安全监控管理平台的存储系统采用基于IP SAN技术的网络存储，该方式能够节约大量成本、加快实施速度、优化可靠性以及增强扩展能力等。 采用iSCSI 技术组成的IP SAN可以提供和传统FC SAN相媲美的存储解决方案，而且应用平台下的普通服务器或PC机只需要具备网卡，即可共享和使用大容量的存储空间。与传统的分散式直连存储方式不同，它采用集中的存储方式，极大地提高了存储空间的利用率，方便了用户的维护管理。
采用了IP SAN的存储结构，每台服务器到存储系统的数据通道均采用了冗余的设计理念，当其中一条数据访问路径发生故障时（包括：从服务器到交换机、交换机到存储系统），系统检测到后，会将当前的数据流通过另一条冗余的路径进行数据提取。从而，避免了系统的单点故障，而造成应用服务器不能提供连续的数据服务。大大地增强了系统的高可用性和高可靠性。
X公司的IP SAN架构是开放式的，只有开放的存储区域网络才能满足未来高速增长的存储需求，我们设计X公司的IP SAN存储系统具有如下特点： > 高性能：提供冗余链路连接，避免数据访问瓶颈的出现；
> 可访问性：通过设置不同的访问策略，任何被授权的数据均能访问； > 存储虚拟化：能够动态扩展，分布式部署，支持远程备份和灾难恢复；
> 动态可伸缩性：能提供在线动态容量分配和扩展，能按需分配存储，不用重新安装卷组和文件系统就可扩展存储容量；
> 支持多主机：应用平台以集群方式共享存储阵列，保证主机系统级的高可用性；
> 简单化的存储管理：提供脱离LAN带宽的存储管理，真正实现在异构环境下，访问共同的文件系统，共享文件数据；可以保护目前存储设备的投资，具备前瞻成长性。
2. 经营分析展示平台
3. 业务调控管理平台
业务调控管理平台包括物流调度、现场处置、一次调度指挥和物流调度分析等功能，实现“一键式”中控调度指挥。
3.1 实时物流调度
在实时物流调度方面，运营指挥中心可发挥如下作用：
> 显示需要立刻进行成品油配送的加油站名称，需要的油品类型、数量，估计断档时间； > 可立即在GIS上显示该加油站的地理位置，调出该加油站实时库存情况及销售情况； > 显示该加油站周边的油库及库存情况；
> 显示该加油站周边正在执行的配送车辆的情况，包含所执行配送单的紧急程度，油品、数量，目标加油站的库存情况；
> 显示目前可调度的车辆情况和位置；
> 可通过物流系统给加油站安排紧急配送计划；
> 通过调度运行平台，监控紧急配送计划的执行情况。 工作界面如下图所示：
3.2 实时现场处置
在实时物流调度方面，运营指挥中心可发挥如下作用： > 当加油站发生数质量纠纷时，通过系统向指挥中心报送；
> 在运营指挥中心的GIS上自动显示发生数质量纠纷的加油站和加油站报出的信息类型； > 自动接通加油站的视频监控系统，调出加油站的视频监控录像；
> 自动调出该笔配送单的情况，包含实付数量、加油站报上的实收数量等计量信息； > 通过语音系统与加油站进行联系，了解现场情况；
> 通过运营指挥中心，组织调运、加管、油库、承运商等直接负责人员共同协调解决出现的数质量纠纷。
工作界面如下图所示：
3.3 一次调度指挥
在一次调度指挥方面，运营指挥中心可发挥如下作用： > 可显示一次切块计划完成情况；
> 可在地图上模拟显示一次计划和完成超欠情况； > 可显示一级和二级油库的实时库存信息； > 可分地区显示当前销售计划及实际完成情况；
> 根据整体状况，对一次物流进行调度和调整，并可与分公司进行视频会议沟通。 3.4 物流调度分析
在物流调度分析方面，发挥如下作用：
> 根据上游资源供给情况，调整下游销售计划；
