苹果曾多次出现因供应商不能及时提供定制的关键零部件，而导致无法及时满足市场的订单需求。 3.成本高昂，生产效率不高
相对于亚洲工厂来说，苹果制造部门的效率可以说很低，以Q37为例，苹果美国工厂和富士康同时生产同一型号产品，结果是苹果工厂投入更多的人力，产出效率却只有富士康的80%，产品不良率是富士康的两倍多。同时大量的人力、物力、财力浪费在实验室里，数以亿计的资金被投入到没有生产结果的大型项目中。
（三）企业外部环境机会分析（opportunity） 1.市场大
在电子市场中，只要产品得到消费者的认可，竞争策略优于竞争对手，企业就能扩大市场份额，产业就能发展壮大。 2. 众多专业电子代工服务（EMS）企业涌现
亚洲尤其是中国已经发展成为“世界工厂”，许多跨国企业在亚洲采购配套元件或者将制造业务由亚洲企业代工，易于苹果将制造业外包并降低成本，利用各0000000000000自擅长的优势来优化产品价值链。同时，中国高速成长的内需市场也为苹果全球销售业务的成长提供机会。 3.大批元器件制造商的涌现
世界范围内大批元器件制造商的涌现，增加了苹果的价格谈判筹码。能有效降低产品成本。
（四）企业外部环境威胁分析（threat） 1.美国经济下滑，消费者信心受挫
在美元依旧疲软，全球通货膨胀的压力加大的情况下，国家政策重点转向控制通货膨胀，将导致消费者在消费时有所顾忌，进而影响消费信心。 2.众多竞争对手
在智能手机领域，苹果最大的竞争对手来自三星。现在三星已经开发出来能够赶上苹果iPhone的产品——GalaxyS3。而且GalaxyS3销量在9月初就超过2000万部大关，三星IT和移动业务部门负责人ShinJong-kyun在接受媒体采访时表示，今年GalaxyS3智能手机销量将超过3000万部。然而苹果公司最近发布的iPhone5销量也是牛气冲天，刚刚推出一周期销量就突破了记录。但是三星和苹果的每一次产品发布都能会竞相超越对手，所以消费者才有了真正的选择。部分
消费者将选择三星或其他Android制造商，这将进一步侵蚀苹果的利润增长。
iPhone可能是全球利润最大的产品，利润率达到40%，今年至少将会苹果带去300亿美元的收入。但是，苹果的利润并不安全。实际上，在商业史上，没有哪种利润是一直安全的。特别是在竞争激烈的科技行业，昔日辉煌一时的黑莓、Palm和诺基亚就是很好的例子。
三星的崛起已经使得消费者在高端智能机市场有了真正的选择，而谷歌并购摩托罗拉移动将最终会为消费者提供更多这样的选择。这样就会使得其他公司侵蚀本该流入苹果的利润。
由于苹果在多个产品线都有产品热销，如iPad、iPhone，导致苹果竞争对手较多。
3.高仿山寨机的出现
近年来，低成本的高仿山寨机抢占了低端市场。其高额的利润与低廉的价格，能够产生一定的市场空间，给正规企业带来不可小觑的损失。 （五）基于环境因素分析，构造SWOT矩阵及形成战略对策：
根据上述所进行的内外环境因素优势(S)、劣势(W)、机会(O)、威胁(T)分析，形成SO战略、WO战略、ST战略、WR战略，构造以下SWOT矩阵分析图。 外部环境因素 优势因素（S）： 劣势因素（W）： 1.品牌知名度和美誉度1.Android系统将成为苹果ios 很高； 系统强有力的竞争对手； 2.重视研发； 2.项目管理和生产制造效 3.强大的创新能力； 率不高； 内部条件因素 4.在多个应用领域保持3.供应链管理不够完善； 着领先的优势； 4.涉足的产品种类较多。 5.产品毛利润高； 6．iPad的成功导致苹果市场占有率逐渐升高。 机会因素（O）： SO战略： WO对策： 1.消费电子市场巨大； 1. 利用已有的强大知名1. 根据市场需要逐渐精简2.EMS涌现； 度继续拓展市场； 不必要的技术研发，放3.大型元器件制造商涌现。 2. 利用代工企业即别人弃不能盈利的产业；
