗衣液备受欢迎，但是也有少数人依然喜欢用传统的洗衣方式。对于洗衣液的功效，数据显示消费者最看重的主要方面是深层洁净、健康环保和温和无刺激，如果在这些方面可以做到完美的话，那么蓝月亮的销量会持续增长的。数据显示认为蓝月亮比较好的人偏多，样本中没有消费者认为蓝月亮不好用。说明蓝月亮的顾客满意度较高以及未来市场占有率会更稳定。关于对蓝月亮的价格，有52%的人觉得价格一般般，38%的消费者觉得有点贵，3%的消费者觉得非常贵，这些数据说明，还是有部分消费者觉得价格不合理，如果降低价格，我相信，消费人群还会扩展的更广。而对于2kg瓶装的（最常见的包装），有40%的人认为应该在25元以下，同时也有40%的人认为价格可以在25-30元，这些数据能明显看出，消费者对降价的期待。对于蓝月亮自身的优势，消费者认为蓝月亮品牌知名度高、广告范围广、效果很好和包装也很简单精美，使用起来也比较方便，对于这些方面，蓝月亮应该继续保持或者继续扩展，而对于气味、价格等方面，蓝月亮还应再继续做出调整。改进方面，主要是价格、多做促销活动和增强去污能力，不可否认，这应该就是大多数消费者所想的，价格跟效果总是最重要的。对于被问及是否未来继续愿意购买蓝月亮，有26个人表示愿意，占总体87%，还有13%的消费者表示不会继续购买，大多数原因应该是价格的原因，所以，我们认为蓝月亮厂家还是应该多做促销活动，以吸引更多的消费者来扩展市场占有率。
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三、附录
1、问卷
苏州市横塘街道蓝月亮洗衣液
市场占有率调查问卷
亲爱的女士/先生：
您好！非常感谢您在百忙之中抽出时间来回答我们的问卷，我们来自苏州科技学院，为了调查蓝月亮洗衣液市场占有率，以便能够完善自身产品和更好的为用户提供服务。对此，希望您能给出宝贵的意见。本问卷采用匿名调查方式，不会泄露您的个人信息，本次结果仅做调查分析之用，请您根据实际情况填写，再次感谢您的参与！ 1. 您的性别是（ ） A. 女 B. 男
2. 您的年龄是（ ） A.25岁以下 B.26~35 C.36~45 D.46~55 E.56岁以上 3. 您听说过蓝月亮洗衣液吗？（ ） A.听过 B.没听过（结束）
4. 您主要是通过哪种渠道了解蓝月亮洗衣液的？(可多选，最多限三项) （ ） A.电视 B.报纸杂志 C.网络 D.户外广告 E.商场促销 F.亲友推荐 G.其他________
5. 您使用过蓝月亮洗衣液吗？（ ） A.用过（转第7题） B.没用过
6. 您不使用蓝月亮洗衣液的原因是（可多选，最多限三项） （ ） （转第13题） A.产品自身问题 B.朋友告诫 C.知名度不高 D.价格昂贵 E.宣传力度不够 F.习惯用洗衣粉/洗衣皂 G.使用其他品牌的洗衣液（洗衣液名字）________ H.其他 7. 您更看重洗衣液的哪种功效？（可多选，最多限三项）（ ）
A.深层洁净 B.低泡易漂 C.低粘速溶 D.温和无刺激 E.性价比高 F.香味持久 G.护色效果好 H.使用方便快捷 I.健康环保 M.其他_______
8. 使用蓝月亮洗衣液，您认为它效果如何？（ ）
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A.非常好，很满意 B.比较好 C.一般，没什么特别 D.不好用 9. 您对之前购买蓝月亮洗衣液的价格评价如何？（ ）
A.便宜 B.一般般 C.有点贵 D.非常贵 10. 您能接受蓝月亮洗衣液(2KG)的价格范围是（ ）
A.25元以下 B.25~30元 C.30~35元 D.35~40元 E.40元以上 11. 您认为蓝月亮洗衣液相较与其它品牌的自身优势是（可多选，最多限三项） （ ） A.包装精美 B.品牌优势 C.效果好 D.价格优势 E.广告优势 F.气味多样 G.其他________
12. 您觉得蓝月亮洗衣液在哪些方面需要有所改进？（可多选，最多限三项） （ ） A.适当降低价格 B.增加香味种类 C.提升去污能力 D.提高知名度 E.多做促销活动 F.清楚标注用量 G.其他________
13. 您是否在未来愿意购买或继续购买蓝月亮洗衣液？（ ） A.是 B.否 14. 您认为什么样的洗衣液符合您的要求，请您简要概述。
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谢谢您的配合！ 祝您生活愉快！ .
2、数据 （见下页）
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