> 调整结果和营销售、加管部门进行协调，通过运营指挥中心，调出油库库存和在途量，结合各地区销量计划，确定各地区最合适的油品供给量；
> 根据确定的油品供给量，调整各地区的油品配送计划，并将结果反馈给各分公司。
4. 应急指挥管理平台
运营指挥中心应急指挥的对象是X公司下属的各加油站点、营销中心等，在发生应急事件时通过运行保障系统和应急预案等方式实现辅助应急指挥决策。应急指挥管理平台充分实现共享、共用、联动，集成各类计算机、通信、视频、软件应用系统，并尽可能利用X公司下属各联动单位的已建系统，进一步优化整合内部资源，突出加强应急能力建设，健全应急区域联防体系和应急保障联动机制，提高基层现场处置和响应突发事件的能力。 4.1 平台架构
> 应急指挥管理平台
* “多维度”集联应急指挥：网络化监控，集联应急指挥（上联总部，下联库站，外联应急单位，内联员工办公通讯终端）。
> 应急管理体系：“一案三制”应急管理
* 应急管理核心—应急预案：全过程管理—机构设置、队伍建设、资源准备、预案演练，到监测预警、应急响应、恢复重建、监督管理。
4.2 平台功能
应急指挥管理平台将协助运营指挥中心在日常工作期间和应急事件指挥期间全面掌握公司整体运营态势，协调解决运营管理中的全局性问题和资源需求，实现突发事件的快速处置与领导决策，从而支撑对公司运营管理工作“网络化监控，集联应急指挥（上联总部，下联库站，外联应急单位，内联员工办公通讯终端）”的业务要求。 具体来说，应急指挥管理平台将集成应用多种信息通信技术手段对运营指挥中心进行以
下方面支持： > 总体把握：公司信息化的各专业管理信息系统为运营指挥中心提供了丰富的信息资源“原材料”。应急指挥管理平台中GPS车辆定位系统对油罐车的位置数据和运营数据进行采集和整合，数据汇聚系统将公司现有业务系统的信息资源进行汇聚、梳理、整合，可视化指挥系统将以报表、图表、地图等形式，集中呈现体现公司运营总体状况、关键趋势的各种指标信息，使领导和运营指挥人员对公司的运营态势有一个总体的把握和直观、量化的评估；安全监控管理平台可以通过图像集中显示方式展示公司各个业务点的工作图像、显示油罐车的实时图像。
> 应急预案：应急预案体现了应急管理体系“一案三制”原则。通过对应急预案的制作和管理；实现对应急全过程管理（包括：机构设置、队伍建设、资源准备、预案演练，到监测预警、应急响应、恢复重建、监督管理）。
> 统一指挥：可视化指挥应用子系统将有/无线调度、图像监控、无线数据传输等技术与电子地图等可视化手段相结合，在集成的操作界面上实现对运营业务数据的地图直观展示，运营实况的可视化监控，实现对重大或突发事件的整体处置。
> 全面记录：重大事项督办应用以规范化的方式捕捉和记录运营中重要和异常的信息，有利于运营指挥、管理决策人员把握管理要点，事后检索分析。电子卷宗应用实现对应急事件的现场图像录像和指挥中心应急处置时的有无线调度录音，并将应急事件处置流程，与应急事件相关的油罐车、业务车辆、人员等行驶轨迹等信息进行统一归档，保存在一份电子卷宗中。事后可以将电子卷宗中的不同类型的多媒体数据分别以不同媒体形式呈现，为应急事件处置留下一份全面、丰富的信息记录。
> 科学决策：辅助决策应用在原始信息基础上，通过数据分析手段进行综合预警、风险分析、指标分析和专题分析；同时对各种基础信息、运营实时信息、经验数据等信息资源进行有序组织；提供综合检索查询手段，为运营指挥人员的综合协调和指挥调度工作提供科学依据。
4.3 电子地图平台
> 地图展示功能：利用上海市矢量地形图、航空影像图片、CAD图纸、建筑物三维模型等数据资源，创建一个交互式可视化环境。