的优势来帮助自己降2. 避开自己不擅长的生产低成本，而苹果公司制造业，请其他代工企本部则继续投入创新业生产； 研发，从而形成高品3. 分析潜在竞争对手，找质、低价格的优质产出自身不足与对手的优品； 势，改进自身不足，将3. 利用已有优势，快速潜在竞争对手扼杀在摇抢占市场。 篮中。 威胁因素（T）： ST对策： WR对策： 1.美国经济下滑，消费信心1. 提高自身品牌的质1. 提高自身的竞争力，用受挫； 量，使其他山寨机只硬实力去打败软实力； 2.同时面对众多强大的竞能做到形式而神不2. 市场总是不断的在变争对手； 似； 化，所以战略也应随着3.低成本的高仿山寨机枪2. 研发出更高端、更精外部环境的改变而不断战低端市场。 美的手机吸引消费者变化，制定新的战略目的注意，诱发其购买标。 欲； 3. 利用已有的品牌效应，前期做好宣传工作，务必做到“未闻其形，先闻其声”。 第三部分 从风险的角度谈苹果公司的危机
（一）战略与运营风险
苹果公司2011年度各类型产品销量 第一季度 第二季度 第三季度 第四季度 合计 注：单位为万台。
mac电脑 413 376 395 489 1673 iphone 1624 1865 2034 1707 7230 ipod 1945 902 754 662 4263 ipad 733 469 925 1112 3239 苹果公司2012年度各类型产品销量
第一季度 第二季度 第三季度 第四季度 合计 注：单位为万台。
mac电脑 520 400 400 490 1810 iphone 3704 3510 2600 2690 12504 ipod 1540 770 680 530 3520 ipad 1543 1180 1700 1400 5823 iphone5的发布没有获得预期市场反响，除了在美国尚能勉强拥有50%的市场份额，在欧洲和亚洲等主要市场都已被三星超越。自身股价从去年9月到现在下滑了30%。美国市场研究公司最新发布的数据显示，去年，三星登上中国智能手机市场榜首。排名二至五位的依次是联想、苹果、华为以及酷派。 （二）财务风险
苹果公司2011年度财务业绩 第一季度 第二季度 第三季度 第四季度 合计 营业收入 267.40 246.70 285.70 282.70 1082.50 净季度获利 60.00 59.90 73.10 66.20 259.20 稀释后每股股价 6.43 6.40 7.79 7.05 国际市场占当季营收 62% 59% 62% 63% 注：营业收入﹑净季度获利单位为亿美元，稀释后每股股价单位为美元。 苹果公司2012年度财务业绩 第一季度 第二季度 营业收入 463.3 392 净季度获利 130.6 116 稀释后每股股价 13.87 12.3 国际市场占当季营收 58% 64%
第三季度 第四季度 合计 350 360 1565.3 88 82 416.6 9.32 8.67 62% 60% 注：营业收入﹑净季度获利单位为亿美元，稀释后每股股价单位为美元。 1. 股票市场的不确定性
苹果股价在iPhone 5发布之后急剧下滑，3个月内从700多美元一路走低到500美元左右，市值蒸发了近三成。股票市场存在不确定性，每天都呈现涨跌，影响了苹果的市值变动， 增速已经放缓，对品牌形象造成影响。 2．盈利增长速度的不稳定性
在库克带领下苹果营业额虽维持增长但核心竞争力受到其他手机品牌的挤压。如今，iPhone的潜在用户已经十分有限，导致苹果利润的增速大幅放缓。加之三星和谷歌某些项目近期的宣传声势浩大，也进一步加强了“苹果已经过气”的观念。
（三）人才危机
苹果高管队伍出现“人事地震”， 2012年10月29日，苹果宣布负责移动软件的高级副总裁斯科特·福斯托尔（Scott Forstall）和负责零售业务的高级副总裁约翰·布劳伊特（John Browett）即将离职，有传闻称两人是被“炒鱿鱼”而非主动辞职。人才大举流失，库克时代，乔布斯留下的印记在减少。
（四）法律危机
1.售后服务涉嫌霸王条款
继央视3·15晚会曝光苹果公司售后服务“双重标准”之后，有媒体连续批评苹果公司的“霸气”和“傲慢”。中国消费者协会公布数据显示，2012年各地消协组织共受理苹果公司产品投诉2170件，其中涉及售后服务的投诉占25.6%，高出家电全行业平均水平7个百分点。 2.商标与专利纠纷
A．iPad纠纷，2006年苹果推出iPad，与中国大陆深圳唯冠专利产生纠纷。2012年6月25日，达成和解。
B.与摩托罗拉纠纷，2012年4月份，就摩托罗拉移动首次的申诉，一位法官裁定苹果侵犯了摩托罗拉4项专利权中的1项。
C与三星专利纠纷，2012年8月美国一家联邦地方法院裁定，三星侵犯苹果6