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4.3供应商绩效评价方法
对于供应商评价和选择的方法很多，主要有：层次分析法、分类法、成本比率法、经济批量法、活动成本法、单目标规划、智能方法、多目标规划、数据包络法、统计方法等。大致可分为线性权重法、成本法、数学规划法和其他方法4类，本章主要运用层次分析法（AHP）的简化方法进行权重确定。
在企业管理中有一种常用的方法层次分析法（AnalyticHierarchyProcess，简称AHP），是对一些较为复杂、较为模糊的问题作出决策的简易方法，主要解决那些难于完全定量分析的问题。它是美国运筹学家T.L.Saaty教授于20世纪70年代初期提出的一种灵活简介、算法简单实用的多准则决策方法。运用层次分析法建模，大体上可按下面四个步骤进行，第一是建立递阶层次所需的结构模型；第二是构造出各层次中的所有判断矩阵以方便数据输入；第三是需要层次单排序及一致性检验；第四是层次总排序及一致性检验以及结果输出。
本文为了实现企业操作的便捷性和易用性，为广大一线采购管理人员生成实操性的评估工具，本文参照马士华等人在一般平衡记分法的基础上，提出了平衡供应链记分法，从客户角度、供应链内部流程角度、未来发展性角度和财务价值角度研究了对供应链绩效评价的问题，并提出相关的参考指标。
4.4利用AHP方法确定指标权重
在竞争市场下，对应于某个需求，总存在多个企业愿意成为完成该任务的伙伴即想成为合作供应商，因此必须从其中找到最合适的一个。发包企业在选择合
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适的供应商时，选用相应的多个目标准则对各供应商的实力进行排序，淘汰劣方案，从而选出最满意的合作伙伴
设存在X个潜在供应商可以为发包企业完成某个特定子任务，发包企业使用N个目标准则对这些企业进行综合考量和评价。这些准则用表示，其中。作为合作伙伴的供应商选择实际上是一个多目标组合优化问题，它可以从历史业绩、服务成本、客户口碑、运行风险，服务质量等角度进行评选。
潜在供应商的选择原则为，评选企业的得分越高，其优先选择的几率就越高。评估结果将选择最终优先分数最高的企业作为完成子任务的伙伴。各目标准则的权重不一样，我们使用权表示目标准则相对重要性。
这里采用层次分析法来进行分析。具体步骤如下：
用层次分析法的首要工作是，对所包含的各个因素之间的关系，需要得到的解答，所掌握的信息是否充分。根据对问题的进一步分析，把一个复杂的无结构问题分解组合成若干部分或若干元素，例如选择目标、约束条件、行为准则、子准则、可选方案等，并按照属性的不同，把这些元素分组形成互不相交的层次，上一层次对相邻的下一层次的全部或某些元素起支配作用，这样就形成了层次间自上而下的逐层支配关系。通常划分为下面几个层次：
（1）企业采购的最高目标，常称为目标层，一般为价值最大化目标。 （2）在总目标下实现某种措施或政策，常称为中间层。
（3）总目标以及中间层的目标要实现，可执行的步骤过程称为方案层。 递阶层次结构为了直观清晰可视化，一般用结构图来表示，如果某个元素与下一层次所有元素均有联系，称这个元素与下一层次存在完全层次关系，反之为不完全的层次关系。各层次又可建立子层次，子层次从属于主层次的某个元素，它的元素与下一层次的元素有联系，但不形成独立层次。
需要注意的是，在递阶层次结构中的层次数量，与问题的复杂程度及需分析的详尽程度有关联，一般可以不受限制。但在实际操作中，每一层次中各元素所支配的元素一般不超过9个，这是因为支配的元素过多会给两两比较判断矩阵带来困难。
潜在供应商选择的总目标是选择合适服务外包合作伙伴，该总目标下有N个子目标，在子目标下有M个可选方案，即有M个候选企业参加伙伴选择。
4.5创建供应商绩效评估量表
中国联通结合供应商平价的维度指标，按照层次分析法进行权重确立，最终形成供应商的绩效评估量化表。
实际应用上，中国联通各专业部门按照选择企业的侧重点不同，对该准入评估表进行指标删减，并按照考核重点不同，赋予不同的权值，进行量化评估。
以上绩效评估表按照层次分析法初步计算了一级指标的权重，二级、三级指标可同样采取相同方法计算得出。
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5结论与建议
要评估供应商，需先定义出企业重视的绩效指标，本研究利用权重理論综合各指标绩效，结合及建立新的评估模式，考虑指标间的相互作用，并加入回溯绩效影响因子的功能。由於本研究假设供应填答问卷能确实反应事实，又各公司所建立之评估準则架构為该公司专有，不同企业则需以其特色及需求建立其自有之评估模式，因此建议针对某一产业或公司进行实证的研究。
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谢辞
历时将近一个月的时间终于将这篇论文写完，在论文的写作过程中遇到了无数的困难和障碍，都在同学和老师的帮助下度过了。尤其要强烈感谢我的论文指导老师，他对我进行了无私的指导和帮助，不厌其烦的帮助进行论文的修改和改进。另外，在校图书馆查找资料的时候，图书馆的老师也给我提供了很多方面的支持与帮助。在此向帮助和指导过我的各位老师表示最衷心的感谢！
感谢这篇论文所涉及到的各位学者。本文引用了数位学者的研究文献，如果没有各位学者的研究成果的帮助和启发，我将很难完成本篇论文的写作。
感谢我的同学和朋友，在我写论文的过程中给予了我很多有用素材，还在论文的撰写和排版过程中提供热情的帮助。
由于我的学术水平有限，所写论文难免有不足之处，恳请老师批评和指正！
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参考文献
[1] 林宗明、民94，管理问题因果复杂度分析模式建立之研究─以DEMATEL为方法论，中原大学企业管理研究所硕士论文。
[2] 胡雪琴、民92，企业问题复杂度之探讨及量化研究--以为分析工具，私立中原大学企业管理研究所硕士论文。
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