> 地图窗口控制功能：主要包括地图分级显示、多窗口显示、图层显示控制、视图前进/后退功能、全图显示、全屏显示、鹰眼视图、比例尺、图例显示等功能。
> 地图基本操作功能：通过地图应用窗口中提供的地图操作工具栏，实现对地图的操作功能。主要提供地图缩放、地图平移、地址查询、各类信息查询、信息统计汇总、地图定位、多方式的地图区域选择、地图量算、地图快照和打印等功能。
> 地图标注功能：对各类地图上需要进行标示的要素进行标注，可以新增和修改标注信息，可以分为自动标注和人为标注两种方式。
> 地图权限管理功能：系统划分不同单位、工作人员的权限，根据权限设定各种数据图层、信息、功能的访问和使用权限。用户仅能浏览本权限范围的地图数据，仅能使用与自身业务相关的应用功能。 4.4 数据汇聚系统
数据汇聚系统是应急指挥平台的一个“后台”系统。它不直接服务于运营指挥业务，而是通过建立一个可靠数据传输和服务共享的机制，为运营指挥业务提供间接的业务支撑。此外，数据汇聚平台应具有一定的可视性、可管理性和可维护性。运维管理人员能利用平台完成信息资源的抽取、组织，信息资源共享的管理、监控等。数据汇聚平台要解决的问题包括为各异构系统在复杂的网络环境中提供可靠的信息资源汇聚服务，为运营指挥业务的协同提
供支撑服务。
> 数据接口服务功能：提供数据汇聚系统与参与汇聚的各异构业务系统业务库或前置业务库之间的桥接服务、以及应急指挥平台其他业务功能模块从数据汇聚系统中获得数据时，数据汇聚系统对外输出数据的接口服务。
> 数据加工服务功能：汇聚到应急指挥平台中的数据具有量大、复杂、多样化的特点，它们来自于多个业务系统；还包括运营现场产生的运营管理信息。目标数据完成从这些数据源向应急指挥平台上的汇聚，需要经历数据抽取、数据清洗、数据转换、数据加载、数据存储几个过程。
> 数据资源目录服务功能：数据资源目录服务的核心目标是数据资源的发现和定位。通过对数据资源进行编目、审核、发布三个阶段来实现。编目服务、辅助数据资源提供方完成对数据资源按照目录方案进行格式化编辑。编辑目录的方式包括手工编辑和基于目录内容提取的批量编辑。
> 系统管理服务功能：实现对数据汇聚的适配、抽取、转换、加载、存储、目录服务等核心功能部件的管理与监控。 4.5 预案管理系统
应急指挥平台中的应急预案管理系统是围绕突发事件的预防、准备、响应和恢复四个主要阶段，对应急预案进行数字化表示、展现和应用的信息化支撑系统。
> 数字预案制作：提供一个数字化应急预案的编制工具，可以方便的设计和部署应急预案流程，在应急预案流程的编制过程中，完成相应的“事件-预案-预案任务-应急资源”的关联。应急预案充分考虑了应急事件具备某些特定危险的特点，对应急的形势、组织机构、应急活动等进行具体的阐述，具有较强的针对性。
> 应急预案检索：提供应急预案的检索功能，可以根据突发事件的属性自动匹配预案，也可以通过多条件查询预案。
* 系统支持多个专项应急预案的维护和管理。应急预案配置完成后，可以浏览和导出应急预案，并可在地图上显示应急预案处置区域方案； * 系统支持多条件组合检索，如根据事件类型、级别、应急资源、应急人员等内容进行检索。 > 应急预案发布：提供应急预案审核和发布，完成应急预案生命周期的管理，包括编制-审核-发布-修订流程。
> 应急预案演练和评估：预案演练管理功能包括演练计划编制、演练计划启动和演练过程管理功能。
> 应急物资管理：提供对应急物资储备情况管理的应用功能，包含对应急物资种类和当前库存量，同时记录盘存时间。
> 应急单位管理：应急响应涉及的相关单位信息维护，显示，修改，查询，删除。 如 消防、医疗、警察、政府各部门 。信息包括 单位名称，单位联系人，联系方式，单位基本信息。由应急指挥中心及各应急部门负责维护。
> 应急人员管理：应急响应所涉及的应急人员的维护。由应急指挥中心及各应急分中心负责维护。
> 基础数据管理：包括组织机构、油库信息等企业基本数据信息。 4.6 车辆定位系统 车辆定位系统，需要建设针对于油罐车的远程定位监控系统；并且接入现有的车辆定位系统数据。
> 油罐车远程监控：车载设备基于WCDMA 3G无线传输的视频监控系统，将视频服务器和摄像机安装在油罐汽车上，利用WCDMA传输视频信号和GPS数据。 > 现有车辆定位系统接入
* 现有车辆定位系统数据接入； * 定位协议转换； * 车辆资料接入。 > 定位数据服务
* 轨迹存储服务：提供对油罐车位置数据的存储；提供对其他定位车辆位置数据的存储。数据存储时间不少于一年；
* 轨迹查询服务：提供对车辆位置数据的查询服务接口功能。 4.7 可视化指挥系统
在X公司日常运营和应急事件处置期间，需要依托可视化指挥系统，实现对与公司运营相关的基础信息和专业业务信息的图形化显示；实现各类定位目标的监控；实现对宏观运营信息的展示；实现日常事件处理的状态查询显示；实现突发事件预案的演练；实现可视化指挥系统与图像监控系统、预案管理系统、辅助决策系统、重大事项督办系统之间的信息联动。
> 运营态势显示：可视化指挥系统具备运营态势可视化功能，即通过地理位置的关联可以整合运营指挥所需要的各类业务数据，从而有效地实现与公司运营相关的各类业务数据的融合，并在统一的电子地图上展示当前公司运营管理状态信息。
> 事件处置：事件处置可视化包括了事件现场的可视化、应急预案的可视化、指挥调度的可视化。
> 电子卷宗：电子卷宗实现了对可视化指挥完整过程记录的可视化。电子卷宗是通过对事件整个过程的相关资源的整合，以实现跟踪事件的来龙去脉，实现对事件过程完整的场景展现。为对事件处置进行事后评审，实现对重大事件的过程取证，积累事件处置管理的经验。 4.8 重大事项督办
> 事项过程管理：事项过程管理是整个重大事项督办系统的重要组成，是为实现事项信息的信息接报、状态跟踪、结果反馈。主要内容包括事项录入、事项处理、信息追加、事项确认和事项关闭。
> 事项查询展示：提供事项的统一查询界面，查询条件为事项编号、事项名称、事项状态、事项等级、参与部门、事项类别、处置部门等条件的定向查询功能，方便决策领导实时掌握事项状态和要素信息。
> 事项督办管理：事项督办管理主要分两部分，即督办启动、督办跟踪。
> 事项处置评估：确立事项处理业务流程中的各项评估指标，建立评估模型，实现对频发性事项的评估管理系统功能。包括事项过程评估和事项处理部门评估。 4.9 辅助决策
根据实际业务应用分析需求，开发一批基于电子地图和空间信息和时间信息相关联的业务数据分析功能，如定制专题图模版、轨迹分析、周边分析、区域对比、路径分析、时间轴分析等专业分析功能。 4.10 硬件支撑平台
应急指挥管理平台所涉及的硬件支撑平台包括以下各子系统，在建设方案其它章节中均有所设计。
> 有无线通讯系统：实现对公网电话、专网电话等各类调度终端的各类呼叫、调度及电话会议，其中公网电话、专网电话通过综合布线和IP语音电话系统实现；无线通讯通过无线集群方式实现；
> 远程视频监控/联网监控管理平台：建成各类视频资源的接入和交换中心，将当前先进的视频智能分析技术有机融合进来，为视频数据分析、现场取证、提高应急效率提供技术保障，该系统通过安全监控管理平台实现，包括：